Cargo de Resolução de Reclamações

Estamos procurando por profissionais comprometidos para trabalhar em uma equipe dinâmica e em constante evolução.Descrição do cargoNesta posição, você será responsável por analisar e entender as reclamações dos consumidores registradas nos Canais Especiais (Procon e GOV). Sua tarefa incluirá o escalonamento dessas demandas para as áreas...

Desenvolvedor de Soluções ao Consumidor">">Estamos buscando um profissional dedicado para atuar no modelo de trabalho 100% presencial, responsável por compreender a reclamação do consumidor registrada nos Canais Especiais (Procon e Gov) e encaminhar as questões para as áreas responsáveis, a fim de buscar a melhor solução para o...

Profissão: Analista de OuvidoriaA empresa busca um profissional responsável por acompanhar, analisar e resolver as reclamações dos clientes. Sua atenção à detalhe e habilidade em identificar melhorias no fluxo operacional serão fundamentais para esse papel.Escala: Segunda a Sexta-feiraHorário: 09:48 às 18:00Oportunidades de crescimento:Nossa...

Supervisor AdministrativoO cargo de Supervisor Administrativo visa acompanhar as reclamações na plataforma, interagir com os clientes via multi canais e analisar as reclamações identificando a causa raiz.Faz parte da equipe gerar diagnóstico das reclamações, abrir relatórios de acompanhamento e mapear os motivos das reclamações para procedimentos...

A empresa está em busca de um profissional para ocupar a posição de Especialista em Resolução de Problemas.**Funções do Cargo:** Receber e documentar reclamações dos clientes; Registrar detalhes das reclamações, incluindo informações do cliente, natureza da reclamação e data de registro; Analisar as reclamações para identificar padrões e...

Objetivo do cargo é atender aos canais de comunicação da organização e fornecer resposta eficaz às reclamações.ResponsabilidadesAnalisar a jornada do cliente para identificar melhorias;Medir conflitos entre a organização e o público externo;Responder às partes envolvidas dentro do prazo determinado;Conhecer e acompanhar indicadores de desempenho...

Descrição do Cargo:Responsável por garantir os direitos dos clientes, lidar com reclamações online e resolver conflitos entre clientes e empresa.Tratamento de reclamações eficazesAcompanhamento constante de resultados de feedbacksDesenvolvimento de Ações Preventivas:Coordenação de recursos internos para implementação de medidas...

Descrição do Cargo">Dirigir o fluxo de casos para áreas internas;Identificar oportunidades para aprimorar a nota de reputação da nossa presença no mercado;Completar planilhas para catalogar as manifestações recebidas;Gerar relatórios mensais com a consolidação dos casos tratados;Acompanhar as demandas junto às áreas consultadas para garantir que...

Profissional de Atendimento ao ClienteO cargo visa atender, resolver e acompanhar reclamações dos clientes por diversos canais. Além disso, é necessário identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais para evitar futuras reclamações. O profissional executará as melhorias propostas pela gestão e proporá melhorias para os processos e...

Atribuição de reclamações é um desafio contínuo para as empresas. Trabalhadores com habilidades excepcionais podem ajudar a reduzir o tempo de resolução e melhorar a experiência do cliente.O trabalho envolve a gestão de processos de reclamações, incluindo controle de qualidade de resposta e dados. Buscamos alguém com agilidade na solução de...