Analista de Desenvolvimento de Relacionamentos

Há 7 dias

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000
Descrição do Cargo

O sucesso da nossa estratégia de relacionamento com o cliente depende da habilidade de nossos analistas em lidar com diversas situações. Eles devem ser capazes de trabalhar de forma autônoma e desenvolver soluções inovadoras para resolver os problemas dos nossos clientes.


Habilidades e Qualificações
  • Ferramentas de CRM e CS: Proficiência em plataformas como Salesforce, Zendesk, Hubspot, Intercom, entre outras.
  • Análise de Dados e Métricas: Capacidade de trabalhar com KPIs (Key Performance Indicators) como Churn, NPS (Net Promoter Score), LTV (Lifetime Value), Taxa de Ativação, Health Score, para identificar tendências, riscos e oportunidades.
  • Gestão de Projetos e Processos: Habilidade para mapear, otimizar e implementar fluxos de trabalho, especialmente em cenários de onboarding e adoção do produto.

Vantagens
  • Liderança e Visão Estratégica em CS: Atuar como referência na área de sucesso do cliente, contribuindo ativamente para a evolução da nossa estratégia de relacionamento com o cliente.
  • Onboarding de Clientes: Auxiliar na estruturação de onboarding de novos clientes, garantindo que eles compreendam e comecem a utilizar o produto ou serviço de forma eficaz desde o início.

Outros
  • Acompanhamento da Jornada do Cliente: Monitorar o engajamento e a saúde do cliente de forma proativa (via calls, e-mails, relatórios), identificando pontos de atrito e oportunidades de melhoria.
  • Prevenção de Churn (Cancelamento): Implementar estratégias e planos de ação para mitigar riscos de cancelamento, reconquistar clientes desengajados e garantir a retenção a longo prazo.

  • Analista De Desenvolvimento Humano Organizacional

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Agilidade Gestão De Rh Tempo inteiro

    **Analista de Desenvolvimento Humano Organizacional****Salário**:R$ 3.200,00**Benefícios da Vaga**: Vale transporte (Podendo ser vale combustível) Vale refeição de R$25,00 ao dia DayOff - aniversario.Após a efetivação: Plano odontológico (DentalUni) Plano de Saúde (Unimed).**Jornada**: De Segunda a Quinta das 8h às 18h e Sexta 8h às 17h com 1h de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Madero Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de relacionamento - Bairro Campina do Siqueira - Curitiba/PRDisponibilidade para trabalhar escala 5x2 domingo e feriado é das 13:45 às 23:40.Estamos em busca de um Analista de Relacionamento para se juntar ao nosso time.Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes e parceiros estejam satisfeitos e envolvidos com nossas ofertas.O...

  • Analista de Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Performance Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Escopo de Trabalho 2 - Analista de Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento****Principais atividades**:- Condução de processos de recrutamento e seleção (triagem de currículos, entrevistas, integração de novos colaboradores);- Planejamento e execução de ações de treinamento e desenvolvimento;- Atendimento e suporte ao público interno...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro R$6.670 - R$8.585

    Cargo Analista de RelacionamentoDescrição do Cargo:Prospecção, planejamento e implantação de soluções CRM.Realizar atividades de controle e administração dos projetos e manutenção do programa.Autação como key user propondo soluções e melhorias visando a qualidade do produto.Gestão do relacionamento e das atividades com áreas de interface e...

  • Analista de Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$21.600 - R$28.200

    **Cargo:**Analista de Relacionamento com ClientesSomos procurados por uma profissional para ocupar o cargo de Analista de Relacionamento com Clientes, responsável por atender diretamente aos clientes, elaborar relatórios e realizar reuniões de acompanhamento.Resumo em 50 palavras: O Analista de Relacionamento com Clientes é um profissional que trabalha...

  • Analista De Relacionamento Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Solvis Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta das 08:00 às 17:48Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Auxílio Home-office, Day off no dia do aniversário**Responsabilidades...

  • Analista De Desenvolvimento Organizacional

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Trc Taborda Recuperação De Crédito Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de DHO** para fortalecer nosso time de Gente & Gestão, atuando na atração, desenvolvimento e acompanhamento de talentos.**Principais Responsabilidades**- Conduzir processos de **recrutamento e seleção** (interno e externo), aplicando entrevistas por competências, dinâmicas de grupo, avaliações...

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Posição: Analista de Relacionamento PlenoAqui você tem a oportunidade de fazer uma diferença significativa na educação brasileira. Nossa equipe é composta por profissionais que foram cuidadosamente selecionados com o objetivo de transformar a educação do país.Ambiente Colaborativo e DesafiadorNós oferecemos um ambiente colaborativo e desafiador,...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Vaga de Analista de RelacionamentoNossa empresa está em busca de uma pessoa talentosa para assumir o papel de analista de relacionamento. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar com nossos clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções personalizadas.Missão da EmpresaA nossa missão é transformar o modo como os estudantes...

  • Analista de Desenvolvimento Organizacional

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Trc Taborda Recuperação de Crédito Tempo inteiro R$50.400 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de DHO para fortalecer nosso time de Gente & Gestão, atuando na atração, desenvolvimento e acompanhamento de talentos.Principais ResponsabilidadesConduzir processos de recrutamento e seleção (interno e externo), aplicando entrevistas por competências, dinâmicas de grupo, avaliações comportamentais/psicológicas e...