Estrategista de Negócios

2 semanas atrás


Londrina, Paraná, Brasil beBeeComunicativo Tempo inteiro R$57.000 - R$89.000

Estamos em busca de um profissional comunicativo e estratégico, que seja capaz de atender as demandas críticas dos nossos clientes.

A sua missão será compreender a fundo as necessidades e reclamações apresentadas pelos clientes, e encontrar soluções inovadoras para atendê-las.

O candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de negociação e mediação, além de ser proativo, analítico e resiliente.

Além disso, ele deverá ter experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento com clientes estratégicos ou áreas correlatas.

Responsabilidades
  • Atender e tratar ligações críticas de clientes com empatia e postura estratégica.
  • Compreender a fundo as demandas e reclamações apresentadas.
  • Realizar o levantamento interno da situação junto às áreas responsáveis (Suporte ao Cliente, Desenvolvimento etc. ).
  • Negociar prazos e prioridades, mediando as expectativas do cliente com as possibilidades técnicas da empresa.
  • Atuar de forma preventiva e proativa para evitar recorrência de problemas similares.
  • Mantenha a liderança e as partes interessadas informadas sobre casos sensíveis.
Requisitos e competências desejadas
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de negociação, mediação e gestão de conflitos.
  • Perfil proativo, analítico e resiliente.
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento com clientes estratégicos ou áreas correlatas.
  • Desejável conhecimento em soluções ERP (diferencial se for voltado à área pública ou ao agronegócio).
  • Organização e bom gerenciamento de prioridades.
  • Visão sistêmica e foco em resolução de problemas com agilidade e assertividade.
Benefícios

Este é um oportunidade excepcional de carreira para um profissional motivado e comprometido com resultados de impacto.

Outras informações

Se você se identifica com essas características e habilidades, envie seu currículo para concorrer a esta vaga.


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    1 semana atrás


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