Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
O Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC e desenvolver estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.
Responsabilidades- Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;
- Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes;
- Supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de solicitações;
- Monitorar e analisar métricas de desempenho do cliente e implementar melhorias contínuas;
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, financeiro, suporte técnico, assistência técnica e contratos, para alinhar as estratégias de atendimento ao cliente;
- Realizar treinamentos e capacitações contínuas para a equipe de pós-venda;
- Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.
- Ensino superior em Engenharia (preferencialmente Elétrica, Eletrônica, Telecomunicações), Administração ou áreas afins;
- Experiência anterior na função;
- Conhecer de ferramentas de solução de problemas;
- Habilidades de liderança e resolução de conflitos;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Excelente relacionamento interpessoal;
- Colaboração interdepartamental;
- Desenvolvimento de estratégias;
- Atendimento ao cliente;
- Análise de desempenho;
- Domínio pacote office;
- Conhecimento sistema Jira (será diferencial);
- Power BI será um diferencial;
- Inglês avançado;
- Espanhol desejável.
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiroFunções e ResponsabilidadesComo Gerente de Sucesso do Cliente, você liderará a equipe de Sucesso do Cliente/SAC e desenvolverá estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Responsabilidades:Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiroSuas AtividadesComo Gerente de Sucesso do Cliente, você liderará a equipe de Sucesso do Cliente/SAC e desenvolverá estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.ResponsabilidadesLiderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC e desenvolver estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Atividades PrincipaisLiderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 2 dias
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 2 dias
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
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1 semana atrás
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiroDesenvolver Estratégias de CS e CXComo Coordenador de CS, você será responsável por criar e gerenciar estratégias para melhorar a satisfação do cliente e otimizar a jornada do cliente. Isso inclui analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para ajustar e aprimorar processos.Gerenciar a EquipeVocê liderará e motivará a equipe de CS e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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