Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte Nível 1 - Ponte Nova, Minas Gerais - IlhaService Tecnologia
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Técnico de Suporte Técnico Nível 1
2 meses atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Técnico Nível 1 é responsável por prestar serviços de atendimento técnico de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto, presencial e primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos.ResponsabilidadesExecutar serviços de...
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Técnico de Suporte Nível 1
4 semanas atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: Período IntegralO que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o períodoCertificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte)...
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Técnico de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte Técnico - IntermitenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Salário: R$ 150 nos 10 primeiros...
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Técnico de Suporte de TI
2 meses atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Local de trabalho: Ponte Nova, MGRegime de...
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Técnico de Suporte de TI
3 semanas atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimento em hardware, software e sistemas, além de habilidades em manutenção de equipamentos e suporte a redes e sistemas.ResponsabilidadesTroca e restauração de micros por problemas de hardware ou...
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Técnico de Suporte de Hardware e Software
2 semanas atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiroÁrea de Atuação: Informática, TI e TelecomunicaçõesNível Hierárquico: OperacionalLocal de Trabalho: Ponte Nova, MGDescrição da Vaga: Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com mais de 30 mil colaboradores. A Stefanini tem como objetivo principal auxiliar os...
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Técnico de Suporte de TI
3 semanas atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Atendente Técnico N1 - IntermittenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Muriaé,...
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Técnico de Suporte de TI
Há 1 mês
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Muriaé,...
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Técnico de Suporte de Hardware e Software
3 semanas atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiroDescrição da VagaSomos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação...
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Técnico de Suporte de Nível Superior
2 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroDescrição:Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente.Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para...
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Técnico de Suporte Júnior
3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroTécnico de Suporte JúniorBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe em Nova Lima, MG.Responsabilidades:Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o...
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Técnico de Suporte Junior
4 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte Junior é responsável por prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando scripts para atendimentos de chamados. Além disso, apoia o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente e acompanha os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroDescrição do CargoPrestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados, garantindo a resolução eficaz dos problemas técnicos.ResponsabilidadesApoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente;Apoiar no levantamento de informações no...
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Técnico de Suporte
2 meses atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroDescrição do CargoPrestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados, garantindo a resolução eficaz dos problemas técnicos.ResponsabilidadesApoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente;Apoiar no levantamento de informações no...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroDescrição do CargoPrestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados. Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente. Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados. Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes...
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Técnico de Qualidade
2 semanas atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil LATICINIOS PORTO ALEGRE Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Qualidade é responsável por apoiar na revisão de documentos de qualidade e acompanhar a validação de limpezas operacionais. Além disso, é necessário informar a produção e reportar à Coordenadora de Qualidade qualquer desvio de processo ou dos parâmetros estabelecidos para o produto...
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Técnico de Refrigeração
3 semanas atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil Rm2 Comercio E Serviços De Refrigeração Ltda Tempo inteiroCargo: Técnico de RefrigeraçãoLocal de trabalho: Regional Ponte Nova, MG (posição externa)Salário: R$2.625,00 reais, após o período de experiência o salário passa a ser R$ 2.856,80Contratação na modalidade CLT.Escala de trabalho: 5x2 (segunda a sexta-feira)Requisitos:Necessário possuir veículo próprio;Conhecimento em Refrigeração, elétrica...
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Técnico de Suporte de Informática
2 meses atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroDescrição do CargoPrestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente.Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes...
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Técnico de Qualidade
Há 1 mês
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil LATICINIOS PORTO ALEGRE Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Estagiário de Qualidade é uma oportunidade para jovens profissionais se desenvolverem em uma equipe de qualidade e segurança alimentar.ResponsabilidadesApoiar na revisão de documentos de qualidade e garantir a conformidade com as normas e regulamentações.Acompanhar a validação de limpezas operacionais e garantir a...
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Técnico de Qualidade
3 semanas atrás
Ponte Nova, Minas Gerais, Brasil LATICINIOS PORTO ALEGRE Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Estagiário de Qualidade é uma oportunidade para alguém se juntar à nossa equipe de qualidade e contribuir para a produção de alimentos de alta qualidade.ResponsabilidadesApoiar na revisão de documentos de qualidade;Acompanhar a validação de limpezas operacionais, como barreiras sanitárias, ralos, setor de recebimento...
Técnico de Suporte Nível 1
2 meses atrás
Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Jornada de trabalho: Período Integral
O que buscamos:
- Experiência comprovada
- Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período
- Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior
- Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior
O que você irá executar:
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.
O que oferecemos:
- Salario: R$ 2.507,29
- Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de vida.
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
Nível hierárquico: Operacional
