Especialista em Solução de Problemas

Há 4 dias


Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.660 - R$36.620
Informações sobre o Cargo

Nossa equipe está à procura de um estagiário de suporte para trabalhar com sistemas NEXDOM.

O candidato ideal terá ensino superior em andamento em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou Tecnologia da Informação. Além disso, será organizado e proativo, com conhecimento básico de Pacote Office.

Responsabilidades e Atribuições
  • Prestar suporte na identificação e solução de incidentes e/ou problemas nos sistemas NEXDOM;
  • Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades dos sistemas;
  • Reclassificar a severidade e o tipo de chamado, garantindo o fluxo correto de atendimento;
  • Registrar de forma completa a evolução e solução dos chamados, permitindo acompanhamento pelo solicitante;
  • Atuar com base em evidências dos incidentes, buscando atendimento assertivo;
  • Prestar atendimento com respeito, profissionalismo e empatia, visando uma experiência positiva;
  • Demonstrar escuta ativa, empática e objetiva com foco na resolução de problemas;
  • Atuar sob orientação e supervisão próxima e contínua.


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

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    Oferecemos consultoria em tecnologia da informaçãoResolvemos problemas de tecnologia, design e manutenção de sites.Necessitamos soluções para problemas de tecnologia, design e manutenção de sites;Desenvolvemos formação/treinamento sobre tecnologia da informação para atender às necessidades dos nossos clientes;Requisitos essenciais:Experiência...


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    Atendimento de TI e suporte nível 1 aos usuários/clientes envolve categorização e priorização das demandas.Responsabilidades e atribuiçõesRegistrar os chamados recebidos;Categorizar os chamados para atendimento pela equipe adequada;Realizar o primeiro atendimento ao usuário, desde que não ultrapasse o limite de 20 minutos;Escalonar o serviço para...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$132.000

    Requisitos para Especialista em Tecnologia de InformaçãoNossa equipe está procurando por um especialista em tecnologia de informação com experiência em produtos Microsoft, desenvolvimento de sistemas e operações de rede.Proficiência técnica em SharePoint para fornecer assistência com planejamento, design e implantação;Conhecimento profundo das...


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