Assistente de Suporte I

Há 3 dias


Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Assistente de Suporte I atua como um elo fundamental entre a empresa e seus clientes, fornecendo suporte técnico de alta qualidade e resolvendo problemas de forma eficaz. Além disso, é responsável por registrar informações adicionais aos chamados e realizar contato com clientes sobre suas respostas em pesquisas de satisfação.

Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento telefônico seguindo o script e processos estabelecidos;
  • Registrar chamado de acordo com a solicitação do usuário de forma detalhada e com classificação correta;
  • Registrar informações adicionais aos chamados em todo contato do usuário;
  • Realizar contato com clientes sobre suas respostas em pesquisas de satisfação, entendendo suas colocações e realizando o registro desse contato, classificando-o de acordo com processos estabelecidos;
  • Apoiar na manutenção de controles/métricas/indicadores de sua área de atuação;
  • Realizar o atendimento de chamados de baixa complexidade;
  • Apoiar no desenvolvimento e capacitação da equipe da central de atendimento;
  • Mantenha-se atualizado quanto às linhas de produtos e soluções da empresa.

Requisitos:

  • Formação acadêmica em Informática ou área relacionada;
  • Conhecimento em desenvolvimento de software e tecnologia;
  • Habilidades de comunicação e resolução de problemas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e manter a calma sob pressão.


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    Descrição do Cargo:O Assistente de Loja Criciúma SC é responsável por oferecer suporte ao cliente e realizar vendas em uma loja de grande varejo. Além disso, o candidato deve ter habilidades para realizar processos de vendas e troca, receber valores, abrir e fechar caixas, realizar ofertas de serviços financeiros e exercer rotinas diárias de...


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    Descrição do CargoO Assistente de Suporte I é responsável por prestar atendimento aos usuários dos sistemas Betha, registrando seus chamados de forma detalhada, esclarecendo dúvidas, identificando necessidades e solucionando os chamados de baixa complexidade, visando à satisfação dos clientes.Atuar sob supervisão no atendimento aos usuários dos...


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    Descrição do Cargo:O nosso time de Recursos Humanos está procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Assistente Comercial de Produtos Financeiros no Grupo Suporte. Nesta função, você será responsável por:Liberação de Crédito: Garantir a liberação de crédito para os clientes, garantindo a eficiência e a agilidade no...


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    Descrição do Cargo:O nosso cliente, o Grupo Suporte, está procurando por um profissional para atuar como Assistente Comercial de Produtos Financeiros. Nesta função, você será responsável por:Liberação de Crédito: Você será responsável por analisar e aprovar solicitações de crédito para os clientes do nosso cliente.Emissão de Cartões e...


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    Descrição do Cargo:O nosso time de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Comercial de Produtos Financeiros. Nesta função, você será responsável por:Liberação de crédito: Você será responsável por analisar e aprovar solicitações de crédito para nossos clientes.Emissão de cartões e...


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    Descrição do Cargo:O nosso time de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Comercial de Produtos Financeiros. Nesta função, você será responsável por:Liberação de crédito: Você será responsável por analisar e aprovar solicitações de crédito para nossos clientes.Emissão de cartões e...


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    Descrição do Cargo:O Assistente de Loja Criciúma Sc é responsável por realizar as seguintes atividades:Processo de Vendas e Troca: Realizar vendas e trocas de produtos, garantindo a satisfação do cliente.Recebimento de Valores e Abertura/Fechamento de Caixa: Receber valores, realizar a abertura e fechamento de caixa, garantindo a precisão e a...


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    Descrição do Cargo:O Assistente de Suporte Técnico é responsável por realizar o atendimento telefônico de acordo com os processos estabelecidos pela empresa. Isso inclui registrar chamados de acordo com as solicitações dos usuários, de forma detalhada e com classificação correta.Responsabilidades:Realizar o atendimento telefônico de acordo com os...


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    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação ISeu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados, bem como prestar atendimento...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a pelo menos duas linhas de produtos,...


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    Descrição do Cargo**Empresa** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Administrativo em tempo integral. A combinação perfeita para quem busca desafios e oportunidades de crescimento em uma equipe dinâmica.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: oferecer suporte ao cliente no balcão e via telefone, garantindo uma...


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    Descrição do Cargo:Auxiliar a equipe de suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.Responsabilidades:Auxiliar na implantação dos produtos da empresa;Realizar implantação de sistemas de menor complexidade;Prestar atendimento de suporte,...


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    Descrição do Cargo**Prestar Suporte de Alta Qualidade**O Analista de Suporte Técnico é responsável por prestar suporte técnico de alta qualidade a pelo menos duas linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa. Isso inclui garantir o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Arquiteto de Sistemas I é responsável por manter a demanda de correção dos frameworks, stacks e ferramentas utilizados pela empresa. Além disso, é responsável por escrever testes unitários para as novas implementações e manter os atuais.Responsabilidades:Realizar evoluções de pequeno e médio impacto nos frameworks, stacks...


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    Vaga para Suporte Técnico na Next FitDescrição da Vaga:Você é apaixonado por tecnologia e adora resolver problemas complexos? Então, temos a oportunidade perfeita para você!Estamos em busca de profissionais qualificados para fazer parte do nosso time de Suporte Técnico. Nossa empresa, a Next Fit, é uma empresa de tecnologia que busca oferecer...


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    **Descrição da Vaga**:Realizar suporte aos consultores em todos os processos internos do setor Comercial; Dar suporte e orientação aos clientes sobre o preenchimento dos documentos de cadastro; Emitir e direcionar aos clientes documentações e contratos; Controlar os processos de viagem dos consultores; Iniciar o processo interno de vendas de produtos e...


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