Gerente de Atendimento ao Cliente para Estudos Clínicos

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Thermo Fisher Scientific Tempo inteiro
Responsabilidades:
  • Fornecer consultoria a clientes, tanto nacionais quanto internacionais, sobre logística de pesquisa clínica na região, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
  • Conhecer as capacidades do serviço logístico disponível e o desenvolvimento de cada serviço, assegurando que essas informações sejam incluídas nas propostas apresentadas aos clientes.
  • Elaborar orçamentos para novos projetos, compreendendo o escopo do trabalho e os resultados esperados, além de participar da revisão de contratos com clientes.
  • Contribuir em propostas apresentadas a clientes, participando de conferências telefônicas ou reuniões para defender e apoiar as propostas.
  • Gerenciar atividades relacionadas à logística de projetos para estudos de baixa e média complexidade, solucionando problemas com o suporte de supervisores ou profissionais mais experientes.
  • Servir como o principal ponto de contato com o patrocinador/cliente, garantindo uma comunicação eficaz e um fluxo de atividades otimizado, cumprindo os requisitos do projeto.
  • Identificar as necessidades do projeto e, considerando os prazos, implementar os requisitos do cliente, gerenciando prioridades e atividades diárias.
  • Preparar e revisar a documentação dos processos envolvidos.
  • Participar da elaboração e revisão das Instruções de Trabalho no início dos projetos.
  • Assegurar que os serviços orçados e contratados sejam reconhecidos para faturamento, colaborando na revisão dos relatórios financeiros dos projetos com as áreas de operações e finanças.
  • Fornecer e analisar métricas relacionadas aos projetos.
  • Participar de equipes de trabalho em colaboração com clientes locais e internacionais, revisando requisitos do estudo, discutindo problemas logísticos e oferecendo suporte nas regulamentações da América Latina.
  • Monitorar e controlar os serviços prestados ao cliente, garantindo que relatórios de inventário, rastreamento de remessas e métricas de desempenho sejam entregues conforme necessário. Organizar reuniões regulares com a equipe do projeto para atualizações.
  • Garantir que as tarefas sejam realizadas de acordo com os procedimentos, políticas e normas estabelecidas, em conformidade com os padrões de qualidade e prazos acordados.
  • Preparar e capacitar a equipe do projeto e operações conforme as necessidades identificadas.

Atributos desejados:
Proatividade na proposta de novas atividades e resolução de problemas, flexibilidade e atitude positiva, tolerância à frustração, organização e comprometimento. Foco no cliente e excelente habilidade de comunicação. Capacidade de trabalhar em equipe e manter relacionamentos interpessoais eficazes. Habilidade para seguir diretrizes, gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos. Comprovada capacidade de negociação e confiança na tomada de decisões.

  • Recrutador(a) de Estudos Clínicos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo**O candidato selecionado atuará como recrutador(a) de estudos clínicos, responsável por aumentar o banco de participantes dos estudos clínicos da empresa.Responsabilidades**Realizar ações de captação externa para aumento de participantes dos estudos clínicos da empresa;Recrutar e abordar participantes para realizar as...

  • Recrutador(a) de Estudos Clínicos

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cup Boutique De Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Objetivos do Cargo**Realizar ações diárias de captação externa para aumentar o banco de participantes dos estudos clínicos da empresa.**Responsabilidades**Realizar ações diárias de captação externa porta a porta;Recrutar e abordar participantes para realizar as pesquisas;Desenvolver estratégias de captação de participantes para os estudos...

  • Técnico de Estudos Clínicos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALS Ambiental Tempo inteiro

    **Responsabilidades e Atribuições**As principais responsabilidades e atribuições incluem:Realizar o atendimento a participantes do estudo clínico, fazendo chamada, orientando no preenchimento de documentos, aplicação de questionários e outras necessidades do estudo;Aplicar produtos na região da face, antebraço, etc dos participantes conforme modo...

  • Técnico de Estudos Clínicos

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ALS Ambiental Tempo inteiro

    **Responsabilidades e Atribuições**As principais responsabilidades e atribuições incluem:Realizar o atendimento a participantes do estudo clínico, fazendo chamada, orientando no preenchimento de documentos, aplicação de questionários entre outras necessidades do estudo;Aplicar produtos na região da face, antebraço, etc dos participantes conforme...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento que se destaca no mercado de Gestão de Atendimento ao Cliente.Oferecemos uma plataforma SaaS que auxilia empresas de diversos setores a aprimorar suas operações de atendimento, reconhecendo a importância do atendimento digital para fortalecer o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento contínuo e com resultados notáveis.Oferecemos uma plataforma SaaS para Gestão de Atendimento ao Cliente, que auxilia empresas de diversos setores a otimizar suas operações de atendimento.Reconhecemos que o atendimento digital é fundamental...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Sobre a enContactenContact é uma empresa de tecnologia em expansão, focada em soluções de Gestão de Atendimento ao Cliente. Oferecemos um software como serviço (SaaS) que auxilia empresas de diferentes setores a aprimorar suas operações de atendimento.OportunidadeEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer nossa equipe. Se...

  • Recrutador(a) de Voluntários para Estudos Clínicos

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo**O CUP Boutique de Recursos Humanos está procurando por um profissional para atuar como recrutador(a) de voluntários para estudos clínicos. O candidato ideal terá habilidades para realizar ações de captação externa e recrutar participantes para realizar pesquisas.ResponsabilidadesRealizar ações de captação externa para aumento...

  • Recrutador(a) de Voluntários para Estudos Clínicos

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Objetivo do Cargo**O candidato selecionado atuará como recrutador(a) de voluntários para estudos clínicos, responsável por aumentar o banco de participantes da empresa.**Responsabilidades**Realizar ações de captação externa diariamente para aumentar o banco de participantes dos estudos clínicos da empresa;Realizar ações de captação externa...

  • Recrutador(a) de Estudos Clínicos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Realizar ações diárias de captação externa para aumentar o banco de participantes dos estudos clínicos da empresa.****Recrutar e abordar participantes para realizar pesquisas.****Formação acadêmica:****Não informado.****Salário:****A combinar.****Cargo:****Assistente de Recrutamento e Seleção.****Empresa:****CUP Boutique de Recursos...

  • Monitor de Pesquisa Clínica Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Monitor de Pesquisa Clínica Jr é responsável por atuar como principal meio de comunicação entre o patrocinador e o investigador, garantindo a resolução dos problemas relacionados ao estudo. Além disso, é responsável por:Monitorar os estudos clínicos e elaborar relatórios e cartas de seguimento de todas as visitas...

  • Atendente de Chat Remoto

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Chat em nossa empresa de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Atender os clientes via chat online, respondendo a perguntas e...

  • Atendente de Chat Remoto

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro

    **Empresa de Atendimento ao Cliente** está procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Chat. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente remoto e atender aos clientes de forma eficaz.**Principais Responsabilidades:**Atender aos clientes via chat online, solucionando dúvidas sobre produtos, serviços,...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente da Swile, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e eficiente. A pessoa nessa posição tem papel fundamental em desenvolver e cuidar do time de analistas, fornecer dados para a liderança e stakeholders, e gerenciar...

  • Recrutador(a) de Voluntários para Estudos Clínicos

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cup Boutique De Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Objetivos do Cargo**Realizar ações diárias de captação externa para aumentar o banco de participantes dos estudos clínicos da empresa.**Responsabilidades**Realizar ações diárias de captação externa porta a porta;Recrutar e abordar participantes para realizar as pesquisas;Desenvolver habilidades em recrutamento e seleção;Participar de...

  • Agente de Atendimento Ativo de Vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Audac Serviços Especializados De Atendimento Ao Cliente SA Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego**Estamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Agente de Atendimento Ativo de Vendas em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.**Local de Trabalho**Nossa empresa, a Audac Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente S/A,...

  • Gerente de Clínica Odontológica

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Silvana Salazar Tempo inteiro

    **Gerente de Clínica Odontológica**Renomada Clínica Odontológica e Harmonização Facial, uma empresa de sucesso, está procurando por um profissional qualificado para ocupar a função de Gerente de Clínica Odontológica.**Responsabilidades**:**Gerenciamento de Pessoas**:• Organizar e liderar a equipe de profissionais odontológicos;• Desenvolver e...

  • Gerente de Clínica Senior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Moreira Assumpcao Clinica medica Tempo inteiro

    Área de Atuação:**Saúde e Bem-Estar**Nível Hierárquico:**Gerente**Função:Procuramos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Clínica na nossa empresa, a Moreira Assumpção Clínica Médica.Responsabilidades:**Gerenciar Operações Diárias**: Assegurar um ambiente de trabalho eficiente e organizado, garantindo a...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil. Nossa empresa se destaca pelo atendimento de alta qualidade, diversificação de serviços e inovações que melhoram a experiência do cliente.Como Gerente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por liderar...

  • Gerente de Estudos de Mercado

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Scanntech Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para liderar a estratégia e execução de estudos de mercado para fornecer insights valiosos para nossos clientes. O candidato ideal terá uma excelente compreensão da dinâmica de mercado e consumo de FMCG, além de habilidades em análise de dados e liderança de...