Empregos atuais relacionados a Gestor de Equipes de Atendimento ao Cliente - Sorocaba, São Paulo - SX Negócios
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia busca Auxiliar de Atendimento ao Cliente em SorocabaEstamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Sorocaba. O candidato ideal terá habilidades para resolver problemas e fornecer suporte ao cliente de forma eficaz.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone, e-mail e...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Sorocaba.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;Criar, gerenciar e implementar estratégias...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em Sorocaba. O candidato ideal deve ter habilidades para participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Além...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. O candidato selecionado será responsável por gerenciar e priorizar o backlog de produtos, definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e stakeholders, colaborar com...
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Vendedor de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Sdr | Pré Vendas (1) é responsável por prospectar leads, qualificar potenciais clientes e alimentar o pipeline de vendas. O profissional deve realizar contato inicial via e-mail, telefone ou redes sociais para entender as necessidades do cliente.ResponsabilidadesProspectar leads e qualificar potenciais clientes;Realizar...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em Sorocaba.ResponsabilidadesGerenciar e priorizar o backlog de produtos para garantir a entrega de valor contínuo.Definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Sorocaba.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação.- Responder a perguntas e solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Identificar e resolver problemas dos clientes de...
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil OSSEL Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO PÓSBuscamos um profissional para atuar como Atendimento ao Cliente em nossa equipe. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.HABILIDADES REQUISITADAS:Boa comunicaçãoBom relacionamento interpessoalTrabalho em equipePontualBoa posturaREQUISITOS:Experiência com atendimento...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Sorocaba.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação.- Responder a perguntas e solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Identificar e resolver problemas dos clientes de...
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Farmacêutico(a) Ferista de Equipe
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Farmacêutico(a) Ferista em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades de atendimento ao cliente, aplicação de injetáveis e dispensação de receitas médicas. Além disso, será responsável por apoiar o Gerente Farmacêutico e contribuir para o cumprimento de...
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Líder de Equipe
2 meses atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Coop Cooperativa de Consumo Tempo inteiroDescrição da PosiçãoBuscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Líder de Unidade na nossa equipe da Coop Cooperativa de Consumo. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gestão de pessoas, além de experiência em coordenação de atividades e desenvolvimento de tarefas.ResponsabilidadesLiderar a equipe e coordenar as...
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Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiroRequisitos para o Cargo:Graduação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas ou áreas afins;Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente;Familiaridade com diferentes canais de atendimento (WhatsApp, telefone, redes sociais, email, plataformas de reclamação online);Habilidade na elaboração de relatórios...
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Auxiliar de Escritório: Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiroAgência de Viagens busca Auxiliar de Escritório para atuar em Sorocaba. Responsabilidades:**Atendimento ao Cliente**: Receber e atender às solicitações dos clientes, agendando passagens, hospedagens e passeios de forma eficiente e personalizada.**Organização e Manutenção de Documentos**: Manter atualizados e organizados os arquivos de documentos de...
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Apoio ao Gestor de Restaurante
Há 17 horas
Sorocaba, São Paulo, Brasil Kfc Pátio Ciane Tempo inteiroBuscamos um profissional para trabalhar em nosso restaurante, em uma equipe dinâmica e colaborativa, onde você poderá desenvolver habilidades importantes para o setor de atendimento ao cliente e suporte ao gestor do restaurante.O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de trabalhar em equipe e ser flexível em relação ao...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiroRequisitos para o CargoGraduação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas ou áreas afins;Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente;Familiaridade com diferentes canais de atendimento (WhatsApp, telefone, redes sociais, email, plataformas de reclamação online);Habilidade na elaboração de relatórios e...
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Auxiliar em Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil CITYRH Tempo inteiroAuxiliar em Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional para auxiliar em nosso atendimento aos clientes e serviços internos. O candidato deve ter habilidades para trabalhar em equipe e fornecer suporte de alta qualidade.Requisitos:Formação acadêmica em curso;Habilidades para trabalhar em equipe;
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Gerente de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca Gerente de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para liderar nosso time de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e conhecimento em tecnologia.Responsabilidades:Liderar o time de atendimento ao cliente;Desenvolver e...
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Auxiliar em Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil CITYRH Tempo inteiroAuxiliar em Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional para auxiliar em nosso atendimento aos clientes e serviços internos. Requisitos:Auxiliar em atendimento ao clienteFormação acadêmica: não informadoSalário: a combinarCargo: estagiárioEmpresa: CITYRHDescrição do Cargo:Este cargo é responsável por auxiliar em nosso atendimento aos clientes e...
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Vendedor / Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Casa Multimix Materiais De Construcao Tempo inteiroOlá, estamos procurando um talento organizado, experiente, proativo e disposto para executar as seguintes funções:Atendimento ao Cliente;- Vendas;- Organização da Loja;- Recebimento de Mercadorias;A vaga oferece um salário de R$1.758,08 + Ajuda de Custo no valor de R$200,00 + bônus.Os dias trabalhados são de Segunda a Sexta, das 08h as 18h e aos...
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Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Burh Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Atendimento ao Cliente - CX é uma oportunidade para alguém que se destaque em fornecer experiências excepcionais aos clientes. Nossa equipe de Customer Experience busca alguém que possa ouvir e dar voz aos clientes, analisar e estudar a experiência do cliente para propor melhorias contínuas em nosso...
Gestor de Equipes de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
Nesta posição, você será encarregado de liderar grupos de especialistas em atendimento, focando na gestão de pessoas, processos e métricas do setor, com o objetivo de alcançar os resultados estabelecidos pela empresa, promovendo novas oportunidades de negócios e garantindo a melhor experiência para o cliente.
Compromisso com a Diversidade
A SX Negócios valoriza a diversidade e a inclusão, buscando um ambiente onde todas as identidades, idades, etnias, orientações e habilidades sejam respeitadas e valorizadas. Acreditamos que todos devem ter a chance de sonhar, crescer e realizar.
Responsabilidades Principais:
- Gerir as equipes de atendimento, aplicando processos de Gestão de Pessoas para garantir a orientação técnica e comportamental necessária para o alcance de metas e resultados;
- Monitorar e apresentar os indicadores da equipe, como Absenteísmo, Aderência, Tempo Médio de Atendimento, Nível de Serviço, Qualidade e Reclamações, utilizando relatórios disponíveis;
- Executar tarefas administrativas relacionadas ao controle de ponto, escalas de trabalho, agendamento de férias e gestão de e-mails;
- Acompanhar as monitorias de qualidade para identificar e orientar melhorias nos processos e atendimentos;
- Fornecer feedbacks aos colaboradores sobre monitorias, produtividade e questões comportamentais, contribuindo para seu desenvolvimento;
- Reportar incidentes sistêmicos ou dificuldades enfrentadas pelos clientes, colaborando na busca de soluções com as equipes responsáveis;
- Atender clientes que buscam informações sobre Serviços & Produtos, oferecendo suporte e direcionando prioridades quando necessário.
Requisitos Necessários:
- Formação Superior completa ou em andamento;
- Disponibilidade para trabalhar em turnos à tarde/noite, incluindo finais de semana;
- Capacidade de trabalhar em um ambiente orientado a metas e resultados;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Visão analítica para compreender e analisar indicadores de desempenho operacional;
- Habilidade de comunicação eficaz com diferentes públicos;
- Capacidade criativa para resolver problemas de forma ágil.
Informações Adicionais:
- Regime de Contratação: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área de Atuação: Telemarketing - Call Center Receptivo
- Nível Hierárquico: Supervisor
