Especialista em Atendimento e Suporte Técnico

1 semana atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.300 - R$5.000
Atendimento e Suporte Técnico

As atividades principais incluem:

  • Atender clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);
  • Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução as áreas responsáveis;
  • Realizar configurações relacionadas a funcionalidades do sistema;
  • Monitorar e revisar tickets, mantendo as informações dos clientes e equipamentos sempre atualizados;
  • Acompanhar soluções, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.
O Que Esperamos de VocêRequisitos Técnicos
  • Experiência em atendimento e suporte ao cliente;
  • Conhecimento em pacote Office e ferramentas Google;
  • Experiência desejável no segmento de tecnologia ou IoT.
Competências Comportamentais
  • Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas;
  • Proatividade e agilidade para resolver problemas;
  • Adaptação e dinamismo em um ambiente em constante mudança;
  • Ser bom ouvinte para entender as necessidades dos clientes;
  • Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios apresentados pelos clientes.

Benefícios:

  • Vantagens competitivas para motivar e reter talentos;
    Ambiente de trabalho colaborativo e inovador;
    Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Mais Informações:

  • Política de privacidade da empresa;
    Termos e condições de emprego;
    Contactos e redes sociais da empresa.


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    Descrição da VagaNosso Centro de Suporte e Atendimento busca um profissional para trabalhar como Especialista em Atendimento ao Cliente. O candidato será responsável por oferecer suporte técnico básico aos nossos clientes, realizando a triagem, testes básicos e validação de dados. Além disso, ele deverá garantir a melhor experiência ao...


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    Missão: Desenvolver uma equipe altamente qualificada e eficiente para realizar atendimento técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Função: Especialista em Suporte de TecnologiaRequisitos:- Experiência comprovada na área de suporte técnico;- Conhecimento avançado em sistemas operacionais e aplicativos;- Habilidades em resolução de problemas e...


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