Gerente de Suporte de Call Center
Há 5 dias
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin, que busca tornar a MOBILIDADE mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL através de sua gestão de frotas na América Latina. Nossa missão é conquistar o mundo e, para isso, estamos procurando por um profissional experiente para ocupar a posição de Coordenador de Atendimento de Call Center.
Descrição do cargo:
- Coordenar a equipe de Suporte às Operações de Call Center;
- Aumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento;
- Contribuir na definição de processos e padrões de atendimento;
- Conduzir ações na central de atendimento para o aumento do NPS da empresa;
- Suportar a implementação de projetos corporativos.
Requisitos:
- Ensino Superior Completo;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Vivência em gestão de equipes de Call Center.
Requisitos desejáveis:
- Vivência em gestão de projetos, desenho de processos e metodologias de resolução de problemas;
- Conhecimento em WFM e Power BI;
- Inglês intermediário.
Benefícios:
- Vale transporte ou reembolso do fretado ou estacionamento local;
- Vale refeição e/ou alimentação;
- Cartão multibenefícios;
- Plano de saúde e odontológico;
- Participação de resultados;
- Auxílio creche;
- Licença parental estendida;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Empréstimo consignado;
- Plano de aquisição de ações;
- Day off aniversário;
- Convênios de desconto com empresas parceiras;
- Descontos na compra de pneus Michelin;
- Campanha anual de vacinação contra a gripe;
- Programa de promoção da saúde psicológica;
- Plataforma de desenvolvimento.
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Representante Comercial de Call Center
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroPrestamos suporte de venda no centro de operações de Empresa de call center em Curitiba.Informamos aos alunos, candidatos e outros sobre nossos cursos e demais serviços e procedimentos. Responsabilidades:Apresentar soluções ou sugestões para aumento da captação de novos inscritos e matriculados.
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Técnico de Suporte de Call Center
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em Curitiba.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar estratégias para otimizar o...
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Gerente de Suporte de Call Center
Há 7 horas
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroA Empresa de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o papel de Gerente de Suporte de Call Center em Curitiba.ResponsabilidadesImplementar planos de melhoria conforme necessário.Conduzir apresentações internas e voltadas para o cliente para as partes interessadas para fornecer descobertas e mudanças recomendadas...
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Gerente de Suporte de Call Center
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil MICHELIN Tempo inteiroDescrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento de Call Center. O candidato ideal terá conhecimento em gestão de equipes e experiência em suporte de call center. Será responsável por coordenar a equipe de suporte de call center, aumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o...
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Operador de Telemarketing
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de Call Center está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Telemarketing em Curitiba.**Responsabilidades:**- Atender ligações de clientes e prospectos- Realizar vendas e gerenciar relacionamentos com clientes- Trabalhar em equipe para alcançar metas de vendas**Requisitos:**- Experiência em telemarketing-...
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Vagas de Estágio em Recursos Humanos na Empresa de Call Center
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa De Call Center Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um estagiário para atuar na área de Recursos Humanos em nossa empresa de call center em Curitiba. Responsabilidades: - Auxiliar no recrutamento e seleção de novos colaboradores; - Participar do processo de integração de novos funcionários;Benefícios: Benefícios a combinar em entrevista;Observações: Regime...
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Gerente de Suporte de Call Center
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil MICHELIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Atendimento de Call Center é responsável por coordenar a equipe de suporte às operações de Call Center, garantindo a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento.ResponsabilidadesCoordinar a equipe de suporte às operações de Call Center;Aumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o...
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Gerente de Suporte de Call Center
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil MICHELIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Atendimento de Call Center é responsável por coordenar a equipe de suporte às operações de Call Center, garantindo a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento.ResponsabilidadesCoordinar a equipe de suporte às operações de Call Center;Aumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o...
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Gerente de Call Center
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Rh Center Tempo inteiroDescrição da Vaga: A Rh Center está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Call Center. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e resolução eficaz de problemas. Responsabilidades: - Liderar a equipe de...
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Gerente de Suporte de Call Center
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil MICHELIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Atendimento é responsável por coordenar a equipe de suporte de Call Center, garantindo a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de suporte de Call Center;Aumentar a satisfação dos clientes e técnicos com o atendimento;Contribuir na definição de processos e...
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Administrativo Assistente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Call Center Tempo inteiroDescrição do Cargo: O candidato selecionado será responsável por realizar a rotina administrativa da Call Center em Curitiba. Ele precisará apoiar todos os setores da empresa e realizar outras atividades relacionadas ao suporte administrativo. Responsabilidades:Realizar a rotina administrativa da Call Center;Apoiar todos os setores da empresa....
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Técnico de Suporte de Call Center
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em Curitiba.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar estratégias para...
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Técnico de Suporte de Call Center
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call Center em nossa empresa de Serviços de Tecnologia da Informação em Curitiba.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar estratégias...
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Gerente de Cobrança
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de call center está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Cobrança em Curitiba (Centro).ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de cobrança, garantindo que todos os funcionários cumpram as metas estabelecidas pela empresa.Fornecer treinamento e orientação para a equipe de cobrança, visando...
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Técnico de Suporte de Call Center
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call Center em Maringá.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar estratégias para otimizar o...
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Técnico de Suporte de Call Center
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call Center em nossa empresa de Serviços de Tecnologia da Informação em São José dos Pinhais.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar...
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Gerente de Cobrança
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Cobrança em nossa empresa de call center em Curitiba.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de cobrança, garantindo que todos os funcionários cumpram as metas estabelecidas pela empresa.Fornecer treinamento e orientação para a equipe de cobrança,...
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Gerente de Cobrança
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Cobrança em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de cobrança, garantindo que todos os funcionários cumpram as metas estabelecidas pela empresa.Fornecer treinamento e orientação para a equipe de cobrança, visando melhorar o desempenho e a qualidade do...
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Operador de Telemarketing
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de call center Tempo inteiroEmpresa de call center admite Operador de Telemarketing em Curitiba Prestar informações sobre cursos e demais serviços e procedimentos para alunos, candidatos e polos **Responsabilidades:** * Apresentar soluções ou sugestões para aumento da captação de novos inscritos e matriculados **Requisitos:** * Conhecimento em cursos e...
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Gerente de Cobrança
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa De Call Center Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Cobrança em nossa empresa de call center em Curitiba. Responsabilidades: - Gerenciar uma equipe de cobrança, garantindo que todos os funcionários cumpram as metas estabelecidas pela empresa; - Fornecer treinamento e orientação para a equipe de cobrança, visando...