Analista de Suporte a Plataforma

1 dia atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$6 - R$8

Profissionais que buscam novas oportunidades em carreiras de suporte técnico, desenvolvimento de habilidades e crescimento profissional estão convidados a se inscrever.

O candidato ideal será peça-chave na análise de chamados, apoio técnico à área de QA e contribuição com insights para melhoria contínua da plataforma. Será responsável por atender diariamente os canais de suporte (interno e externo), registrar, acompanhar e resolver problemas relacionados a sistemas internos e externos garantindo o funcionamento eficiente da plataforma e uma boa experiência para os usuários.

  • Atuar em equipe com equipes de produto, desenvolvimento e qualidade para alinhamentos técnicos e validações;
  • Identificar, analisar e resolver problemas de complexidade baixa e média;
  • Apoiar no treinamento de novos funcionários e na reestruturação do conhecimento;
  • Elaborar relatórios periódicos para acompanhamento dos processos e dos prazos estabelecidos;
  • Colaborar em projetos estratégicos visando o aperfeiçoamento da plataforma e da empresa;
Requisitos:
  • Experiência previa em suporte N1 ou N2 em sistemas web;
  • Conhecimento em APIs (Postman, Swagger) – testes de GET, POST, PUT, DELETE, validação de headers e status HTTP;
  • Leitura e análise de logs – identificação de erros, exceções, warnings e autenticações;
  • Domínio de Excel e Google Planilhas – relatórios, controle de SLA, categorização de chamados;
  • Boa comunicação escrita e verbal – descrição de bugs, feedbacks objetivos e comunicação com áreas técnicas;
Benefícios:
  • Opportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Melhorias continuas na plataforma e processos;

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**:- **Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Cargo**: Analista de Suporte**Responsabilidades e Atribuições**:1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte role at Lanlink Informática Ltda.Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar ambiente de servidores, serviços e rede da Lanlink e clientes;Atender ocorrências relacionadas com serviços de servidores conforme nível de serviços acordados;Controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Freitas Varejo Tempo inteiro

    Realizar a seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa. Executar a manutenção de peças e sistemas de informática. Atendimento a usuários, identificação, registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e-mail ou telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Freitas Varejo Tempo inteiro

    Realizar a seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa. Executar a manutenção de peças e sistemas de informática. Atendimento a usuários, identificação, registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e-mail ou telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Freitas Varejo Tempo inteiro

    Realizar a seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa. Executar a manutenção de peças e sistemas de informática. Atendimento a usuários, identificação, registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e-mail ou telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Freitas Varejo Tempo inteiro

    Realizar a seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa. Executar a manutenção de peças e sistemas de informática. Atendimento a usuários, identificação, registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e-mail ou telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Freitas Varejo Tempo inteiro

    Realizar a seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa. Executar a manutenção de peças e sistemas de informática. Atendimento a usuários, identificação, registro de problemas e suporte, seja ele via help desk, e-mail ou telefone.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes.**Responsabilidades e atribuições**- Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...

  • Analista De Suporte Jr.

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil E-Conecte Servicos Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Presencial Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso timeProcuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com clientes e usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.Formação Superior em Tecnologia em andamento é requisito, mas valorizamos também a...

  • Analista de Suporte Jr.

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte - PresencialEstamos em busca de um(a) **Analista de Suporte** para integrar nosso time Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com facilidade para lidar com clientes e usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.**Formação Superior em Tecnologia em andamento** é requisito, mas valorizamos...