Analista de Atendimento

Há 2 dias


Valinhos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro
Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente

A Cogna Educação é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Nossa missão é impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si.

Responsabilidades
  • Atender as demandas dos clientes através dos sistemas de atendimento disponíveis;
  • Gerenciar chamados e garantir a resolução dos problemas dos clientes;
  • Utilizar técnicas de resolução de problemas para solucionar demandas complexas;
  • Negociar e persuadir os clientes quando necessário;
  • Analisar métricas de atendimento ao cliente e propor melhorias;
  • Utilizar pacote office intermediário para realizar atividades diárias;
  • Comunicar-se de forma clara e objetiva, tanto oralmente quanto por escrito;
  • Demonstrar proatividade e iniciativa no trabalho;
  • Trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;
  • Organizar e planejar as atividades diárias;
  • Lidar com pressão e ser resiliente diante de situações desafiadoras.
Requisitos
  • Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas afins;
  • Pós-graduação em Gestão de Atendimento ao Cliente;
  • Cursos de capacitação em atendimento ao cliente;
  • Certificações em gestão de processos;
  • Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente;
  • Domínio de ferramentas de gestão de chamados;
  • Conhecimento em técnicas de resolução de problemas;
  • Habilidade em negociação e persuasão;
  • Conhecimento em métricas de atendimento ao cliente;
  • Pacote office intermediário;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Proatividade e iniciativa;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Organização e planejamento;
  • Resiliência e capacidade de lidar com pressão.


  • Valinhos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Requisitos do CargoPara atuar como Analista de Atendimento Sênior na Cogna Educação, é necessário ter:Graduação completa em Administração, Marketing ou áreas afins;Pós-graduação em Gestão de Atendimento ao Cliente;Cursos de capacitação em atendimento ao cliente;Certificações em gestão de processos;Conhecimento em sistemas de atendimento ao...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás


    Valinhos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional resiliente e flexível para atuar como Analista de Atendimento ao Aluno. O candidato ideal deve ter habilidade de comunicação verbal e escrita, capacidade de se atualizar e foco.ResponsabilidadesRealizar o atendimento ao aluno, clientes internos e externos nas áreas de Reclame Aqui, Ouvidoria e Canal...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Valinhos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional resiliente e flexível para atuar como Analista de Atendimento ao Aluno. O candidato ideal deve ter habilidade de comunicação verbal e escrita, capacidade de se atualizar e foco.ResponsabilidadesRealizar o atendimento ao aluno, clientes internos e externos nas áreas de Reclame Aqui, Ouvidoria e Canal...


  • Valinhos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por atender as demandas dos clientes através dos sistemas de atendimento disponíveis, gerenciar chamados e garantir a resolução dos problemas dos clientes.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atender as demandas dos clientes através dos sistemas de atendimento...


  • Valinhos, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um(a) Analista de atendimento para trabalhar em uma empresa global de Importação e exportação. Local...

  • Analista de Atendimento

    1 hora atrás


    Valinhos, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa líder no setor de educação, comprometida em impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por educar e valorizar as pessoas. Nós somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável.ResponsabilidadesAtender as demandas dos...

  • Analista de tesouraria

    3 semanas atrás


    Valinhos, São Paulo, Brasil Colégio Visconde de Porto Seguro Tempo inteiro

    Descrição do cargoO Analista de Tesouraria Jr é responsável por realizar atividades financeiras e administrativas no Colégio Visconde de Porto Seguro. ResponsabilidadesRealizar atendimento ao público presencialmente, por telefone e e-mail.Processar matrículas e rematrículas de alunos.Realizar cobranças e efetuar baixas de pagamentos.Realizar...


  • Valinhos, São Paulo, Brasil Eempresa De Transporte Rodoviário Tempo inteiro

    Descrição da VagaEempresa de transporte rodoviário está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Transportes em Valinhos (Vale Verde).ResponsabilidadesPlanejar a programação diária para atender às demandas dos clientes.Realizar tratativas das demandas dos clientes junto ao comercial e ajustar, se necessário, a data e o...

  • Analista de Tesouraria

    2 semanas atrás


    Valinhos, São Paulo, Brasil Colégio Visconde de Porto Seguro Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Colégio Visconde de Porto Seguro busca um profissional experiente para atuar como Analista de Tesouraria. O candidato deve ter conhecimento em Administração, Gestão Financeira ou Contábil e experiência anterior na área administrativa, financeira ou educacional.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao público presencialmente, por...


  • Valinhos, São Paulo, Brasil Colégio Visconde de Porto Seguro Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Colégio Visconde de Porto Seguro busca um profissional experiente para atuar como Analista de Tesouraria. O candidato deve ter conhecimento em Administração, Gestão Financeira ou Contábil e experiência anterior na área administrativa, financeira ou educacional.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao público presencialmente, por...

  • Analista de Tesouraria

    1 dia atrás


    Valinhos, São Paulo, Brasil Colégio Visconde De Porto Seguro Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Tesouraria em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em Administração, Gestão Financeira ou Contábil e experiência anterior na área administrativa, financeira ou educacional.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao público presencialmente, por telefone e...

  • Engenheiro Analista

    Há 3 dias


    Valinhos, São Paulo, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Engenharia na Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação em Valinhos.ResponsabilidadesConduzir projetos em terminais ferroviários, obras de expansão como escritório, barracões, pisos, mecânica de carga e descarga de pórticos, montagem,...


  • Valinhos, São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Descrição do CargoAtendimento de dúvidas tributárias de clientes.BenefíciosA combinar;Formação acadêmica: ensino médio completo;Experiência: Excel avançado;Salário: a combinar;Cargo: Analista fiscal;Empresa: Randstad Consultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e treinamento;Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CD).

  • Analista Fiscal de Impostos

    2 semanas atrás


    Valinhos, São Paulo, Brasil Loja de materiais elétricos Tempo inteiro

    Desenvolver Carreira em Analista FiscalLoja de materiais elétricos busca um profissional qualificado para atuar como Analista Fiscal em Valinhos (Jardim Alto da Colina).Responsabilidades PrincipaisRealizar a apuração de impostos federais, estaduais e municipais, garantindo o cumprimento das obrigações fiscais da empresa.Preparar e enviar as...


  • Valinhos, São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Descrição do CargoAtendimento de dúvidas tributárias de clientes com competência e eficiência.BenefíciosA Combinar;RequisitosEnsino médio completo;Excel avançado;Detalhes do CargoA Combinar;Cargo: Analista Fiscal;Empresa: Randstad;Consultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e treinamento;Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção;

  • Analista de Compras

    Há 6 dias


    Valinhos, São Paulo, Brasil Empresa Fornecedora de Equipamentos Médicos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Compras é responsável por realizar cotações de materiais e fretes internacionais, emitir pedidos de compras, analisar documentos de importação e coordenar os embarques junto aos agentes de cargas internacionais.ResponsabilidadesRealizar cotações de materiais e fretes internacionais;Emitir pedidos de...

  • Analista de Estoque

    Há 6 dias


    Valinhos, São Paulo, Brasil Empresa de embalagens Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Embalagens busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Estoque em Valinhos (Joapiranga).ResponsabilidadesGarantir a acurácia dos estoques e endereçamento dos matérias e produtos.Realizar contagens celas e mensais de fechamento.Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores de desempenho (KPIs)...


  • Valinhos, São Paulo, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos busca Analista de Recrutamento e SeleçãoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Recrutamento e Seleção em nossa equipe de Recursos Humanos em Valinhos. O candidato ideal deve ter habilidades em seleção e recrutamento de pessoal, além de uma boa compreensão dos processos de...

  • Analista de Faturamento

    4 semanas atrás


    Valinhos, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Randstad é uma empresa global de soluções de Recursos Humanos que ajuda os clientes a encontrar o talento certo. Estamos procurando por um profissional para o cargo de Analista de Faturamento para a indústria de ferramentas em Valinhos-SP.ResponsabilidadesConferência e emissão de notas;Atendimento primário a demanda da área...


  • Valinhos, São Paulo, Brasil ETTICA COOPERATIVA DE TRABALHO E SERVICOS DE SAUDE Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Ettica Cooperativa de Trabalho e Serviços de Saúde está procurando um profissional de enfermagem para atuar em nosso modelo de atendimento em casa. O candidato selecionado será responsável por prestar assistência de qualidade aos pacientes em suas residências, garantindo o bem-estar e a segurança deles.ResponsabilidadesRealizar...