
Analista de Suporte a Soluções de Negócios
Há 6 dias
Trabalharemos juntos em uma das principais plataformas de bigdata do mercado de veículos.
A plataforma é focada na localização de veículos roubados e furtados, atuando nos principais players do mercado automotivo, como bancos e seguradoras.
Como Analista de Suporte a Plataforma, você será peça-chave na análise de chamados, apoio técnico à área de QA e contribuição com insights para melhoria contínua da plataforma. Aqui estão suas responsabilidades:
- Atender diariamente os canais de suporte (interno e externo), registrando, acompanhando e solucionando chamados de baixa e média complexidade.
- Analisar problemas relatados pelos usuários, com reprodução de cenários, coleta de evidências e escalonamento para QA ou N3, quando necessário.
- Apoiar o time de QA em testes exploratórios, validação de correções e reprodução de bugs.
- Elaborar relatórios semanais e mensais com dados de chamados, categorias recorrentes, tempo de resposta e análise de tendências.
- Sugerir melhorias de processo e funcionalidades com base em feedbacks dos usuários e frequência de chamados.
- Realizar treinamentos rápidos sempre que forem identificadas dúvidas frequentes sobre a plataforma.
- Apoiar os usuários com dúvidas operacionais sobre funcionalidades da plataforma.
Para esse papel, precisamos de alguém com conhecimentos avançados em suporte técnico, qualidade total e gerenciamento de problemas. Você deve ser capaz de trabalhar em equipe e adquirir novas habilidades rapidamente.
Nossa plataforma oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você pode aplicar seu conhecimento e experiência para ajudar a construir uma solução inovadora e eficaz.
Se você é um profissional motivado e comprometido com a excelência, este é um ótimo momento para se juntar à nossa equipe
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Analista de Suporte de Negócios
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAdministração Tempo inteiro R$3.615Analista de Suporte de NegóciosDesenvolva sua carreira como Analista de Suporte de Negócios em nossa equipe dinâmica e colaborativa. Nossa organização busca profissionais comprometidos e motivados para trabalhar em uma ambiente inovador e criativo. Função: Apoiar a gestão da área administrativa, fornecendo soluções eficazes e eficientes para os...
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Recife, Pernambuco, Brasil beBeeNegocio Tempo inteiro R$7.500**Tecnologia de Negócios: Oportunidade para Desenvolvedores Iniciantes**O cargo de Analista Funcional em nossa empresa é uma excelente oportunidade para os profissionais que desejam trabalhar na área de tecnologia e desenvolvimento de negócios. Nesta posição, você será responsável por realizar análises dos processos de negócios nos módulos...
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Analista de Suporte de Negócios
Há 4 dias
Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Profissional de Suporte de NegóciosMissão do cargo:Assegurar a implantação e sustentação de software em clientes, garantindo a satisfação dos clientes nos projetos internos da empresa e o sucesso do projeto ao qual está alocado.Responsabilidades e Atribuições:Realizar atividades de alta complexidade em quaisquer etapas da prestação de serviços...
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Analista de Soluções de Negócios
Há 7 dias
Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Buscamos Analistas de Requisitos Uma empresa busca profissionais para atuar em projetos desafiadores.Descrição do Cargo: O analista de requisitos é responsável por entender as necessidades dos clientes e colaborar com os times de desenvolvimento para criar soluções personalizadas.Habilidades Essenciais: Experiência comprovada em análise de...
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Analista de Projetos ERP
2 semanas atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Projetos em Recife/PE.O time de projetos é um dos times chave dentro da empresa que atua oferecendo qualidade na implantação do nosso Software, através do monitoramento e auditoria, assegurando o cumprimento de melhores práticas e métodos, buscando atender de fato a necessidade de quem confia...
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Analista De Negócios
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Vilt Tempo inteiroSua próxima oportunidade está a caminhoA VILT é uma empresa de TI, onde valorizamos nosso pessoal, promovemos o trabalho em equipe e, é claro, o bom humor.Acreditamos que a diversidade e a inclusão fortalecem o nosso time.Todas as pessoas são bem-vindas, e profissionais com deficiência (PCDs) são incentivados a se candidatar.Dê uma olhada nesta...
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Desenvolvedor de Soluções em Suporte
Há 2 dias
Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$52.000 - R$68.000Desenvolvedor de Soluções em Suporte\Nossa empresa busca um profissional talentoso para trabalhar como Desenvolvedor de Soluções em Suporte. A pessoa selecionada será responsável por fornecer suporte técnico e realizar implementações de soluções em nuvem.\Atribuições:\\ Fornecer suporte técnico a clientes e resolver problemas relacionados a...
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Analista Júnior de Sistemas
Há 2 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Auto Norte Distribuidora de Peças Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um Analista Júnior de Sistemas para se juntar à nossa equipe em Recife, PE. Este cargo envolve a análise e otimização de sistemas Protheus, garantindo que as funcionalidades atendam às necessidades do negócio. As responsabilidades diárias incluem...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Recife, Pernambuco, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Estamos em busca de um profissional excepcional para ocupar o cargo de Analista de Suporte Nível II.Descrição do Cargo:Se procura uma oportunidade na área de Tecnologia da Informação, com organização e boa comunicação, essa vaga pode ser para você.Experiência em atendimento de suporte nível II.Skillsoft como: proatividade, vontade de aprender,...
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Recife, Pernambuco, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Vaga de Analista de Suporte ao ClienteBuscamos um profissional proativo e dinâmico para integrar nossa equipe de suporte ao cliente, com foco em vendas de soluções SaaS. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, paixão por tecnologia e experiência em lidar com clientes de maneira consultiva.Responsabilidades:Oferecer suporte...