
Gestor de Suporte e Equipe
Há 7 dias
Nível: Gerente
Cursos de: ITIL, Tecnologia da Informação
Escolaridade: Graduação - ITIL, Tecnologia da Informação - Completo
Tipo de Contrato: CLT
Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira de 08 às 18h
Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte
- Ajustar-se como preposto contratual, representando oficialmente junto ao cliente;
- Gerir e supervisionar a equipe de suporte técnico (níveis 1, 2 e 3), garantindo eficiência operacional;
- Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, TME, backlog) e elaborar relatórios gerenciais;
- Planejar escalas, treinamentos e evolução técnica da equipe;
- Resolver conflitos, prestar apoio técnico e decisório nos chamados críticos;
- Realizar reuniões com o cliente para alinhamento de demandas, apresentação de resultados e melhorias contínuas;
- Promover a atualização contínua da Base de Conhecimento, processos e manuais de atendimento.
- Curso de graduação em uma das áreas de TI;
- Experiência comprovada em gestão de equipes de suporte técnico em ambientes corporativos;
- Domínio dos conceitos de ITIL (certificação é um diferencial);
- Sólida vivência com ferramentas de chamados (ex: GLPI, ServiceNow, OTRS, etc.);
- Excelente comunicação, postura profissional e habilidade de negociação;
- Capacidade de análise crítica, tomada de decisão e orientação a resultados;
- Experiência como preposto em contratos públicos será um diferencial importante.
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Gestor Júnior de Suporte
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$213.000Gestor Júnior de AtendimentoBuscamos um profissional para atuar como Gestor Júnior de Atendimento ao Cliente em nosso time.Oportunidade:Crescer com uma empresa de tecnologia e inteligência artificial em constante crescimento;Aprender e se desenvolver no setor de atendimento;Trabalhar em um ambiente colaborativo e inovador.Funções e...
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Gestor De Ti
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Mrpeople Consultoria Tempo inteiroEstamos com uma vaga de **Gestor de TI com foco em implantação de sistemas e suporte aos usuários**.****Salário à combinar + Benefícios: Plano de Saúde + Refeição + VT ou Aux.Combustível.Trabalho PRESENCIAL (CLT).****Local**: Rio de Janeiro, Zona Sul.**Requisitos**:- Formação em TI ou áreas afins;- Experiência mínima de 3 anos em...
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Gestor(a) Administrativo(a)
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Green Gente e Gestão Tempo inteiro**Nosso cliente**:Somos uma clínica médica de excelência localizada na Barra da Tijuca, especializada em saúde, emagrecimento, modulação hormonal e práticas integrativas. Prezamos por oferecer uma experiência encantadora aos nossos clientes, com atendimento acolhedor, personalizado e de alto padrão.**Descrição Sumária**Estamos em busca de um...
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Assistente de Suporte
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$9.600Perfil do CandidatoO profissional contratado trabalhará em equipe para atender ao cliente e fornecer suporte aos gestores.AtribuiçõesAtender ao cliente com excelência;Fornecer suporte aos gestores;Habilidades e QualificaçõesPacote Office Intermediário;Excelente relacionamento interpessoal;Proatividade, organização, foco e disciplina;Senso de...
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Gestor de Suporte Técnico
Há 4 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$3.600 - R$5.400Estamos em busca de um profissional para ocupar o cargo de Gestor de Suporte Técnico.AtribuiçõesReceber e atender as demandas dos clientes quanto a manutenções e incoerências sistêmicas em eletrônicos e segurança, agendar intervenção técnica e elaborar agendas diárias.Receber laudos técnicos e tratar com os demais setores da empresa...
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Gestor de suporte
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtuar como preposto contratual, representando oficialmente a TECHCOM junto ao cliente;Gerir e supervisionar a equipe de suporte técnico (níveis 1, 2 e 3), garantindo a eficiência operacional;Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, TME, backlog) e elaborar relatórios gerenciais;Planejar escalas, treinamentos e evolução técnica da...
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Gestor de Condomínios
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000Descrição do CargoO profissional desse cargo na nossa empresa é responsável por fornecer apoio aos gestores de carteira de condomínios em suas atividades administrativas diárias, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e a eficiência operacional. Este papel é fundamental para o suporte e desenvolvimento das operações de gestão de...
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Assistente de Suporte
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$9.600Buscamos uma pessoa que tenha habilidades de atendimento ao cliente e suporte aos gestores.Descrição da FunçãoEsta função visa fornecer apoio e assistência aos clientes e também aos nossos gestores, garantindo que as necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.Requisitos NecessáriosPacote Office Intermediário;Excelente relacionamento...
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Vendedor de Suporte
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000FunçãoDesenvolver habilidades em suporte ao time de vendas e comércio.O candidato será responsável por zelar pela qualidade do suporte à equipe, orientar os vendedores nos pontos de venda e apoiar o Gestor de Vendas. É necessária experiência em comércio atacadista e conhecimento sobre produtos alimentícios, limpeza e higiene. Orientar os...
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Gestor de Projetos
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$42.000 - R$57.000Perfil do CargoNossa equipe está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gestor de Projetos.O ideal é que você tenha uma formação acadêmica em Engenharias, Economia, Administração ou áreas afins.No entanto, a experiência e as habilidades são fundamentais. Precisamos de alguém com sólida experiência em gestão de...