Analista de Atendimento

3 semanas atrás

Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

Funções e Responsabilidades:

Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de clientes, gestão de pedidos, verificação de estoque e emissão de documentos fiscais; Gerenciar e resolver reclamações registradas no Reclame Aqui, mantendo a reputação positiva da empresa; Analisar e tratar avaliações de NPS (Net Promoter Score) para aprimorar a experiência do cliente; Conduzir e participar de auditorias de SAC, garantindo a conformidade e eficiência dos processos; Analisar e acompanhar indicadores de desempenho do SAC, utilizando ferramentas como Excel e PowerPoint para gestão e apresentação de dados; Gerenciar ferramentas específicas de SAC, como 55PBX, ZohoDesk e Indecx; Acompanhar e analisar processos de devolução, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

Requisitos:

Ensino superior completo; Experiência como analista de atendimento; Conhecimento em sistemas SAP e ferramentas de gestão de SAC.

Benefícios:

A combinar.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    navegantes, Brasil Empresa de Iluminação Tempo inteiro

    Empresa de Iluminação admite Analista de Atendimento ao Cliente em Navegantes (São Domingos). Conduzir atendimentos receptivos e ativos. Administrar tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui. Utilizar o SAP para gestão de pedidos e cadastros. Analisar métricas de NPS e propor melhorias. Participar de auditorias e otimização de processos.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Navegantes, Brasil Empresa de Iluminação Tempo inteiro

    Empresa de Iluminação admite Analista de Atendimento ao Cliente em Navegantes (São Domingos). Conduzir atendimentos receptivos e ativos. Administrar tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui. Utilizar o SAP para gestão de pedidos e cadastros. Analisar métricas de NPS e propor melhorias. Participar de auditorias e otimização de processos.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Navegantes, Brasil Empresa de Iluminação Tempo inteiro

    Empresa de Iluminação admite Analista de Atendimento ao Cliente em Navegantes São Domingos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Conduzir atendimentos receptivos e ativos. Administrar tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui. Utilizar o SAP para gestão de pedidos e cadastros. Analisar métricas de NPS e propor melhorias. Participar de...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação do cliente, gerenciar comunicações e resolver problemas de forma eficiente.ResponsabilidadesRealizar atendimento telefónico receptivo e ativo;Gerenciar comunicações via WhatsApp;Administrador e resolver tickets de SAC;Utilizar o sistema SAP para diversas...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Buscamos um profissional competente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação do cliente por meio de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, responder prontamente às solicitações dos clientes e administrar e resolver tickets de...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação do cliente por meio de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, responder prontamente às solicitações dos clientes e administrar e resolver tickets de SAC.Para este...

  • Analista de Atendimento

    Há 1 mês

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação do cliente através de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, administrar e resolver tickets de SAC, e utilizar o sistema SAP para diversas...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação do cliente através de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, administrar e resolver tickets de SAC, e utilizar o sistema SAP para diversas...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, administrar e resolver tickets de SAC, e utilizar o sistema SAP para diversas...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, administrar e resolver tickets de SAC, e utilizar o sistema SAP para diversas...

  • Analista de atendimento

    Há 1 mês

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de atendimento

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de atendimento

    Há 1 mês

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento no nosso time de Recursos Humanos. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação do cliente por meio de atendimento telefônico receptivo e ativo, gerenciar comunicações via WhatsApp e administrar tickets de SAC.Responsabilidades:Realizar...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação do cliente através de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, administrar e resolver tickets de SAC, e utilizar o sistema SAP para diversas...

  • Analista de Atendimento SAC

    2 meses atrás

    Navegantes, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Atendimento SAC em Navegantes. Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente.Gerenciar comunicações via WhatsApp.Administrar e resolver tickets de SAC.Conduzir e participar de auditorias de SAC.Gerenciar ferramentas específicas de SAC, como 55PBX, ZohoDesk e Indecx.Acompanhar e...

  • Analista de Atendimento SAC

    2 meses atrás

    navegantes, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Atendimento SAC em Navegantes. Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente. Gerenciar comunicações via WhatsApp. Administrar e resolver tickets de SAC. Conduzir e participar de auditorias de SAC. Gerenciar ferramentas específicas de SAC, como 55PBX, ZohoDesk e Indecx. Acompanhar e...

  • Analista de Atendimento

    2 meses atrás

    Navegantes, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento - SAC #3651**: Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para...

  • Analista de Suporte de Atendimento

    3 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    A empresa Jobbol está procurando por um Analista de Atendimento SAC para atuar em Navegantes, em tempo integral, das 08:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente. * Gerenciar comunicações via WhatsApp. * Administrar e resolver tickets de...

  • Analista de Atendimento SAC

    2 meses atrás

    Navegantes, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Atendimento SAC em Navegantes para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente. Gerenciar comunicações via WhatsApp. Administrar e resolver tickets de SAC. Conduzir e participar de auditorias de SAC. Gerenciar...