Gerente de Suporte Técnico

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

Seja o Gerente de Suporte Técnico

">

Somos uma empresa financeira que atua em tecnologia e soluções para meios de pagamento e Banking as a Service. Nossa equipe é composta por profissionais experientes em produtos como SPI, Cobrança, Compensação, Liquidação Financeira, Informes Legais e mais.

">

Nossas principais atividades incluem:

">
  • ">
  • Gerenciar demandas de nível 1 e 2 com foco em técnicas avançadas;">
  • Desenvolver scripts utilizando SQL, Python, C, PL/SQL ou outras ferramentas adequadas;">
  • Participar ativamente de reuniões com os clientes para garantir parceria, confiança e cuidado mútuo;">
  • Mantê-lo atualizado sobre nossas plataformas Jira e Confluence.">
    • ">

Requisitos e Qualificações

">

Aqui estão os requisitos essenciais para este cargo:

">
  • ">
  • Experiência sólida em produto Matera, especialmente no módulo de Pix (integração e operação);">
  • Análise detalhada e capacidade de tomar decisões assertivas de forma autônoma;">
  • Vivência na sustentação técnica e gestão de fornecedores;">
  • Conhecimento de banco de dados e habilidade para acompanhar tecnicamente as demandas do produto;">
  • Capacidade de conduzir backlog da operação com foco em priorização de demandas críticas;">
  • Responsável pela condução do War Room com envolvimento direto com times de tecnologia; ">
  • Experiência em atendimento e resolução de tickets com foco em experiência do cliente;">
  • Comprometimento com boas práticas, documentação técnica e compartilhamento de conhecimento dentro da equipe.">
    • ">

Benefícios

">

Nossos benefícios incluem:

">
  • ">
  • Auxílio alimentação (mercado & restaurante);">
  • Plano de saúde e odontológico;">
  • Hospital digital;">
  • Suporte psicológico para psicoterapia online;">
  • Orientação ergonômica;">
  • Wellhub e TotalPass;">
  • Auxílio mensal para despesas remote first;">
  • Previdência privada após 6 meses de trabalho;">
  • Licença parental estendida;">
  • Auxílio creche;">
  • Auxílio para pais de filhos especiais;">
  • Plataforma de idiomas;">
  • Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.">
">

Keywords: Desenvolvedor, TI, Tecnologia, Banco de Dados, Análise de Dados, Programação, Gestão de Projetos, Agile, Scrum, Kanban

"]",

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Visão Geral:Nossa equipe busca profissionais entusiastas para se juntarem a nossa equipe de suporte técnico. Em nosso papel, você ajudará a garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente e resolva problemas técnicos.

  • Gerente de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.000 - R$76.800

    Transforme sua carreira como Gerente de Suporte TécnicoNossa equipe oferece uma experiência de trabalho diversificada e cheia de oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Estamos comprometidos em inovar não só os negócios dos nossos clientes, mas também o futuro.Como Gerente de Suporte TI, você será responsável por:Coordenar e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGERENTETEC Tempo inteiro R$4.147

    Gerente de Suporte TécnicoDescrição do Cargo:Se responsabilizar por gerenciar a equipe de suporte técnico, garantindo que os usuários recebam um atendimento eficiente e rápido.Responsabilidades:Coordenar a equipe de técnicos para garantir que as demandas sejam atendidas dentro do prazo estabelecido;Monitorar os indicadores de atendimento e tempo de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$2.000 - R$6.000

    Gerente de Suporte TécnicoO objetivo principal do gerente de suporte técnico é fornecer assistência profissional para clientes. Eles atuam como uma ponte entre os clientes e a equipe interna da empresa.Requisitos FundamentaisPossuir habilidades de comunicação eficazes;Conhecimento das plataformas utilizadas pela empresa, incluindo CRMs e sistemas de...

  • Gerente de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Desenvolvimento de Negócios e Suporte TécnicoProcuramos um profissional para realizar acompanhamento de planilhas, seguindo as instruções recebidas por nossos gerentes. Além disso, é responsável pela instalação e inativação dos equipamentos no escritório.O candidato deve ter habilidades técnicas avançadas e experiência em trabalho em...

  • Gerente de Assistência Técnica

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prestadora de Servicos Chance Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Assistência Técnica role at Prestadora de Servicos Chance . Liderar a equipe técnica nacional (assistência técnica interna e de campo); gestão de chamados; acompanhar e otimizar KPIs como SLA, NPS, custos e produtividade Desenvolver e qualificar prestadores de serviço em regiões remotas Atuar como interface com a...

  • Gerente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$94.140 - R$124.890

    Cargo Gerente de Suporte Técnico O cargo visa atuar na área de suporte técnico para os clientes. O profissional é responsável por projetos, apresentações e estratégias de marketing para a indústria de cuidados da beleza. Além disso, coordena a gestão do analista de marketing responsável pelo marketing digital e análises de...

  • Gerente de Suporte

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Cargo: Gerente de SuporteA posição de Gerente de Suporte é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as necessidades dos clientes sejam satisfeitas de forma eficaz e eficiente. Responsabilidades:Liderar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Garantir que os...

  • Gerente de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...

  • Gerente de Suporte

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...