Gerente de Suporte Técnico

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGERENTETEC Tempo inteiro R$4.147

Gerente de Suporte Técnico

Descrição do Cargo:

Se responsabilizar por gerenciar a equipe de suporte técnico, garantindo que os usuários recebam um atendimento eficiente e rápido.

Responsabilidades:
  • Coordenar a equipe de técnicos para garantir que as demandas sejam atendidas dentro do prazo estabelecido;
  • Monitorar os indicadores de atendimento e tempo de resposta para identificar áreas de melhoria;
  • Desenvolver scripts e base de conhecimento para facilitar o acesso a informações;
  • Garantir a qualidade no atendimento ao usuário final, priorizando a satisfação dos clientes;
Habilidades e Qualificações Requisitadas:
  • Tecnologia da Informação: Conhecimentos em ITIL, ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow) e outras tecnologias relevantes;
  • Liderança: Capacidade de liderar e motivar a equipe para alcançar resultados; 
  • Comunicação: Habilidade de comunicar-se claramente e concisamente com a equipe e os clientes;
Benefícios:
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Tíquete Refeição ou Tíquete Alimentação;
  • Vale Transporte.
Outras Informações:
  • Local de Trabalho: Brasília - DF;
  • Cargo: Gerente de Suporte Técnico;

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Visão Geral:Nossa equipe busca profissionais entusiastas para se juntarem a nossa equipe de suporte técnico. Em nosso papel, você ajudará a garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente e resolva problemas técnicos.

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.000 - R$76.800

    Transforme sua carreira como Gerente de Suporte TécnicoNossa equipe oferece uma experiência de trabalho diversificada e cheia de oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Estamos comprometidos em inovar não só os negócios dos nossos clientes, mas também o futuro.Como Gerente de Suporte TI, você será responsável por:Coordenar e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000

    O Gerente de Suporte Técnico é responsável por coordenar e supervisionar uma equipe eficaz para garantir um atendimento satisfatório aos usuários.Descrição do Cargo:Seu papel é crucial para a resolução de problemas técnicos complexos e garantir que o suporte seja oferecido de forma eficiente e personalizada.Habilidades e...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Desenvolvimento de Negócios e Suporte TécnicoProcuramos um profissional para realizar acompanhamento de planilhas, seguindo as instruções recebidas por nossos gerentes. Além disso, é responsável pela instalação e inativação dos equipamentos no escritório.O candidato deve ter habilidades técnicas avançadas e experiência em trabalho em...

  • Gerente de Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prestadora de Servicos Chance Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Assistência Técnica role at Prestadora de Servicos Chance . Liderar a equipe técnica nacional (assistência técnica interna e de campo); gestão de chamados; acompanhar e otimizar KPIs como SLA, NPS, custos e produtividade Desenvolver e qualificar prestadores de serviço em regiões remotas Atuar como interface com a...

  • Gerente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Vaga: Gerente de Tickets HíbridoObjetivo da função:Assegurar a excelência no atendimento e cumprimento dos SLAs.Responsabilidades:Tarefas principais:Acompanhar tickets em tempo real, garantindo resolução dentro dos prazos acordados.Fazer follow-ups com equipes técnicas e clientes.Identificar gargalos e propor melhorias nos fluxos de atendimento.Gerar...

  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Cargo: Gerente de SuporteA posição de Gerente de Suporte é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as necessidades dos clientes sejam satisfeitas de forma eficaz e eficiente. Responsabilidades:Liderar a equipe de atendimento ao cliente;Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Garantir que os...

  • Gerente De Suporte

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera Rh Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...

  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...

  • Gerente de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...