Especialista em Resolução de Problemas de Varejo

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000
Analista de Suporte ao Cliente Nível 2

Buscamos uma pessoa que tenha habilidades excepcionais para atender clientes estratégicos e oferecer soluções práticas para suas necessidades.

Como Analista de Suporte ao Cliente Nível 2, você será o ponto de apoio estratégico para nossos clientes-chave no pós-venda, atuando no suporte nível 2 com foco no backoffice e na retaguarda das redes de loja.

Para ser bem-sucedido nessa função, você precisará ter:

  • Comunicação clara e empática;
  • Escuta ativa e interpretação de demandas;
  • Perfil analítico e solucionador;
  • Vivência no varejo;
  • Autonomia e organização;

Se você é uma pessoa detalhada e gosta de resolver problemas, essa pode ser sua oportunidade de se destacar

Responsabilidades Principais
  1. Atender clientes estratégicos com empatia e clareza, garantindo uma experiência de suporte diferenciada.
  2. Realizar atendimentos de suporte funcional para dúvidas, ajustes e processos administrativos das redes de loja.
  3. Conduzir treinamentos remotos (ou presenciais, quando necessário) para equipes de escritório e retaguarda.
  4. Compreender a linguagem do varejo e adaptar a comunicação de forma prática e eficiente.
  5. Diagnosticar dores operacionais dos clientes e oferecer soluções práticas dentro das funcionalidades do sistema.
  6. Manter relacionamento ativo com a base, acompanhando a evolução do uso do ERP.
  7. Trabalhar junto à equipe de implantação e desenvolvimento para garantir que as soluções atendam às necessidades reais do cliente.

Autorun Informática busca alguém com essas habilidades e qualificações.

Requisitos mínimos:

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou implantação de sistemas (preferencialmente ERP);
  • Conhecimento funcional em rotinas administrativas, fiscais ou operacionais de varejo;
  • Boa comunicação verbal e escrita.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.200 - R$60.700

    Oferecemos uma oportunidade para se tornar um Especialista em Resolução de Problemas!Atribuições:Rastrear e resolver problemas em sistemas de software e hardware.Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, equipamentos e redesAcompanhar os sistemas de telefonia fixa e móvelSuporte interno a todos os departamentos.Requisitos:Experiência na...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.800 - R$3.600

    Assistente de Suporte ao ClienteBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente em nosso time.Descrição do CargoNossa empresa está em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente em plataformas de e-commerce, oferecendo suporte desde o pós-venda até a resolução de eventuais...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 5 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.720 - R$5.460

    Descrição da VagaO especialista em resolução de problemas desempenha um papel fundamental na atuação com clientes, proporcionando uma experiência positiva por meio de:Abrir e encerrar chamados eficientemente;Instalar, atualizar e diagnosticar softwares para solucionar problemas;Configurar redes lógicas e identificar e resolver problemas...

  • Especialista Em Resolução De Problemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Procuramos por profissionais habilidosos para atuar como Operadores de Telemarketing Receptivo. Esses especialistas são fundamentais para o sucesso da nossa empresa.Funções e Responsabilidades:Atender a ligações telefônicas de clientes ou empresas;Escutar atentamente as necessidades do cliente e fornecer informações relevantes;Solucionar problemas e...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$97.812 - R$117.138

    Seja um especialista em resolução de problemas para nossos clientes!É fundamental ir na raiz do problema apresentado e direcionar as melhores soluções tecnológicas.Você será responsável por atender os nossos clientes de forma profunda, gerando a melhor experiência, resultados e insights para tomadas de decisões mais adequadas ao modelo de negócio...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.487 - R$18.750

    O que significa ser um especialista em resolução de problemas? Ser um defensor do cliente. Nossa equipe busca profissionais que entendam a importância da satisfação dos clientes e sejam capazes de encantá-los.Seu dia a diaAjudar executivos e clientes por diversos canais com foco em solucionar problemas e oferecer soluções diretas;Tirar dúvidas...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    VAGA: Especialista em Resolução de ProblemasUma oportunidade única para profissionais que gostam de resolver problemas complexos e trabalhar em equipe. Estamos procurando por alguém com experiência em processos ITSM, habilidades de comunicação eficazes e capacidade de entregar um atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:Prestar suporte técnico...

  • Especialista de Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.518 - R$1.522

    Olá! Você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente?Buscamos alguém para se juntar à nossa equipe como Especialista de Atendimento!Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de resolver problemas e gerenciar clientes será fundamental.Ser claro e simples na resolução de...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolutor Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Trabalhe como Especialista em Resolução de ProblemasAqui você será responsável por gerenciar incidentes, colaborar na pesquisa e identificação de problemas, gerenciar o escalonamento de incidentes complexos e realizar testes. Nossa empresa busca profissionais com habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, conhecimento em Ciências da...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 4 dias

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Aqui você trabalhará como especialista em resolução de problemas, liderando incidentes e requisicôes relacionadas à experiência dos usuários, funcionalidades de escritório, conectividade de rede e suporte a aplicações;· Ouvir ativamente os usuários, diagnosticar falhas, executar testes e identificar causas-raiz de erros sistémicos. Pesquisar...