Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
Aqui você trabalhará como especialista em resolução de problemas, liderando incidentes e requisicôes relacionadas à experiência dos usuários, funcionalidades de escritório, conectividade de rede e suporte a aplicações;
· Ouvir ativamente os usuários, diagnosticar falhas, executar testes e identificar causas-raiz de erros sistémicos. Pesquisar problemas conhecidos e emergentes, documentar soluções e propor correções;
· Recomendar e implementar soluções junto ao usuário, validando a resolução do problema;
· Atualizar a base de conhecimento com mudanças de processo e soluções recomendadas;
· Seguir procedimentos operacionais padrão (SOPs) e escalar casos não resolvidos ao próximo nível de suporte;
· Interagir com equipes técnicas para traduzir informações e alinhar expectativas com usuários e agentes menos experientes.
Requisitos Técnicos· Experiência em operações de suporte técnico de TI atuando em ambientes Microsoft e Office 365, com habilidade consolidada em sistemas operacionais Windows 10/11;
· Familiaridade com tecnologias complementares como Intune, Azure AD, ServiceNow; e certificações como ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, A+ ou N+
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000Descrição do CargoO analista de suporte atuará no atendimento, investigação e resolução de problemas relacionados à plataforma Benner. Garantirá o bom funcionamento da aplicação e apoiará as áreas usuárias em suas operações.O cargo visa garantir a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência no processamento de problemas.
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeResolutor Tempo inteiro R$1.570Descrição do CargoO papel de resolução de problemas é fundamental para atender às necessidades dos clientes.Ajustar as demandas dos clientes finais com os fornecedores e prestadores de serviços;Executar tarefas de apoio e operações de suporte para a empresa, automatizando processos rotineiros e complexos;Mantecer o foco na resolutividade das...
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São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.518 - R$15.180Especialista em Suporte e AtendimentoNossa empresa procura por uma pessoa apaixonada por fazer a diferença e gerar resultados, apta a resolver problemas de forma rápida e efetiva.O nosso especialista em suporte e atendimento irá:Atuar via sistema em tempo real na cobrança de chamados de manutenção das lojas em todo o Brasil;Encaminhar tratativas para...
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Especialista Em Resolução De Problemas
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Procuramos por profissionais habilidosos para atuar como Operadores de Telemarketing Receptivo. Esses especialistas são fundamentais para o sucesso da nossa empresa.Funções e Responsabilidades:Atender a ligações telefônicas de clientes ou empresas;Escutar atentamente as necessidades do cliente e fornecer informações relevantes;Solucionar problemas e...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$97.812 - R$117.138Seja um especialista em resolução de problemas para nossos clientes!É fundamental ir na raiz do problema apresentado e direcionar as melhores soluções tecnológicas.Você será responsável por atender os nossos clientes de forma profunda, gerando a melhor experiência, resultados e insights para tomadas de decisões mais adequadas ao modelo de negócio...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000Descrição do Cargo:O Atendente de Suporte Técnico é responsável por prestar atendimento técnico de nível 1 a clientes, realizar triagem de chamados e orientar o cliente na solução de dúvidas e problemas comuns.Responsabilidades:Prestar atendimento técnico de nível 1 a clientes (presencial, telefone e WhatsApp)Realizar triagem de chamados e...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 12 horas
São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000Nossa empresa procura por profissionais apaixonados por conexão humana e tecnologia para ocupar o cargo de Suporte Técnico.Funções do Dia a Dia:O candidato deve manter nossos clientes informados sobre o progresso dos incidentes, garantindo um atendimento satisfatório.Suportamos a logística em caso de problemas com transporte, garantindo que as entregas...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.487 - R$18.750O que significa ser um especialista em resolução de problemas? Ser um defensor do cliente. Nossa equipe busca profissionais que entendam a importância da satisfação dos clientes e sejam capazes de encantá-los.Seu dia a diaAjudar executivos e clientes por diversos canais com foco em solucionar problemas e oferecer soluções diretas;Tirar dúvidas...
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Especialista de Resolução de Problemas
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.518 - R$1.522Olá! Você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente?Buscamos alguém para se juntar à nossa equipe como Especialista de Atendimento!Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de resolver problemas e gerenciar clientes será fundamental.Ser claro e simples na resolução de...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeProblema Tempo inteiro R$1.744Trabalhe com NósSão Paulo, SP.Como um especialista em resolução de problemas, você será responsável por fornecer atendimento ao cliente com raciocínio ágil e foco em solução. Você precisará lidar com múltiplas seguradoras e sistemas de apoio, garantindo atendimento eficiente e preciso.Aqui estão algumas das suas responsabilidades:Localização...
