Especialista em Suporte ao Cliente

Há 2 dias


Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

Descrição do Cargo:

O candidato exercerá atividades como um especialista em suporte ao cliente, garantindo a eficiência no uso dos sistemas.

Ele será responsável por abrir e acompanhar os registros de chamados, entregar e analisar problemas relacionados aos clientes e às ferramentas utilizadas.

Além disso, realizará sessões de treinamento e reuniões online, criar e manter informações atualizadas, configurar e testar os sistemas, identificar e aplicar melhorias nos processos de uso.

Organizará, agendará e substituirá digitadores no processamento das notas, prestará suporte a equipes internas e efetuará cobranças por serviços prestados.

Requisitos do Candidato:

É necessário ter experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em linhas de apoio técnico. Além disso, deve dominar planilhas eletrônicas (Google Sheets/Excel) e possuir conhecimento em onboarding de clientes, reuniões e treinamentos via plataformas online.

Os candidatos devem ter ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlacionados.

Vantagens:

A empresa oferece uma cultura acolhedora e colaborativa, o que favorece o crescimento profissional e pessoal.

Para obter mais informações, entre em contato conosco pelo telefone (##).



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