Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
Descrição do Cargo
Apoiar na construção e análise da jornada do cliente para entender melhor as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos.
O cargo visa auxiliar no mapeamento e monitoramento de indicadores de desempenho relacionados à experiência do cliente, como NPS, CSAT e retenção.
- Critérios de Seleção
- Pacote Office básico;
- Excel básico e conhecimento em CRM;
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados e planejamento estratégico.
- Mapeamento e Análise da Jornada do Cliente
- Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar padrões e oportunidades de melhoria na experiência do cliente;
- Analisa e elabora relatórios detalhados com recomendações baseadas em dados;li>
- Pesquisas e Focus Groups
- Participa de pesquisas e focus groups para ajudar a entender as expectativas e necessidades dos clientes internos e externos;
- Apoia na execução e análise de atividades interdepartamentais que impactam na experiência do cliente.
Graduação em Administração ou áreas afins;
Conhecimento em linguagens de programação e desenvolvimento web.
Conhecimentos E Vitórias AnterioresDesenvolvimento de projetos de pesquisa e implementação de soluções inovadoras para problemas complexos.
Produção de relatórios técnicos e apresentações visuais claras.
-
Especialista em Conquista de Clientes
1 semana atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil beBeePersuasao Tempo inteiro R$60.000 - R$86.000Careira em DesenvolvimentoVocê está cansado da rotina? Busque um desafio empolgante na sua carreira e torne-se especialista em persuasão e conquista de clientes.Responsabilidades:Apresentar produtos e serviços com entusiasmo e paixão. Desenvolver habilidades de comunicação e venda. Organizar eventos impecáveis. Negociar com maestria para alcançar os...
-
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil Vmi Sistemas De Seguranca Ltda Tempo inteiroEste profissional será responsável por captar, analisar e interpretar as percepções e experiências dos clientes em relação aos produtos e serviços prestados pela empresa. Realizar interações, obter feedback e responder aos clientes, atuando como elo entre o cliente e a organização. Garantir que as necessidades e expectativas dos clientes sejam...
-
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoEste profissional será responsável por captar, analisar e interpretar as percepções e experiências dos clientes em relação aos produtos e serviços prestados pela empresa. Realizar interações, obter feedback e responder aos clientes, atuando como elo entre o cliente e a organização. Garantir que as necessidades e expectativas dos clientes sejam...
-
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil VMI SISTEMAS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiroEste profissional será responsável por captar, analisar e interpretar as percepções e experiências dos clientes em relação aos produtos e serviços prestados pela empresa. Realizar interações, obter feedback e responder aos clientes, atuando como elo entre o cliente e a organização. Garantir que as necessidades e expectativas dos clientes sejam...
-
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000Descrição do Cargo:O especialista em Saúde é responsável por negociar e maximizar a exposição dos produtos da empresa em planos de saúde nacionais, garantindo conformidade. Além disso, desenvolve relacionamentos estratégicos com clientes e parceiros, administrando registros e atuando como especialista técnico nas negociações.As atribuições...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 15 horas
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.000 - R$5.500Estamos procurando por profissionais habilidosos e apaixonados que gostem de pessoas. Nossa missão é conectar pessoas e o mundo, oferecendo uma experiência excepcional aos nossos clientes.Seus principais responsabilidades incluem:Garantir a eficiência comercial e operacional, bem como a qualidade do atendimento;Fidelizar e renovar os clientes através da...
-
Especialista em Relacionamento Clientes
Há 2 dias
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000Nossa equipe busca profissionais apaixonados por pessoas para um papel desafiador e criativo.Desafios:Fornecer atendimento personalizado e eficiente aos clientes, garantindo fidelidade e contratos renovados;Acompanhar métricas e relatórios para identificar oportunidades de melhoria;Realizar Upsell e Cross Sell para aumentar a receita e melhorar a...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Somos uma empresa de tecnologia guiados pela constante inovação e alta qualidade dos nossos serviços, buscamos nos consolidarmos como provedor regional de referência do mercado. Tudo isso porque acreditamos que conectando pessoas, podemos criar valor Nossa missão é oferecer soluções personalizadas para garantir a satisfação dos nossos clientes....
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil beBeeCarreiras Tempo inteiro R$47.100 - R$65.400Oferecemos uma oportunidade de carreira para estagiário(a) que esteja em busca de experiência prática em diversos setores. A posição está relacionada à Experiência do Cliente e rotina da equipe comercial, oferecendo a oportunidade de atuar em diversas frentes.Responsabilidades:Apoiar na atualização do plano de ação no sistema Stratws;Contribuir...
-
Especialista em Relacionamento com Clientes
1 semana atrás
Lagoa Santa, Minas Gerais, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000Função da Consultora de VendasO objetivo principal é realizar o atendimento ao cliente e gerenciar os pedidos, garantindo uma experiência de compra agradável e eficiente.
