Assistente de SAC

4 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

Estamos procurando por um(a) Assistente de SAC para compor o time de ouvidoria da V4 Company.

Você será responsável por garantir que os clientes tenham suporte contínuo durante todo o ciclo de vida dentro da unidade, respondendo a dúvidas e solucionando problemas de forma eficiente.

Para isso, você precisará ter habilidades de comunicação excelentes, além de conhecimentos básicos em marketing e administração de empresas.

Além disso, é importante ter experiência prévia em Atendimento Publicitário e, se possível, experiência com negociação.

Em troca, oferecemos um ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer, foco em metas, gestão meritocrática e muitas outras vantagens.

Confira abaixo as responsabilidades e atribuições do cargo:

  • Suporte na Central de Atendimento V4 em horário comercial;
  • Atendimento e dúvidas simples e abertura de solicitações de tratativa com os clientes da rede V4;
  • Atender e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa;
  • Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras.

Confira abaixo os requisitos e qualificações necessários para o cargo:

  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas;
  • Experiência prévia em Atendimento Publicitário;
  • Desejável experiência com negociação.

  • Pessoa Assistente de Sac

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Recepciona ligações de clientes e da área comercial, identificando necessidades e apontando soluções. Gerencia KPIs semanal e mensal para o SAC, buscando informações e soluções junto às áreas competentes. Participa de acareações envolvendo a operação como um todo. Analisa respostas recebidas e interage com o Gestor quando necessário. Realiza...

  • Assistente de SAC: Recepcionista de Clientes e Comercial

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente de SAC em nossa empresa, Anhanguera Ferramentas. O candidato será responsável por recepcionar ligações de clientes e da área comercial, apontar ocorrências e fazer a gestão semanal e mensal dos KPIs voltados ao SAC.Responsabilidades:Recepcionar ligações de clientes e da área...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Recepcionista de ClientesBuscamos um profissional para atuar como recepcionista de clientes em nossa empresa, a Anhanguera Ferramentas. Nesta função, você será responsável por receber ligações de clientes e da área comercial, apontar ocorrências e fazer a gestão semanal e mensal dos KPIs voltados ao SAC.Responsabilidades:Receber ligações de...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Irá acompanhar as reclamações pendentes, visando obter conclusões junto às equipes internas, revisar contatos com os clientes para identificar formas de melhoria dos serviços através do pós-atendimento, realizar atendimento telefônico, por e-mail e whatsapp, dos consumidores, elaborar relatórios mensais dos atendimentos,...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente de SAC em nossa equipe de comércio de ferramentas, máquinas e equipamentos. Responsabilidades:Recepcionar ligações de clientes e da área comercial, apontar ocorrências e fazer a gestão semanal e mensal dos KPIs voltados ao SAC.Buscar informações ou soluções de problemas junto...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Mais Pet Planos Veterinários Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dedicado para atuar como Assistente de SAC na nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao público e conhecimento básico em informática.Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente via chat e telefone;Acompanhar queixas e insatisfações dos clientes;Registro...

  • Pessoa Assistente de Sac

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Recepciona ligações de clientes e da área comercial, apontar ocorrências, fazer a gestão semanal e mensal dos KPIs voltados ao SAC. Busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente. Participa de acareações envolvendo operação como um todo. Analisa as respostas recebidas e interage com o Gestor quando...

  • Pessoa Assistente de Sac

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Recepciona ligações de clientes e da área comercial, apontar ocorrências, fazer a gestão semanal e mensal dos KPIs voltados ao SAC. Busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente. Participa de acareações envolvendo operação como um todo. Analisa as respostas recebidas e interage com o Gestor quando...

  • Pessoa Assistente de Sac

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Recepciona ligações de clientes e da área comercial, apontar ocorrências, fazer a gestão semanal e mensal dos KPIs voltados ao SAC. Busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente. Participa de acareações envolvendo operação como um todo. Analisa as respostas recebidas e interage com o Gestor quando...

  • Pessoa Assistente de Sac

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Recepciona ligações de clientes e da área comercial, apontar ocorrências, fazer a gestão semanal e mensal dos KPIs voltados ao SAC. Busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente. Participa de acareações envolvendo operação como um todo. Analisa as respostas recebidas e interage com o Gestor quando...

  • Pessoa Assistente de Sac

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Recepciona ligações de clientes e da área comercial, apontar ocorrências, fazer a gestão semanal e mensal dos KPIs voltados ao SAC. Busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente. Participa de acareações envolvendo operação como um todo. Analisa as respostas recebidas e interage com o Gestor quando...

  • Pessoa Assistente de Sac

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Recepciona ligações de clientes e da área comercial, apontar ocorrências, fazer a gestão semanal e mensal dos KPIs voltados ao SAC. Busca informações ou soluções de problemas junto às áreas competentes e retorna ao cliente. Participa de acareações envolvendo operação como um todo. Analisa as respostas recebidas e interage com o Gestor quando...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Anhanguera Ferramentas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Médio Completo ou Ensino Superior (cursando) em Logística, Matemática, Administração de Empresas ou áreas afins.Conhecimento em indicadores de desempenho e planilhas de Excel.Excel intermédiario.Funções:Recepcionar ligações de clientes e da área comercial, apontar ocorrências e fazer a gestão semanal e mensal dos KPIs voltados...

  • Assistente de SAC

    Há 1 mês

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiro

    Irá acompanhar as reclamações pendentes, visando obter conclusões junto às equipes internas, revisar contatos com os clientes para identificar formas de melhoria dos serviços através do pós-atendimento, realizar atendimento telefônico, por e-mail e whatsapp, dos consumidores, elaborar relatórios mensais dos atendimentos, registrando todas as...

  • Assistente de SAC

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiro

    Irá acompanhar as reclamações pendentes, visando obter conclusões junto às equipes internas, revisar contatos com os clientes para identificar formas de melhoria dos serviços através do pós-atendimento, realizar atendimento telefônico, por e-mail e whatsapp, dos consumidores, elaborar relatórios mensais dos atendimentos, registrando todas as...

  • Assistente de SAC

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiro

    Irá acompanhar as reclamações pendentes, visando obter conclusões junto às equipes internas, revisar contatos com os clientes para identificar formas de melhoria dos serviços através do pós-atendimento, realizar atendimento telefônico, por e-mail e whatsapp, dos consumidores, elaborar relatórios mensais dos atendimentos, registrando todas as...

  • Assistente de Sac

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Mais Pet Planos Veterinários Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino médio completo;Experiência prévia em atendimento ao público;Conhecimento básico em informática;Boa capacidade em resolução de problemas e conflitos;Perfil comunicativo e resolutivo.Funções:Realizar o atendimento ao cliente via chat e telefone;Acompanhar queixas e insatisfações dos clientes;Registrar reclamações, sugestões e...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiro

    Irá acompanhar as reclamações pendentes, visando obter conclusões junto às equipes internas, revisar contatos com os clientes para identificar formas de melhoria dos serviços através do pós-atendimento, realizar atendimento telefônico, por e-mail e whatsapp, dos consumidores, elaborar relatórios mensais dos atendimentos, registrando todas as...

  • Assistente de SAC

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiro

    Irá acompanhar as reclamações pendentes, visando obter conclusões junto às equipes internas, revisar contatos com os clientes para identificar formas de melhoria dos serviços através do pós-atendimento, realizar atendimento telefônico, por e-mail e whatsapp, dos consumidores, elaborar relatórios mensais dos atendimentos, registrando todas as...

  • Operador de Atendimento SAC

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Operadora De Planos De Saúde Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Operador de Atendimento SAC atua como o primeiro contato do cliente com a Operadora de Planos de Saúde, prestando assistência receptiva e informação para os beneficiários de planos de saúde.Funções:Atendimento ao cliente por meio de telefone, e-mail ou outro meio de comunicação.Resolução de problemas e questões...