Gerente de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Recife, Pernambuco, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

Missão e Visão

Na Um Telecom, nossa missão é conectar pessoas e empresas por meio de soluções de tecnologia de ponta. Nossa visão é ser a referência em tecnologia de comunicação no Brasil e no mundo.

Funções e Responsabilidades

Como Gerente de Suporte Técnico, você será responsável por liderar uma equipe de suporte técnico e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz. Além disso, você será responsável por:

  • Desenvolver e implementar estratégias de suporte técnico;
  • Liderar a equipe de suporte técnico e garantir que os objetivos sejam alcançados;
  • Monitorar e avaliar o desempenho da equipe e identificar áreas de melhoria;
  • Desenvolver e manter atualizados os procedimentos e políticas de suporte técnico;
  • Garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz.

Requisitos e Habilidades

Para ser considerado para este cargo, você deve ter:

  • Graduação em Tecnologia da Informação ou área afim;
  • Experiência em liderança e gestão de equipe;
  • Conhecimento em redes de computadores e serviços de internet;
  • Noções de funcionamento de Service Desk/ Help Desk;
  • Noções em sistemas de Service Desk (Sales force ou similar);
  • Pacote Office e Google Workspace intermediário;
  • Noções de atendimento ao cliente (interno e externo).

Benefícios

Além de uma remuneração competitiva, você terá acesso a:

  • Plano de saúde e odontológico;
  • Plano de previdência complementar;
  • Plano de assistência financeira;
  • Plano de treinamento e desenvolvimento;
  • Plano de carreira e promoção.

Como se Candidatar

Se você é uma pessoa motivada e ambiciosa que busca desafios e oportunidades de crescimento, envie seu currículo e carta de apresentação para o e-mail careers@umtelecom.com.



  • Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico hospitalar está procurando por um Técnico de Assistência Técnica em Recife (Imbiribeira).**Descrição do Cargo:** Buscamos um profissional qualificado para atuar em nossa equipe de suporte técnico hospitalar. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e capacidade de trabalhar em...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico hospitalar admite profissional para atuar em Recife (Imbiribeira). **Responsabilidades:** * Realizar reparos e manutenção de equipamentos e sistemas. * Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de diagnósticos hospitalares. **Requisitos:** * Experiência em manutenção de equipamentos hospitalares. *...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico hospitalar busca profissional para atuar em Recife (Imbiribeira). **Responsabilidades:** * Realizar reparos e manutenção de equipamentos e sistemas. * Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de diagnósticos hospitalares. **Requisitos:** * Experiência em manutenção de equipamentos hospitalares. *...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Assistência Técnica para atuar em nossa equipe de suporte técnico hospitalar em Recife (Imbiribeira).ResponsabilidadesRealizar reparos e manutenção de equipamentos e sistemas hospitalares.Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de diagnóstico.BenefíciosVale RefeiçãoVale...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, com foco em fornecer soluções de tecnologia de ponta para nossos clientes.ResponsabilidadesTreinar e desenvolver a equipe para o uso dos sistemas e na solução dos problemas técnicos;Acompanhar métricas de...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Assistência Técnica para atuar em nossa equipe em Recife (Imbiribeira).ResponsabilidadesRealizar reparos e manutenção de equipamentos e sistemas hospitalares.Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de diagnóstico hospitalares.BenefíciosVale Refeição.Vale...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte técnico. O ideal é que você tenha:Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins;Conhecimento em redes de computadores e serviços de internet;Noções de funcionamento de Service Desk/ Help Desk;Noções em sistemas de Service Desk (Sales force ou similar);Pacote...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de operações. O candidato ideal terá conhecimento em redes de computadores, serviços de internet e sistemas de Service Desk.ResponsabilidadesTreinar e desenvolver a equipe para o uso dos sistemas e na solução dos problemas...

  • Gerente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Técnico em nossa equipe de Operações. O candidato ideal terá conhecimento em redes de computadores, serviços de internet e sistemas de Service Desk.ResponsabilidadesTreinar e desenvolver a equipe para o uso dos sistemas e na solução dos problemas...

  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte na Empresa de Tecnologia em Recife. Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets,...

  • Gerente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Requisitos do CargoSuperior completo em Tecnologia da Informação ou áreas afins.Conhecimento em redes de computadores e serviços de internet.Noções de funcionamento de Service Desk/ Help Desk.Noções em sistemas de Service Desk (Sales force ou similar).Pacote Office e Google Workspace intermediário.Noções de atendimento ao cliente (interno e...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em Recife.**Responsabilidades:**- Responder a solicitações de suporte por meio de canais de comunicação internos;- Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficaz;- Fornecer suporte ao cliente de forma...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Fábrica De Semicondutores De Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável busca um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Recife.Responsabilidades: Lidar com consultas gerais de suporte técnico; Atuar em atividades relacionadas a pós-venda; Apoiar e auxiliar a equipe de vendas em demandas técnicas quando necessário.Se você é um...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 meses atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Loja de artigos para bebês Tempo inteiro

    Loja de artigos para bebês busca um profissional qualificado para atuar em Recife (Casa Amarela). **Funções e Responsabilidades** * Realizar suporte técnico nas lojas da empresa; * Planejar, instalar e configurar redes de computadores, garantindo a escalabilidade para atender aos requisitos dos sistemas e hardware; * Assegurar a segurança da...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias


    Recife, Pernambuco, Brasil Sga Software Gaming Architects Tempo inteiro

    Suporte Técnico Buscamos um profissional qualificado para atuar como suporte técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe. Responsabilidades:Realizar troubleshoots de primeiro nível sobre as requisições e os incidentes dos sistemas da empresa;Utilizar os canais de...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Loja de artigos para bebês Tempo inteiro

    Descrição do CargoLoja de artigos para bebês busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Tecnologia da Informação em sua unidade em Recife.ResponsabilidadesAtender e visitar as lojas para realizar suporte técnico e garantir a eficiência dos sistemas.Planejar, instalar e configurar redes de computadores, garantindo a escalabilidade e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Veneza - Veneza Equipamentos Recife Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em resolução de problemas de equipamentos.Responsabilidades:Gerenciar abertura de casos DTAC, garantindo qualidade e fechamento eficiente;Suportar técnicamente resoluções de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Recife, Pernambuco, Brasil Avantia Tempo inteiro

    **Avantia - Empresa de Segurança Eletrônica**Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte, responsável por realizar o atendimento e suporte em nível 1 aos clientes externos e internos da empresa.**Responsabilidades:**Realizar a triagem de problemas técnicos apresentados nos serviços e equipamentos interligados;Solucionar problemas...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Loja de artigos para bebês Tempo inteiro

    Descrição do CargoLoja de artigos para bebês busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Tecnologia da Informação em sua unidade em Recife.ResponsabilidadesAtender e visitar as lojas para realizar suporte técnico;Planejar, instalar e configurar redes de computadores, garantindo o dimensionamento adequado aos requisitos dos sistemas e...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Recife. **Responsabilidades:** * Gerenciar equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. * Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de...