Gerente de Pós-Venda e Suporte Técnico

Há 4 dias

Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

**Descrição da Função:**

O profissional será responsável por apoiar a gestão no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado. Ele atuará como elo entre os clientes brasileiros e a matriz chinesa, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas.

**Responsabilidades:**

  • Apoiar na elaboração e implementação de políticas e procedimentos com foco na excelência do atendimento ao cliente;
  • Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a solução final;
  • Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da área de pós-vendas;
  • Dar suporte às áreas comercial e de peças, incluindo apoio em licenças de importação e atendimento técnico;
  • Coordenar a equipe técnica em atividades de campo, manutenções, entregas técnicas e processos logísticos;
  • Realizar a análise de relatórios de serviço, solicitações de garantia e acompanhar o recebimento de peças com a equipe de importação;
  • Contratar e supervisionar prestadores de serviço técnico quando necessário;
  • Gerenciar as atividades da equipe via sistema (LTC), lançando NFs e acompanhando a execução dos serviços.

**Requisitos:**

  • Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, perfil analítico e organizado, com atenção a detalhes;
  • Capacidade de negociação e mediação de conflitos, proatividade e orientação para soluções, boa gestão de equipe e agenda técnica;
  • Inglês intermediário para comunicação com matriz e fornecedores internacionais.

**Vantagens:**

  • Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
  • Acesso a recursos de treinamento e desenvolvimento;
  • Foco na qualidade e satisfação do cliente.

**O que oferecemos:

  • A possibilidade de crescer e se desenvolver dentro da empresa;
  • Oportunidades de trabalho flexíveis e remotos;
  • Reconhecimento e recompensa pelo desempenho excepcional.

  • Gerente de Atendimento Pós-Vendas

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$42.000 - R$48.000

    Gerente de Atendimento Pós-Vendas O Gerente de Atendimento Pós-Vendas é responsável por coordenar a equipe de atendimento pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço prestado. Responsabilidades: Coordenar a equipe de atendimento pós-vendas; Garantir a satisfação dos clientes; Desenvolver estratégias para melhorar a...

  • Especialista em Suporte Pós-Venda

    Há 10 horas

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:Irá realizar o suporte ao cliente e atendimento a garantias. Irá se concentrar em realizar pesquisas de satisfação dos clientes, elaborar relatórios de Pós Vendas e atualizar informações junto as filiais.Requisitos:Ensino Médio Completo;Conhecimento na área comercial;Conhecimento com rotinas e técnicas de Pós...

  • Especialista em Suporte Pós-Venda

    Há 3 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeSuportePósVenda Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    FunçãoAtuar como especialista em suporte pós-venda, garantindo o correto funcionamento e uso dos equipamentos entregues aos clientes.Acompanhar o cliente após a entrega dos equipamentos;Registrar, analisar e solucionar demandas de pós-vendas;Realizar diagnósticos iniciais de problemas técnicos;Orientar sobre o encaminhamento para...

  • Especialista em Suporte Pós-Vendas

    Há 2 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$64.000

    Descrição do Cargo:O candidato selecionado será responsável por oferecer suporte eficaz ao cliente, atender a demandas de Assistência Técnica e realizar pesquisas de satisfação dos clientes.Além disso, o especialista deve elaborar relatórios detalhados sobre atividades de Pós Vendas, atualizar informações precisas junto às filiais e realizar...

  • Gerente de Atendimento Pós-Vendas

    Há 2 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$42.000 - R$48.000

    Descrição da Vaga:O Gerente de Atendimento Pós-Vendas é responsável por liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no serviço prestado.Funções e Responsabilidades:- Liderar a equipe de atendimento pós-vendas para garantir a qualidade do serviço;- Monitorar e analisar métricas de desempenho para identificar oportunidades de...

  • Especialista em Serviços Pós Venda

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000 - R$28.000

    Descrição do CargoO objetivo principal é realizar suporte ao cliente e garantias.Funções e ResponsabilidadesO candidato será responsável por:Atender a Assistência Técnica;Pesquisar a satisfação dos clientes;Elaborar relatórios de Suporte Pós Vendas;Atualizar informações junto as equipes regionais;Demonstrar outras habilidades relevantes para o...

  • Especialista em Suporte Técnico Pós-Venda

    Há 6 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:">O profissional desempenhará o papel de contato com os clientes após a entrega dos equipamentos, garantindo o funcionamento adequado e o uso correto.">Responsabilidades:">">Acompanhar os clientes para garantir o funcionamento correto dos equipamentos;">Registrar e analisar problemas de pós-venda;">Solucionar demandas e...

  • Analista De Pós-Vendas

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades- Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;- Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;- Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até...

  • Analista de pós-vendas

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado; Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas; Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação...

  • Analista de pós-vendas

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Zoomlion Brasil Tempo inteiro

    ResponsabilidadesApoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a...