Especialista em Resolução de Conflitos

Há 16 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

Descrição do Cargo:

Buscamos um especialista em resolução de conflitos para atuar como nosso porta-voz e garantir que as necessidades dos nossos clientes sejam atendidas de forma satisfatória.

Responsabilidades Principais:

  • Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes;
  • Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos;
  • Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas;
  • Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria de a fim de aumentar a qualidade dos serviços de atendimento aos clientes;
  • Análise das precedências das manifestações;
  • Monitoria de indicadores.

Requisitos e Habilidades:

  • Ensino superior completo e/ou cursando, cursos técnicos em atendimento/ouvidoria;
  • Interagir constantemente com os setores da empresa para atuar de forma preventiva na solução de conflitos;
  • Atendimento a clientes via telefone (receptivo e ativo) acolhendo os clientes, avaliando todas as solicitações de forma detalhada e assertiva;
  • Experiência em Ouvidoria na Saúde Suplementar: Nível avançado
  • Sólidos conhecimentos no Pacote Office; Excelência em elaboração de planilhas, cálculos e apresentações gráficas;
  • Excelente comunicação oral e escrita, perfil investigativo, analítico e questionador, capacidade analítica e organização;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Trabalho em equipe fundamental;
  • Conhecimento da legislação que norteia prazos de atendimento e departamento de ouvidoria no setor de saúde suplementar RN 323, RN 395 e RN 259;
  • Desenvolver e implementar estratégias de resolução de conflitos, melhorando a satisfação dos clientes;
  • Colaborar com os departamentos internos para garantir a execução das decisões tomadas;
  • Monitorar e avaliar os resultados da resolução de conflitos, identificando áreas de melhoria.

Nível Mínimo de Ensino:** Superior Completo

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Advogado Jr - Resolução de ConflitosEncontre uma oportunidade para desenvolver habilidades em resolução de conflitos e questões legais complexas.Contribuir para a resolução eficaz de problemas jurídicos;Trabalhar em equipe com colegas e clientes para encontrar soluções inovadoras;Aprender sobre as últimas tendências e desenvolvimentos...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$4.424

    Descrição do CargoEste cargo visa atuar em processos de regulação e liquidação de sinistros automotivos, promovendo a resolução eficiente e assertiva de conflitos.Responsabilidades PrincipaisAtuar em processos de regulação e liquidação de sinistros;Interagir com seguradoras e demais envolvidos no processo;Realizar análise de documentação e...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeOuvidor Tempo inteiro R$37.248 - R$62.784

    Perfil do CargoO nosso time está à procura de um profissional que tenha habilidades em Pacote Office (Excel, Word, Power Point) e experiência em ouvidoria ou áreas afins.Comunicação eficaz e relacionamento interpessoal;Resolução de conflitos e análise de problemas;Trabalho em equipe e capacidade de gerenciar conflitos;ResponsabilidadesReceber e...

  • Desenvolvedor de Resolução de Conflitos

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Desenvolvedor de Resolução de Conflitos Seniormerge">Aproximadamente 40 horas por semana Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor de Resolução de Conflitos Senior com sólida experiência em gestão de operações e processos, melhoria contínua e atendimento ao cliente. Este profissional será responsável por integrar a unidade de resolução de...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    Há 2 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeApostador Tempo inteiro R$1.300 - R$1.306

    Desenvolva habilidades para resolver disputas entre nossos clientes e os bancos, com foco em atendimento personalizado.Detalhes do CargoTipo de Vaga: Efetivo CLTBenefíciosAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaVale-RefeiçãoVale-TransporteHorário de TrabalhoHorário FlexívelTipos de Pagamento AdicionalComissãoSeu trabalho...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Procuramos especialistas capacitados para trabalhar em equipe e oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes.Requisitos Básicos:Fundamentos sólidos em Negociação;Elevada capacidade de resolução de problemas;Excelente comunicação e habilidades interativas.Vantagens:Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;Ambiente de...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$4.424 - R$8.444

    Na equipe de sinistros automotivos, você atuará em processos complexos de regulação e liquidação, interagindo com seguradoras e oficinas credenciadas. Sua principal responsabilidade será realizar análise detalhada de documentação e acompanhar trâmites legais para garantir a resolução de conflitos de forma eficiente e assertiva.Além disso, você...

  • Especialista em Resolução de Conflitos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    Desenvolvedor de Processos para Resolução de ConflitosA busca por excelência em processos e resolução de conflitos é fundamental para uma empresa que valoriza a qualidade nos seus serviços.O seu papel:- Analisar relatórios de apuração, identificando conformidade com políticas internas, elementos probatórios e necessidade de medidas...

  • Especialista em Conflitos e Negociações

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeconflitologista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    **Especialista em Conflitos e NegociaçõesO cargo visa atender às necessidades da empresa com relação a problemas de conflito e negociação. Sua principal função será estabelecer políticas para evitar ou minimizar esses problemas, fornecendo orientação aos funcionários e gestores.Requisitos:Ensino superior completo em área relacionada;...

  • Estágio em Resolução de Conflitos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolucao Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Estágio em Resolução de ConflitosObjetivo do estágio é contribuir para a equipe de Resolução de Conflitos desenvolvendo habilidades técnicas e profissionais.Descrição da VagaBuscamos estudantes de Direito entre o 6º e o 7º semestre que estejam dispostos a trabalhar em um ambiente dinâmico, apoiando empresas do setor de tecnologia e energia em...