Análise de Atendimento ao Cliente

Há 4 dias


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil SGS Tempo inteiro

Descrição da Empresa

A SGS é uma multinacional suíça líder mundial em inspeção, verificação, testes e certificação. Somos reconhecidos por nossa qualidade e integridade. Estamos presentes em mais de 140 países, com colaboradores no mundo. Nossa missão é fornecer soluções de inspeção, teste e certificação para ajudar as empresas a melhorar a segurança, a qualidade e a sustentabilidade de seus produtos e serviços.

Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional para atuar como Análise de Atendimento ao Cliente. A função envolve:

  • Realizar o atendimento técnico ao cliente por e-mail e telefone referente aos serviços prestados e em andamento;
  • Gerar e alimentar Ordem no BOSS com informações financeiras;
  • Confirmar e resolver junto ao cliente divergências entre informações de propostas comerciais aprovadas x amostras e demandas recebidas;
  • Acompanhar e atualizar os clientes sobre prazos, status das amostras e atividades;
  • Receber sugestões, elogios e reclamações de clientes e proceder com os registros pertinentes ao sistema de gestão da qualidade e demais desdobramentos;
  • Elaborar o boletim de medições de clientes através de controle em excel para o faturamento do serviço prestado.

Qualificações

Superior completo ou cursando; Vivencia consolidada em atendimento ao cliente; Pacote office intermediário;

Informações Adicionais

Ter facil acesso a São Bernardo do Campo, vaga 100% presencial.



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    Descrição da VagaO profissional será encarregado de fornecer suporte às operações do laboratório FOOD, atuando como ponto de contato com o cliente durante e após a entrega das análises de amostras. Esta posição requer a execução de atividades administrativas rotineiras, além da análise e otimização de processos para melhorar a eficiência e...


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    Descrição do Cargo:O Coordenador(a) de Serviços ao Cliente será responsável por garantir a satisfação do cliente, proporcionando uma comunicação eficaz e um relacionamento de alta qualidade com os clientes Key Account e Cash and Carry Nacionais e Regionais, mantendo um nível de atendimento excepcional, garantindo a eficiência e eficácia do ciclo...


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