Especialista em Experiência do Cliente
Há 3 dias
O nosso objetivo é encontrar um profissional dinâmico e orientado para resultados para atuar na área de Atendimento/CX. O candidato será responsável por conduzir pesquisas de satisfação (NPS e CSAT), monitorar indicadores e propor melhorias para elevar a experiência dos nossos clientes.
- Conduzir pesquisas de satisfação (NPS e CSAT) para acompanhar e melhorar a experiência do cliente;
- Atuar na resolução ativa de problemas com detratores e clientes neutros, promovendo acompanhamento individualizado e implementando ações corretivas, tratar o cliente pelos canais de chat/WhatsApp, telefone ou email;
- Desenvolver estratégias para aumentar a lealdade dos clientes a fim de obter mais promotores da marca;
- Cultivar relacionamentos positivos com os clientes através da comunicação eficaz e resoluta.
Principais Responsabilidades:
Realizar pesquisas de satisfação para identificar áreas de melhoria; Analisar dados para informar decisões; Desenvolver planos de ação para melhorar a experiência do cliente; Comunicar-se de forma eficaz com os clientes e a equipe.
Requisitos:
Formação em Marketing, Comunicação ou Área Relacionada; Conhecimento de técnicas de pesquisa e análise de dados; Habilidade de trabalhar em equipe e lidar com pressão; Excelente habilidade de comunicação escrita e oral.
Vantagens:
Opportunidade de desenvolver habilidades em pesquisa e análise de dados; Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico; Aprender e crescer com a empresa.
Quer se juntar à nossa equipe?
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Cliente Oculto
Há 15 horas
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Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000Buscamos um profissional para atuar como especialista em experiências do cliente (CX) em uma plataforma de nuvem.Descrição do cargoAtravés da configuração e integração da plataforma, garantir a fluidez das entregas do time.Executar projetos e atividades operacionais diárias.Habilidades e qualificaçõesExperiência comprovada na plataforma Genesys...
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Especialista de Experiências
Há 2 dias
Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Job Title: Especialista de ExperiênciasAlinhado aos objetivos da empresa, nosso especialista de eventos é responsável por criar conceitos inovadores que cativem o público. O profissional atua na coordenação de eventos internos e externos, garantindo cronograma, orçamento e excelência operacional.A sua habilidade em captar patrocínios e...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Especialista em Suporte ao ClienteO perfil ideal é de um(a) Especialista em Suporte ao Cliente com experiência prática em plataformas para atuar em atividades operacionais e de execução no dia a dia.Responsabilidades:
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Especialista em Experiência de Cliente
Há 7 dias
Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$42.000 - R$79.000Por que trabalhar com experiência de cliente?Nossa MissãoA experiência incrível ao cliente é o que nos motiva. Estamos buscando alguém apaixonado por oferecer atenção personalizada e soluções para nossos clientes.Atendimento e Encantamento do ClienteAtender clientes com empatia e agilidade por e-mail, telefone e chat.Resolver dúvidas, problemas e...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Objetivo: Buscamos profissionais altamente motivados para atuar em uma equipe dinâmica, conduzindo pesquisas de satisfação (NPS e CSAT) e monitorando indicadores para melhorar a experiência dos nossos clientes.Responsabilidades:Conduzir pesquisas de satisfação (NPS e CSAT), monitorar indicadores e propor melhorias para elevar a experiência dos nossos...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 5 dias
Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000O Analista de Marketing é responsável por atuar como agente mediador entre o cliente final e as áreas da empresa, garantindo a qualidade das entregas dos empreendimentos.As principais responsabilidades incluem:Apoiar no planejamento e execução de ações e campanhas com foco na experiência do cliente e no fortalecimento da marca;Interface com agências...
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 5 dias
Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Seja nosso especialista em retenção de clientesEstamos procurando por profissionais qualificados para desempenhar um papel crucial na nossa estratégia de retenção de clientes.Como especialista em retenção, você será responsável por desenvolver e implementar uma abordagem proativa para minimizar perdas e garantir que os nossos clientes sejam bem...
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Coordenador(a) de Experiência
Há 3 dias
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