Analista de Sucesso Comercial

Há 2 dias

Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000
Descrição do Cargo

A principal responsabilidade é gerenciar ativamente a carteira de clientes Giants, oferecendo soluções personalizadas para maximizar a entrega de valor e a satisfação do cliente.

Responsabilidades Principais
  • Gerenciamento da Carteira: Gerir a carteira de clientes de alto impacto, oferecendo atendimento consultivo, mantendo a entrega de valor e garantindo a satisfação contínua.
  • Identificação de Oportunidades: Identificar e aplicar estratégias mais complexas de retenção, upsell, cross-sell e downsell, de forma proativa.
  • Liderança de Processos: Liderar a construção e aprimoramento de processos internos de Customer Success e da jornada do cliente, promovendo melhorias contínuas com foco na experiência.
  • Avaliação e Análise: Avaliar e analisar indicadores de performance e satisfação dos clientes, fornecendo insights para as áreas correlatas e para a diretoria.
  • Processos Complexos: Dirigir processos complexos de onboarding e offboarding, garantindo que a transição dos clientes seja bem-sucedida.
  • Contratos e Renovações: Gerenciar contratos com um foco em negociações e renovações estratégicas, além de adequar cláusulas contratuais conforme a necessidade do cliente.
Requisitos Essenciais
  • Experiência Profissional: Experiência sólida em Customer Success, especialmente em ambientes B2B, B2BC, B2G e Enterprise.
  • Habilidades Técnicas: Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes.
  • Análise e Otimização: Capacidade de análise e otimização de processos de customer success e experiência do cliente.
  • Expertise em Gestão: Expertise em gestão de contratos e desenvolvimento de planos de retenção e expansão.
  • Análise de KPIs: Experiência com análise de KPIs e relatórios de performance.

Se você é uma pessoa motivada e apaixonada por fornecer excelentes serviços ao cliente, este cargo pode ser o seu próximo desafio

  • Analista Comercial SDR e LDR

    20 minutos atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Branddi Tempo inteiro

    Branddi Santana de Parnaíba, São Paulo, Brazil Branddi Santana de Parnaíba, São Paulo, Brazil Como será seu dia a dia: Foco nos casos de concorrência desleal ligados a compra de palavras-chave de concorrentes no google através de anúncios de links patrocinados. Suporte administrativos à área relacionada. Análise de relatórios de Data...

  • Analista de Inteligência Comercial

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Branddi Tempo inteiro

    Branddi Santana de Parnaíba, São Paulo, Brazil Branddi Santana de Parnaíba, São Paulo, Brazil O que você vai fazer:Realizar diagnósticos técnicos a partir de dados de mídia e brand protection. Identificar padrões, oportunidades e riscos que apoiem decisões estratégicas e comerciais. Desenvolver relatórios e apresentações para os times de Vendas...

  • Vendedor de Sucesso

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000

    **Vendedor de Sucesso**O nosso time está procurando por um profissional habilidoso para o cargo de Vendedor de Sucesso. Aqui você terá a oportunidade de desafiar-se e crescer em uma empresa dinâmica.Descrição do Cargo:Realizar um estudo aprofundado dos leads qualificados, garantindo uma compreensão completa das necessidades dos clientes. Conduzir...

  • Analista Comercial de Vendas

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000

    Um Analista Comercial de Vendas atuará diariamente para identificar oportunidades de concorrência desleal relacionadas à compra de palavras-chave de concorrentes no Google por meio de anúncios patrocinados.Descrição do cargoO candidato será responsável por oferecer suporte administrativo à equipe, realizar análises de relatórios de Data...

  • Analista de Inteligência Comercial

    1 hora atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Branddi Tempo inteiro

    Overview Analista de Inteligência Comercial - SP Empresa: Branddi Local: Santana de Parnaíba, São Paulo, Brazil Responsabilidades Realizar diagnósticos técnicos a partir de dados de mídia e brand protection. Identificar padrões, oportunidades e riscos que apoiem decisões estratégicas e comerciais. Desenvolver relatórios e apresentações para os...

  • Analista Comercial

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    O Analista Comercial é responsável por desenvolver estratégias comerciais, fornecer suporte estratégico e operacional aos canais de vendas, garantindo que os processos internos sejam eficientes e precisos. Irá atuar na análise de mercado, acompanhamento de resultados e identificação de oportunidades para otimizar processos e expandir vendas. Atuar na...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente - Holding Santana de ParnaíbaJob type: Full-time employee Full-time employeeProcuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa.O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o relacionamento, monitorar o engajamento, fornecer consultoria e colaborar com equipes internas para...

  • Analista Comercial Closer

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Branddi Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Analista Comercial Closer - SP role at Branddi1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Analista Comercial Closer - SP role at BranddiSalárioA combinarRealizar um estudo aprofundado dos leads qualificados recebidos do SDR, garantindo uma compreensão completa das necessidades e...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Sucesso do Cliente - Holding Santana de Parnaíba Job type: Full-time employee Full-time employee Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o...