Sucesso Do Cliente

Sucesso do Cliente - Holding Santana de ParnaíbaJob type: Full-time employee Full-time employeeProcuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa.
O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o relacionamento, monitorar o engajamento, fornecer consultoria e colaborar com equipes internas para melhorias contínuas.Na Febracis, nos esforçamos diariamente para transformar pessoas, ser íntegro, autorresponsável e gostar de metas.Se você tem orgulho em servir, atitude de dono, coragem para fazer acontecer, e tem interesse em fazer parte de uma empresa que transforma pessoas, inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada
Conduzir o onboarding de novos alunos, garantindo que compreendam e utilizem plenamente nossas ferramentas e recursos.Realizar touchpoints semanais para acompanhar o progresso e o engajamento dos alunos.Monitorar de perto os resultados da implementação das ferramentas pelos alunos, assegurando seu sucesso.Coletar e analisar indicadores de desempenho da equipe e dos alunos, gerando insights para aprimoramentos.Desenvolver e implementar a jornada pré e pós-imersão, proporcionando uma experiência coesa e impactante.Criar e executar planos de ação para a melhoria contínua da área de Sucesso do Cliente.Gerenciar a criação de links e a comunicação dos treinamentos, garantindo clareza e acessibilidade.Graduação completa em áreas afins;Experiência prévia em funções relacionadas ao sucesso do cliente ou atendimento ao cliente;Familiaridade com ferramentas de CRM e capacidade de entender produtos complexos;Habilidades interpessoais e de comunicação excepcionais;Organização, proatividade e excelente gerenciamento de tempo.Diferenciais:Excelente comunicação empresarial, com habilidade para se conectar com diferentes públicos.Proatividade na resolução de problemas e na busca contínua por melhorias.Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe.Organização para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.Senso de urgência para responder rapidamente às demandas.NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO Cartão Ifood: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade; Cartão Ifood Vale Mobilidade: Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei, passagem intermunicipal ou estacionamento, facilitando seu deslocamentodepositado no seu cartão ifood.
? TotalPass: Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional).
Seguro Saúde Intermédica: Com participação na mensalidade e coparticipação.
Extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde de quem você ama (contratação opcional).
Seguro Dental Intermédica: Com Mensalidade e extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde bucal de quem você ama.
????? Seguro de Vida: Proteção financeira para você.
Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira: aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento.
#Febralovers | Junte-se à Maior Escola de Negócios da América LatinaAqui na Febracis , acreditamos no poder das conexões que transformam.
Não somos só uma escola de negócios —somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impactopositivo no mundo.Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades.
Que conexão é essência, excelência écaminho e transformar vidas é o nosso maior legado.E ser FebraLover é viver isso todos os dias.
É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só fazsentido quando é compartilhado.Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.Vem construir um mundo extraordinário com a gente.
Vem ser FebraLover.
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