Consultor de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$800.000 - R$1.210.000
Role

Participar de parcerias estratégicas e desenvolver relacionamentos com os clientes para garantir satisfação e expansão da carteira.

  • Valide internamente os objetivos e expectativas definidos em cada projeto/cliente, em paralelo com as equipes técnicas e comerciais.
  • Compreenda o ciclo operacional do cliente e desenhe planos que facilitem a integração com as soluções oferecidas.
  • Retroalimente sobre novas oportunidades de melhoria, eficiência, valor agregado, venda de novas soluções, etc.
  • Participe da criação dos cronogramas de Implementação e planos de ação desenhados para cada cliente.
  • Valida o nível de conhecimento dos usuários designados pelo cliente.
  • Identifique oportunidades de negócios fundamentadas em expectativas ou necessidades não atendidas.
  • Assiste o cliente no uso das soluções contratadas e obteja resultados eficientes.
  • Identifique proativamente riscos de abandono ou perda de um cliente.
  • Avalie permanentemente o grau de adesão, uso e satisfação do cliente.
  • Execute os Playbooks de sucesso do cliente.
  • Mantenha excelentes relacionamentos com os clientes.
Requisitos
  • Residir no Rio Grande do Sul.
  • Possuir CNH.
  • Disponibilidade para viagens.
  • Experiência com processos de venda de produtos tecnológicos para o setor hospitalar.
  • Conhecimento de estratégias de venda e negociação.
  • Familiaridade com tecnologia e sistemas de informação.
  • Reconhecimento no setor e habilidade para estabelecer contatos em nível gerencial.
Benefícios

Criar conexões melhores para uma saúde melhor.

Ser responsável pela transformação contínua do setor.

Otros

Registrar todas as informações coletadas na interação com os clientes.

Representar as necessidades dos clientes nos comitês de recorrência.

Dar suporte na renovação de contratos e negociação de retenção.

Desenhar planos de expansão da carteira de clientes.

Propor eventos que promovam a divulgação do modelo de gestão de compras e seus benefícios.

Reportar aos diferentes departamentos cada novo negócio.

Informar ao gestor direto situações particulares.

Participar das reuniões de acompanhamento e gestão.

Sugerir e comunicar oportunidades de melhoria identificadas.

  • Consultor de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$34.400 - R$66.700

    Estamos buscando profissionais que desejam contribuir para o sucesso de nossos clientes, desenvolvendo soluções inovadoras para o mercado financeiro.Nossa equipe de Sucesso ao Cliente é responsável por prestar atendimento personalizado às diferentes etapas da jornada do cliente. Nossa meta é oferecer uma experiência excepcional de uso dos nossos...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000

    Buscamos um profissional motivado e dinâmico para atuar em nossa equipe de suporte ao cliente, focado em garantir a satisfação dos nossos clientes através da prestação de serviços personalizados. **Descrição do cargo**O nosso sistema de gestão destaca o que desejamos ser:Excelente comunicação com os clientesPrestando assistência eficaz aos...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$135.000

    Profissional Inovador SêniorNossa empresa está procurando por uma pessoa carismática para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Como nosso especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e alcancem sucesso com nossa solução.Funções Principais:

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Sucesso no Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$1.770 - R$177.085

    Buscamos profissionais para atender ao cliente de forma eficaz. Delegados de vendas, consultores ou assistentes a clientes com experiência em comunicação podem se qualificar.Principais ResponsabilidadesReceber e atender clientes com respeito e profissionalismo;Iniciar diálogos efectivos para entender as necessidades do cliente;Fornecer informações...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel.Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente.A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por entregar experiências incríveis, construir relacionamentos duradouros e garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos produtos/serviços. Atividades: - Liberar Acessos às plataformas e entregáveis dos produtos - Gerenciar agenda dos Encontros e...

  • Consultor Estratégico de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos profissionais motivados e entusiastas para desempenhar um papel crucial na área de Sucesso do Cliente. A principal responsabilidade será garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor possível do nosso produto.O Papel:Medir a satisfação dos clientes e monitorar seu crescimento;Conduzir reuniões de kickoff e entregas técnicas para...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Cargo: Sucesso do Cliente Descrição do Cargo: Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorVariáveis de Desempenho: Meta de faturamento atingidaAmbiente Trabalho: Inovação e aprendizado constanteVantagens:Possibilidade de crescimento profissional dentro da empresaOutras Informações:

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$10.000 - R$14.000

    Descrição do CargoNossa missão é oferecer uma experiência de cliente excepcional. Estamos procurando por alguém que possa liderar nossa estratégia de sucesso do cliente, garantindo a satisfação e retenção dos nossos clientes.**Responsabilidades:**Liderar a execução da estratégia global de sucesso do cliente;Projetar e implementar processos e...