Auxiliar de Suporte Técnico

Há 3 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

Descrição da Vaga:

Estamos procurando por um profissional que possa atuar como primeiro ponto de contato para suporte técnico, registrando e classificando chamados, priorizando e escalonando conforme necessário.

Principais Responsabilidades:

  • Atuar como primeiro ponto de contato para suporte técnico;
  • Identificar padrões recorrentes em problemas reportados, sugerindo soluções definitivas e comunicando-se com equipes de N2/N3 quando necessário;
  • Auxiliar na implementação de novos sistemas e melhorias tecnológicas, garantindo que os usuários finais estejam preparados para as mudanças;
  • Realizar a implantação inicial dos sistemas de software em conjunto com a desenvolvedora, assegurando que estejam operacionais e alinhados às necessidades do negócio;
  • Executar testes técnicos e funcionais para garantir a integridade e desempenho adequado dos sistemas antes da entrega final;
  • Oferecer suporte especializado durante e após a implementação, identificando e solucionando problemas técnicos e operacionais dos usuários;
  • Desenvolver e ministrar treinamentos sobre as funcionalidades e melhores práticas do sistema, promovendo a correta utilização da ferramenta;
  • Criar e manter atualizados os registros detalhados sobre configurações, processos e procedimentos operacionais dos sistemas implantados;
  • Acompanhar o desempenho do sistema pós-implantação, identificando e aplicando ajustes necessários para melhoria contínua;
  • Atuar em conjunto com a equipe de desenvolvedores para reportar, analisar e corrigir eventuais problemas técnicos;
  • Restringir, criar e administrar contas de usuários padrão, garantindo conformidade com políticas de segurança da informação;
  • Mantener contato com as equipes de suporte das desenvolvedoras, assegurando rápida resolução de incidentes e continuidade operacional.

Habilidades e Qualificações:

  • Diferencial e experiência na função de suporte a sistemas, implantação ou em atividades de Backoffice corporativo nas áreas de compras, estoque, faturamento, financeiro, contábil, etc como usuário chave (Keyuser), tendo participado de implementação de softwares, além de afinidade com tecnologia da informação;
  • Desejável conhecimento em banco de dados (consultas) e formação em TI.

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma importante indústria do segmento de Acessórios Eletrônicos Automotivos situada em Ribeirão Preto, e busca Auxiliar de Suporte Técnico para para atuar em seu time desempenhando as seguintes atribuições: Abertura, análise, acompanhamento e encerramento de chamado de suporte técnico; Abertura de protocolo de garantia; Liberação...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Medicar Emergências Médicas Tempo inteiro R$2.100 por ano

    Objetivo: Responsável por prestar suporte técnico nas atividades de telemedicina, funções administrativas com planilhas, atendimento ao cliente, apoio aos atendimentos médicos.Atribuições:Atendimento ao Paciente/Cliente: Receber e responder chamados via telefone, e-mail, chat ou WhatsApp. Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da plataforma de...

  • Auxiliar de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Pg Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa no segmento de tecnologia para gestão empresarial, desenvolvendo sistemas voltados para choperias, restaurantes, pizzarias, lanchonetes, supermercados, atacado, varejo e serviços busca auxiliar de suporte.Atividades· Apoio na implantação de sistemas· Atendimento ao cliente· Suporte a equipe· Abertura e...

  • Auxiliar de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Pg Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa no segmento de tecnologia para gestão empresarial, desenvolvendo sistemas voltados para choperias, restaurantes, pizzarias, lanchonetes, supermercados, atacado, varejo e serviços busca auxiliar de suporte.Atividades·         Apoio na implantação de sistemas·         Atendimento ao cliente·         Suporte a...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.500 - R$9.500

    Desenvolva sua carreira como atuante de suporte em uma empresa com mais de cinco décadas de experiência na produção de uniformes profissionais e equipamentos de proteção individual.Principais Responsabilidades:Acompanhar o desempenho dos sistemas e implementar melhorias tecnológicas;Auxiliar a equipe técnica durante implantações de novos...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.080 - R$34.800

    Na área de suporte técnico, buscamos um profissional que atue na manutenção e desenvolvimento de sistemas.Responsabilidades:Desenvolver habilidades práticas em tecnologia e auxiliar na manutenção de computadores, redes e sistemas;Atuar como ponto de contato para suporte técnico aos colaboradores;Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e...

  • Auxiliar De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    A BMVAGAS em parceria com renomada empresa seleciona AUXILIAR DE SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP- Bairro Alto da Boa Vista.REMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$1.900,00BENEFÍCIOS/ OUTROS OFERECIDOS-Plano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso).-Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal...

  • Auxiliar Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeResponsabilidade Tempo inteiro R$2.500

    Desenvolver em EquipeRecebemos candidaturas para profissionais queiram se juntar a nossa equipe como Auxiliar de Técnico. Neste cargo, você será responsável por prestar suporte nas atividades de instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos.">Salário:R$ 2.500,00Benefícios: Vale Alimentação ou Vale Refeição (R$ 35,00 por dia) + Vale...

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de KYC****Modelo de trabalho**: Híbrido (parte presencial e parte home office)**Horário**: Segunda a sexta das 14h às 22h, e sábado das 09h às 13h**Atividades**:- Análise e validação de documentos e cadastros (KYC)- Apoio em chamados de suporte técnico voltados ao setor de KYC**Requisitos**:- Ensino médio completo (superior em...

  • Técnico de Suporte em Tecnologia

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.323 - R$5.588

    Desenvolvedor JuniorProcuramos um profissional apoiado pela tecnologia, que tenha o prazer de desafiar problemas e aprender. Você terá a oportunidade de se destacar em uma equipe de suporte técnico em TI, trabalhando com equipamentos, software e redes.Funções e responsabilidades:• Acompanhar as tendências e inovações tecnológicas;• Auxiliar nos...