Especialista em Resolução de Problemas

1 semana atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000
Vaga de Analista de Suporte Nível II

Buscamos um profissional altamente qualificado para atuar como elo estratégico entre as áreas de negócio, clientes e fornecedores. Será responsável pela análise e resolução de incidentes e requisições, garantindo a continuidade eficiente dos processos logísticos.

Responsabilidades:

  1. Atribuir prioridade aos tickets de segundo nível, garantindo que cada demanda seja direcionada corretamente;
  2. Acompanhar os status de atendimento e validar conforme os SLAs estabelecidos;
  3. Participar de reuniões de alinhamento com equipes internas e parceiros para discutir a evolução contínua dos processos de suporte e sustentação;
  4. Comunicar-se claramente sobre o status de atendimento e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e sustentação.

Requisitos Técnicos:

  • Experiência com atendimento de suporte nível II;
  • Soft skills como proatividade, vontade de aprender, disponibilidade e comprometimento;
  • Idioma Inglês avançado obrigatório e Alemão será um diferencial.

Vantagens:

  • Ambiente colaborativo e multicultural;
  • Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia;
  • Pacote de benefícios numa vaga CLT 100%.

Nossa empresa busca sempre melhorar e se adaptar às necessidades do mercado. Se você está procurando por uma oportunidade de crescimento e desafio, este é o lugar certo para você.



  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeePerito Tempo inteiro R$2.300 - R$5.300

    **Descrição do Cargo:**Trabalhar como especialista em resolução de problemas e suporte a clientes é uma oportunidade para qualquer profissional motivado.Atribuições:


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.200 - R$1.700

    Especialista em Resolução de ProblemasO nosso cliente procura um especialista em resolução de problemas com foco na manutenção e reparo de computadores, notebooks e instalações de sistemas operacionais.Requisitos Fundamentais:Conhecimento avançado da área de informática;Vontade de aprender e se desenvolver;Foco em qualidade e atendimento ao...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$2.700 - R$5.400

    Desenvolver habilidades profissionais em atendimento ao cliente é uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento. Nossa equipe apoia o candidato em sua formação como especialista em resolução de problemas.Atribuições do CargoEfetuar ligações aos clientes, prestando consultoria e apoiando sua saúde e bem-estar.Habilidades RequeridasComunicação...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000

    Oferecemos uma oportunidade excepcional para você se tornar um Especialista em Resolução de Problemas de Rede, onde poderá utilizar suas habilidades e conhecimentos para atender as necessidades dos nossos clientes.O cargo envolve a resolução de problemas técnicos complexos relacionados à infraestrutura de rede, garantindo a estabilidade e...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.000 - R$61.000

    **Sobre a posição de Suporte ao Cliente**Nossa equipe procura por profissionais dedicados para atuar em nosso ambiente híbrido, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e trabalhar de forma remota ou presencialmente.Aqui no suporte ao cliente você terá que:SAC: Atender os clientes de acordo com o roteiro operacional, buscando a...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Analista de SuporteResumo do Cargo:O analista de suporte é responsável por fornecer assistência técnica aos usuários, garantindo a resolução eficiente dos problemas e melhorias contínuas nos processos.Funções e Responsabilidades:Desenvolver soluções técnicas para resolver problemas;Realizar manutenção preventiva e corretiva de sistemas e...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$26.100 - R$52.200

    Buscamos um profissional para trabalhar em equipe dinâmica, com foco intenso na resolução de problemas complexos.Atribuições e Responsabilidades:Realizar o desenvolvimento do processo de licitações, desde a elaboração até a análise dos resultados;Pesquisar e aplicar julgados recentes em casos concretos;Executar impugnações de editais, recursos...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$7.999 - R$9.999

    Técnico(a) de SuporteResponsabilidades:Atender clientes via telefone, email ou chat.Diagnosticar e resolver problemas técnicos em computadores, impressoras e outros equipamentos.Instalar, configurar e manter atualizado o software e hardware dos sistemas da empresa.Habilidades e Qualificações:Fundamentalmente conhecimento em resolução de problemas,...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$77.000 - R$113.000

    Descrição do CargoAtuando em nossa equipe, você trabalhará ao lado de profissionais comprometidos com a transformação digital das indústrias. Com mais de 450 colaboradores qualificados e engajados, buscamos superar novos desafios diariamente.ResponsabilidadesEscalonar questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;Acompanhar,...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$100.000 - R$200.000

    O perfil profissional procurado é aquele que tem habilidades para lidar com situações de crise e resolver problemas rapidamente, garantindo uma comunicação eficaz e transparente com o cliente.Funcionalidades:Gestão de CrisesResolução Rápida de ProblemasComunicação Efetiva e TransparenteEssas são as principais habilidades necessárias para quem...