Representante de Sucesso do Cliente

Há 4 dias


Betim, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000
Funcionário de Sucesso do Cliente
A Weir é uma empresa que busca melhorar o futuro. Com tecnologia inovadora, nossa missão é tornar as operações de mineração mais eficientes e sustentáveis. Nossa equipe está comprometida em oferecer soluções que permitam nossos clientes produzir metais e minerais essenciais com menos impacto ambiental.

Objetivos da Função:

Como Funcionário de Sucesso do Cliente na Weir, você estará responsável por garantir a satisfação e retenção dos nossos clientes. Isso envolve desenvolver fortes relacionamentos com eles, entregar valor constante através das ofertas da Weir e identificar oportunidades de expansão de negócios nas principais contas.

  • Estabelecer e nutrir relações sólidas com os nossos clientes para entender suas necessidades e objetivos;
  • Atuar como um especialista em produtos e processos, focado em alavancar as ofertas da Weir e conhecimento da indústria para o sucesso dos nossos clientes;
  • Educar inicial e continuamente os clientes sobre utilização de produtos, proficiência na plataforma, integração de dados e melhores práticas da indústria;
  • Criar e gerenciar planos de sucesso focados em ações, processos, recursos e pontos de contato necessários para entregar resultados quantificáveis;
  • Monitorar, comparar e relatar regularmente a saúde da conta do cliente para as partes interessadas relevantes;
  • Coletar feedback dos clientes para identificar tendências, áreas de melhoria e oportunidades de expansão de negócios;
  • Viajar para os locais dos clientes quando necessário;
  • Cumprir os requisitos tratados como responsabilidade do seu cargo no Dever de Cuidado (documento que apresenta a questão do compromisso individual e coletivo em relação à Saúde e Segurança);
  • Segurança em Primeiro Lugar: Demonstrar 100% de comprometimento com nossos comportamentos de zero dano em apoio à nossa busca por desenvolver uma cultura de segurança de classe mundial.

Requisitos Específicos:
  • Qualquer combinação equivalente de educação e experiência será considerada para candidatos que tenham a capacidade de desempenhar os objetivos acima;
  • Experiência operacional em mineração dentro da cadeia mina-moinho, incluindo, mas não se limitando a, perfuração e desmonte, carregamento e transporte, e operações de planta fixa;
  • Educação pós-secundária em mineração, negócios, engenharia, tecnologia ou equivalente;
  • Experiência em uma função de atendimento ao cliente, preferencialmente em sucesso do cliente, gerenciamento de contas ou suporte ao cliente;
  • Fluência em inglês e português; Espanhol é um diferencial.

Vantagens:

Nossa empresa oferece uma atmosfera de trabalho inclusiva e diversificada. Somos um empregador de oportunidades iguais e não discriminamos com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano, deficiência, idade ou qualquer outro status legalmente protegido.

A Weir está comprometida em oferecer uma experiência de aprendizado contínuo e crescimento pessoal para todos os funcionários. Além disso, nossa empresa oferece benefícios competitivos, incluindo plano de saúde, seguro de vida e plano de aposentadoria.

Se você está procurando por uma oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora e dinâmica, então a Weir é o lugar certo para você Entre em contato conosco para saber mais sobre as oportunidades de emprego disponíveis.



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