Especialista em Retenção de Clientes

Há 4 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000
Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

A nossa equipe está em busca de um profissional que possa trabalhar como uma ponte entre nossos clientes e as soluções que oferecemos.

Descrição da Vaga

Estamos procurando por alguém que seja responsável por cuidar da nossa carteira de clientes mais estratégicos e importantes, garantindo que esses clientes obtenham valor máximo dos nossos serviços. Este papel exige forte visão consultiva, habilidade em relacionamento de alto nível e capacidade de garantir que esses clientes sejam atendidos com excelência.

Tarefas e Atividades Diárias
  • Gerenciar a carteira de clientes estratégicos, atuando de forma proativa e consultiva.
  • Acompanhar métricas para entender melhor as necessidades dos clientes.
  • Realizar reuniões periódicas com os clientes para avaliar o desempenho e identificar oportunidades de melhoria.
  • Construir planos de ação personalizados de sucesso para cada cliente.
  • Mantenha e atualize sistemas de CRM do CS (CX).
  • Colaborar com as áreas de Produto, Marketing e Comercial para garantir a melhor experiência aos clientes.
Responsabilidades Atribuídas à Vaga

Principais entregas: aumento da retenção, expansão de contas e melhoria contínua da jornada do cliente.

Requisitos e Qualificações Obrigatórios
  • Experiência mínima de 3 anos em Customer Success, preferencialmente em empresas B2B SaaS ou serviços.
  • Capacidade de lidar com múltiplos stakeholders e perfis executivos.
  • Experiência com gestão de carteira e KPIs.
  • Comunicação clara, escuta ativa e excelente gestão de relacionamento.
  • Capacidade analítica para gerar insights e construir estratégias orientadas a dados.

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 15 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$2.620

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento I é responsável por acolher demandas, acompanhar indicadores e elaborar documentação.AtribuiçõesAcolher demandas de retenção para retorno ao cliente;Acompanhar indicadores referentes ao atendimento, identificando as causas e facilitando a construção do plano de ação;Elaborar e atualizar a...

  • Assistente de Retenção

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com experiência em Atendimento e Retenção de Cliente.Que queriam trabalhar prezando o atendimento e a qualidade com o Cliente.É importante possuir experiência com Atendimento ao telefone e em Retenção e/ou Vendas.**Salário fixo + premiação.. Cargo**: ASSISTENTE DE RETENÇÃO - PORTO ALEGRE | Salario: A combinar. | Ensino:...

  • Assistente de Retenção

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com experiência em Atendimento e Retenção de Cliente.Que queria trabalhar prezando o atendimento e a qualidade com o ClienteÉ importante possuir experiência com Atendimento ao Telefone e em Retenção e/ou Vendas.Salário compatível com o mercado, variável e benefícios.. Cargo: ASSISTENTE DE RETENÇÃO - PORTO ALEGRE | Salario:...

  • Agente de Retenção de Clientes

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RJNET Telecomunicações LTDA Tempo inteiro

    RJCONNECT, estamos a 12 anos no mercado entregando a melhor conexão para nossos clientes. Diante disso estamos em buscas de profissionais para atuarem na área de "Agente de retenção de clientes". Venha fazer parte da nossa equipe BENEFÍCIOS: Salário: 1.450,00 + VARIÁVEL Vale Refeição Vale Transporte Jornada de Trabalho 06:00 por dia Escala 6x1 /...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Descrição da Vaga:**">Nossa empresa busca um Especialista em Sucesso do Cliente que possa atuar como ponto focal para nossos clientes, garantindo sua satisfação e retenção. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação, ser proativo e ter senso de urgência.**Responsabilidades: ">Autorizar consultoria dos serviços oferecidos...

  • Atendente de Retenção

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? a VERO é o seu lugarEstamos em busca de uma pessoa Atendente de Retenção, para compor o time de CRM.Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?Tarefas/Atividades?- Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas...

  • Analista de Retenção

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FUTURO PROMOTORA DE VENDAS LTDA Tempo inteiro

    Futuro Promotora está com uma oportunidade imperdível para a posição e busca profissionais qualificados para integrar nossa equipe. Se você busca um desafio com potencial de crescimento, essa é a sua chance Confere os detalhes da vaga abaixo e vem expandir os horizontes do conhecimento com a gente Principais atribuições: - Atendimento ao cliente. -...

  • Analista de Negócios em Retenção

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para integrar nossa equipe como Analista de Negócios em Retenção.Sobre a vagaO nosso ideal candidato é alguém apaixonado por entender o comportamento do consumidor, extrair insights valiosos dos dados e desenhar estratégias que impactam diretamente a experiência e a permanência dos clientes.Monitorar e analisar...

  • Consultor(a) de Retenção

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BEM PROMOTORA Tempo inteiro

    Você fará parte do time Retenção da Bem Promotora. Você precisa ter habilidade e perfil para: - Conhecer de credito consignado;- Habilidade para negociação e renegociações;- Habilidade para venda;- Habilidade para reter clientes;- Facilidade na comunicação por telefone. Requisitos: - Ensino Médio Completo;- Experiência em Telemarketing ativo....

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000

    Assessor de RelacionamentoGarantir a satisfação e retenção dos clientes é um papel fundamental para nós.Este profissional atuará em estreita colaboração com nossa equipe operacional, garantindo que os clientes tenham uma experiência positiva com nossos serviços.Responsabilidades:Gerenciar carteira de locatários e proprietários;Mantenha...