Especialista em Suporte ao Cliente: Crie Experiências Incriveis

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiro

Resumo da Vaga

Estamos buscando um especialista em suporte ao cliente que possa criar experiências incríveis para nossos assinantes e ajudar a levar conteúdo de qualidade para milhões de pessoas. A vaga é responsável por tratar ocorrências geradas pelo primeiro nível de atendimento, contatar o cliente final para análise e solução de problemas.

Sobre a Teleperformance

A Teleperformance é uma empresa líder no mercado de serviços de interação humano, com mais de 420.000 funcionários em todo o mundo. Nossa missão é fornecer experiências de cliente personalizadas e inovadoras para as marcas mais importantes do mundo.

Descrição do Cargo

O cargo de especialista em suporte ao cliente é fundamental para garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e satisfatória. Você será responsável por:

  • Tratar ocorrências geradas pelo primeiro nível de atendimento;
  • Contatar o cliente final para análise e solução de problemas;
  • Mantener relações com os clientes e identificar oportunidades de melhoria;
  • Colaborar com equipes para desenvolver soluções inovadoras e personalizadas para os clientes.

Habilidades e Qualificações

Para ser bem-sucedido nesse cargo, você precisará ter:

  • Educação média completa;
  • Vivência com atendimento ao cliente;
  • Habilidade em resolver problemas de maneira eficaz;
  • Komunikativo e habilidade de lidar com pessoas diferentes;
  • Habilidade de trabalhar em equipe.

Benefícios

A Teleperformance oferece uma variedade de benefícios para seus funcionários, incluindo:

  • Vale-refeição;
  • Vale-transporte;
  • Vale-alimentação;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche;
  • Assistência odontológica;
  • Assistência médica;
  • Participação nos lucros.

Salário e Horário de Trabalho

O salário fixo é R$3.200,00 + Participação nos Lucros e Benefícios, e o horário de trabalho é de 15:40 às 22:00, com escalas de 6X1 (Folgas). O local de trabalho é Lapa - SP.

Local de Trabalho

O local de trabalho é na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, Brasil.



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