Especialista em Suporte ao Cliente: Crie Experiências Incriveis
3 semanas atrás
Resumo da Vaga
Estamos buscando um especialista em suporte ao cliente que possa criar experiências incríveis para nossos assinantes e ajudar a levar conteúdo de qualidade para milhões de pessoas. A vaga é responsável por tratar ocorrências geradas pelo primeiro nível de atendimento, contatar o cliente final para análise e solução de problemas.
Sobre a Teleperformance
A Teleperformance é uma empresa líder no mercado de serviços de interação humano, com mais de 420.000 funcionários em todo o mundo. Nossa missão é fornecer experiências de cliente personalizadas e inovadoras para as marcas mais importantes do mundo.
Descrição do Cargo
O cargo de especialista em suporte ao cliente é fundamental para garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e satisfatória. Você será responsável por:
- Tratar ocorrências geradas pelo primeiro nível de atendimento;
- Contatar o cliente final para análise e solução de problemas;
- Mantener relações com os clientes e identificar oportunidades de melhoria;
- Colaborar com equipes para desenvolver soluções inovadoras e personalizadas para os clientes.
Habilidades e Qualificações
Para ser bem-sucedido nesse cargo, você precisará ter:
- Educação média completa;
- Vivência com atendimento ao cliente;
- Habilidade em resolver problemas de maneira eficaz;
- Komunikativo e habilidade de lidar com pessoas diferentes;
- Habilidade de trabalhar em equipe.
Benefícios
A Teleperformance oferece uma variedade de benefícios para seus funcionários, incluindo:
- Vale-refeição;
- Vale-transporte;
- Vale-alimentação;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Assistência odontológica;
- Assistência médica;
- Participação nos lucros.
Salário e Horário de Trabalho
O salário fixo é R$3.200,00 + Participação nos Lucros e Benefícios, e o horário de trabalho é de 15:40 às 22:00, com escalas de 6X1 (Folgas). O local de trabalho é Lapa - SP.
Local de Trabalho
O local de trabalho é na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, Brasil.
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