Analista de Experiência do Cliente
Há 5 dias
Adecco em parceria com a Messer busca por um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente.
Responsabilidades:
- Análise de Jornadas de Cliente: Realizar análises detalhadas da jornada do cliente, identificando pontos de contato e oportunidades de melhoria.
- Manutenção de Mapas de Jornadas de Cliente: Manter e atualizar os mapas da jornada do cliente, proporcionando insights para otimização contínua.
- Análise de Feedback do Cliente: Coletar, analisar e interpretar feedbacks dos clientes, utilizando ferramentas e métricas de Experiência do Cliente.
- Desenvolvimento de Estratégias de Melhoria: Colaborar com as equipes internas para desenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua baseadas nas necessidades e expectativas dos clientes.
- Integração de Tecnologia: Avaliar e implementar soluções tecnológicas para aprimorar a experiência do cliente, como sistemas de CRM e ERP, chatbots e plataformas de feedback.
- Gestão de Projetos de Experiência do Cliente: Liderar e participar de projetos relacionados à melhoria da experiência do cliente, garantindo a entrega dentro do prazo e orçamento estabelecidos.
Requisitos:
- Formação Superior Completa: Administração, Engenharia ou áreas afins.
- Experiência Comprovada: Experiência comprovada em Experiência do Cliente, preferencialmente no setor B2B.
- Conhecimento em Ferramentas e Métricas de Experiência do Cliente: Conhecimento sólido em ferramentas e métricas de Experiência do Cliente.
- Experiência com Excel: Experiência com Excel.
- Conhecimento em Inglês: Conhecimento no idioma Inglês (diferencial).
- Habilidades Analíticas: Habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis.
- Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação, gestão de projetos, autonomia e trabalho em equipe.
Vantagens:
- Assistência Médica: Assistência médica.
- Assistência Odontológica: Assistência odontológica.
- Home Office: Home office.
- Vale Alimentação: Vale alimentação.
- Vale Refeição: Vale refeição.
- Vale Transporte: Vale transporte.
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Jundiaí, São Paulo, Brasil Escritório Inteligente Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por construir e manter relações de confiança com os clientes da Escritório Inteligente, uma empresa de tecnologia que busca transformar e emprender o mercado contábil.ResponsabilidadesRealizar o processo de Boas Vindas e treinamento individual com o cliente, identificar suas...
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Jundiaí, São Paulo, Brasil Escritório Inteligente Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Sucesso do Cliente é uma oportunidade incrível para alguém que ama inovação e simplicidade, tem empatia e paixão em resolver. Nossa empresa, o Escritório Inteligente, é uma empresa de tecnologia que tem como propósito transformar e emponderar o mercado contábil.Desafios da Área de Sucesso do Cliente Nosso...
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Jundiaí, São Paulo, Brasil Escritório Inteligente Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional apaixonado por inovação e simplicidade para se juntar à nossa equipe do Escritório Inteligente.Responsabilidades:Desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe para identificar e resolver problemas;Aumentar a satisfação...
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Analista de Suporte ao Cliente Pleno
Há 3 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova Rh Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente Pleno em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência anterior na função e habilidades avançadas em Excel. Além disso, é desejável ter vivência anterior no sistema SAP.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Escritório Inteligente Tempo inteiro**Sobre a Empresa**O Escritório Inteligente é uma empresa de tecnologia que tem como propósito transformar e emprender no mercado contábil, com mais de 1.500 clientes espalhados por todo o Brasil.**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional que tenha paixão em resolver desafios e que seja capaz de construir relacionamentos de confiança com os...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Escritório Inteligente Tempo inteiroDescrição do CargoO Escritório Inteligente busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa de tecnologia que busca transformar e emprender o mercado contábil.ResponsabilidadesAtender os clientes através de canais de comunicação, identificar suas...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Você Empregado Tempo inteiroDescrição da Posição**Nível de Experiência:** Analista**Cursos Relacionados:** Administração**Escolaridade:** Graduação Completa**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** 44 horas semanais**Disponibilidade para Viajar:** SimResponsabilidades da Posição:Estabelecer e manter uma comunicação eficaz com os clientes, garantindo que estejam...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Escritório Inteligente Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades:Atender os clientes através de nossos canais de comunicação, identificar suas necessidades e analisar as melhores práticas para...
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Analista Fiscal Sênior
Há 24 horas
Jundiaí, São Paulo, Brasil Analista Fiscal Senior Tempo inteiroRequisitos:Formação Acadêmica: Graduação em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Direito ou áreas afins;Experiência Profissional: Amplia experiência em rotinas fiscais e conhecimento da legislação tributária;Conhecimento da Legislação: Conhecimento profundo da legislação federal, estadual e municipal, incluindo análise de...
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Analista Fiscal Sênior
Há 21 horas
Jundiaí, São Paulo, Brasil Analista Fiscal Senior Tempo inteiroRequisitos:Formação Acadêmica: Ensino Superior em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Direito ou áreas correlatas;Experiência Profissional: Ampla experiência e vivência nas rotinas fiscais;Conhecimento Legislativo: Conhecimento da Legislação Federal, Estadual e Municipal, sabendo analisar as mudanças e os impactos para o...
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Analista Fiscal Sênior
Há 3 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Analista Fiscal Senior Tempo inteiroRequisitos:• Ensino Superior em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Direito ou áreas correlatas;• Ampla experiência e vivência nas rotinas fiscais;• Conhecimento da Legislação Federal, Estadual e Municipal, sabendo analisar as mudanças e os impactos para o negócio;• Experiência em SAP B1 - Parametrização tabela impostos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa No Ramo Financeiro Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa no setor financeiro está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Jundiaí.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte aos clientes da empresa, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo.Realizar o processo de faturamento...
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Analista de Suporte ao Cliente Pleno
Há 2 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova RH Tempo inteiroRequisitos:Experiência anterior na função de suporte ao cliente é necessária. Conhecimento avançado em Excel é fundamental. Vivência anterior no sistema SAP é desejável.Formação Acadêmica:Graduação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas é preferencial.Salário:A combinar com o candidato escolhido.Cargo:Analista de Suporte ao...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção****Jobbol** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte ao Cliente em Jundiaí.Responsabilidades:Realizar comunicação eficaz com o cliente, garantindo que esteja constantemente atualizado sobre os acontecimentos que impactam as demandas.Garantir...
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Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa De Educação À Distância Tempo inteiro**Empresa de Educação à Distância** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão de Relacionamento ao Cliente.**Principais Responsabilidades:**1. Analisar o fluxo de vendas e planejar estratégias para melhorar a eficiência.2. Criar campanhas de marketing personalizadas para aumentar a conversão de leads.3. Gerenciar os leads...
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Jundiaí, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiroDescrição da VagaA Movida Aluguel de Carros é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma...
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Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova Rh Tempo inteiroRequisitos:Experiência anterior na função de suporte ao cliente; Conhecimento avançado em Excel; Vivência anterior no sistema SAP.Formação Acadêmica:Não informado.Salário:A combinar.Cargo:Analista de Suporte ao Cliente.Empresa:Nova RH Consultoria em Recursos Humanos, Treinamento e Recrutamento e Seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e...
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Jundiaí, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por construir relacionamentos de confiança com os clientes, proporcionando soluções simples e eficientes para atender às suas necessidades.ResponsabilidadesRealizar o processo de Boas Vindas e treinamento individual com o cliente, identificar suas necessidades e analisar as melhores...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 18 horas
Jundiaí, São Paulo, Brasil Escritório Inteligente Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional apaixonado por inovação e simplicidade para se juntar à nossa equipe de Suporte ao Cliente na Escritório Inteligente.Objetivos do CargoGarantir a excelência no atendimento ao cliente;Construir relações de confiança com os clientes através de atendimento transparente, conectado e...
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Analista de Recursos Humanos
Há 2 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro**Empresa do setor privado** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Departamento Pessoal.**Responsabilidades:**Apoiar na administração e controle de benefícios, garantindo que os colaboradores tenham acesso aos recursos oferecidos pela empresa.Gerenciar e processar a folha de pagamento, incluindo cálculo de salários...