Analista de Suporte

Há 3 dias

Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000

**Oportunidade de Carireira**

Função:

Estamos em busca de um profissional para exercer o cargo de Analista de Suporte I.

Descrição da Função:

O analista de suporte desempenhará as seguintes atividades:
- Prestar atendimento de suporte aos usuários, via telefone e/ou web;
- Orientar os usuários na utilização dos sistemas e auxiliar na confirmação dos problemas;
- Garantir que a necessidade seja atendida e que o cliente obtenha sucesso e satisfação na utilização das soluções;
- Realizar o registro de todos os questionamentos, orientações e soluções encaminhadas ao cliente no chamado;
- Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
- Solicitar apoio na análise e solução dos chamados mais complexos, se necessário;
- Concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientações e soluções consistentes ao cliente;
- Fornecer apoio nas atividades dos assistentes de suporte;
- Desenvolver conteúdos de vídeos explicativos para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento;
- Manter-se atualizado na legislação e regras de negócio dos sistemas abrangidos pertencentes aos produtos da empresa;
- Contribuir na elaboração dos conteúdos dos produtos para base de conhecimento, central de ajuda, treinamentos e autoatendimento;
- Contribuir com o cumprimento das boas práticas, metodologias definidas para o processo e procedimentos, sugerindo melhorias;

Requisitos e Qualificações:

Para atuar nesse cargo é necessário ter:

  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação;
  • Conhecimento básico em informática;
  • Conhecimento básico em SQL, lógica de programação ou outras linguagens;
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita para atendimento a cliente;
  • Possuir certificação profissional Betha.
Benefícios:

Além do salário competitivo, você ainda poderá contar com:

  • Plano de saúde 100% por nossa conta;
  • Bem Indica - bônus por indicação contratada;
  • Cartão de benefícios Caju;
  • PPR;
  • Horário flexível.
Outras Informações:

Aqui você encontrará um ambiente de trabalho inovador, desafiador e gratificante. Sua contribuição será valorizada e reconhecida.

  • Técnico/Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) Join to apply for the Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) role at Thomson Reuters Brasil Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) Join to apply for the Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) role at Thomson Reuters Brasil ...

  • Técnico/Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento)Join to apply for the Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) role at Thomson Reuters BrasilTécnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento)Join to apply for the Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) role at Thomson Reuters BrasilTécnico/Analista...

  • Técnico/Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento)Join to apply for the Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) role at Thomson Reuters Brasil Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento)Join to apply for the Técnico/Analista de Suporte (Fiscal ou Folha de Pagamento) role at Thomson Reuters Brasil ...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.480 - R$80.900

    Funil de Suporte  Você é apaixonado por tecnologia e ajudar as pessoas?/a você encontrar uma oportunidade incrível para desenvolver suas habilidades em suporte ao cliente e contribuir com a inovação na área!Descrição da Vaga  A empresa está buscando alguém para ser o novo analista de suporte. Sua missão será prestar atendimento de alta...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 3 horas

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte Júnior - Tributário na Thomson Reuters Brasil. Esta posição envolve atuar no suporte a clientes, com foco em rotinas fiscais e contábeis, contribuindo para a entrega de soluções eficientes no âmbito tributário.Sobre a Posição (About the Role):Nesta oportunidade, como Analista de Suporte Júnior - Tributário, você...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Refinitiv Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Tributário page is loadedAnalista de Suporte Júnior - TributárioApply remote type Remote Job: Hybrid locations BRA-Criciúma-Avenida Centenário 7405 time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id JREQ193902Analista de Suporte Júnior - TributárioVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Refinitiv Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Tributário page is loadedAnalista de Suporte Júnior - Tributário Apply remote type Remote Job: Hybrid locations BRA-Criciúma-Avenida Centenário 7405 time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id JREQ Analista de Suporte Júnior - Tributário Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Refinitiv Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Tributário page is loadedAnalista de Suporte Júnior - Tributário Apply remote type Remote Job: Hybrid locations BRA-Criciúma-Avenida Centenário 7405 time type Full time posted on Posted 5 Days Ago job requisition id JREQ193902Analista de Suporte Júnior - Tributário Você busca desenvolver sua carreira e atuar como...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista de Suporte**- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como _**Analista de Suporte**_em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus...

  • Técnico/analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Técnico de Treinamento e Implantação em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós Combinamos a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos...