Tecnólogo de Suporte

Há 2 dias

Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000
Desenvolvedor de Soluções Técnicas

O nosso time de TI está procurando por um profissional capaz de contribuir para a melhoria contínua dos nossos sistemas e processos. A nossa equipe é responsável por apoiar os usuários do ERP Sapiens, garantindo que eles tenham acesso aos recursos necessários para realizar suas tarefas.

Principais Responsabilidades:
  • Prestar suporte técnico aos usuários do ERP Sapiens e sistemas integrados, garantindo que eles tenham respostas rápidas e eficazes às suas dúvidas.
  • Registrar atendimentos de forma clara e objetiva no sistema de chamados, garantindo que todos os detalhes sejam documentados corretamente.
  • Investigar e resolver incidentes, erros e falhas, garantindo a continuidade dos processos e minimizando o impacto nos usuários.
  • Apoiando na identificação de melhorias nos sistemas e fluxos de trabalho, colaborando com a equipe de TI para implementar mudanças positivas.
  • Produzir e manter atualizada a documentação técnica de processos e soluções, garantindo que todos os membros da equipe tenham acesso às informações necessárias.
  • Gerenciar a fila de chamados, acompanhando prazos, prioridades e SLAs, garantindo que os usuários recebam resposta em tempo hábil.
Perfil Técnico:
  • Cursando ensino superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins, com conhecimento em Lógica de programação e SQL Oracle ou SQL Server.
  • Conhecimento em Office 365 e Ferramentas de IA para apoio no dia a dia.
  • Experiência com integração via API REST (JSON, XML).
  • Noções de Python, Java ou JavaScript.
Diferenciais:
  • Conhecimento em linguagem LSP.
  • Experiência com WMS/TMS e PDV Microvix.

  • Tecnólogo de Suporte

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000

    Trabalhe em um ambiente desafiador e colaborativo, onde a comunicação é fundamental para o sucesso.Descrição do cargo:Garantir o atendimento ao cliente e a satisfação com a execução das ordens de serviço; Apoiar os colaboradores do setor auxiliando na resolução e condução de ordens de serviço; Esclarecer dúvidas sobre as funcionalidades do...

  • Coordenador De Suporte Técnico Júnior

    Há 2 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um*1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior-Blumenau SC*para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos. Responsabilidades Coordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas entregas....

  • Coordenador de Equipe de Suporte

    Há 10 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$31.278 - R$64.543

    Procuramos um profissional para liderar e desenvolver uma equipe de suporte com excelência.AtribuiçõesCoordenar a equipe de suporte garantindo produtividade e qualidade nas entregas;Realizar o controle de atualizações em sistemas de gestão de aprendizagem;Definir e acompanhar metas semanais e mensais, estabelecendo cronogramas e prioridades;Auditar...

  • Coordenador De Suporte Técnico Júnior

    Há 22 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Vagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um #1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior – Blumenau SC para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos.ResponsabilidadesCoordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas...

  • Coordenador de Suporte e Desenvolvimento

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Este é um papel fundamental para uma equipe de sucesso. Como Coordenador de Suporte Técnico Júnior, você desempenha um papel crucial na liderança e desenvolvimento da equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte e atualizações em sistemas LMS.ResponsabilidadesCoordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas...

  • Coordenador de Suporte Técnico Júnior

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um*#1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior-Blumenau SC*para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos. Responsabilidades Coordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas...

  • Coordenador De Suporte Técnico Júnior

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um*#1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior-Blumenau SC*para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos.Responsabilidades Coordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas...

  • Coordenador de Suporte Técnico Júnior

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um*#1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior-Blumenau SC*para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos. Responsabilidades Coordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas...

  • Coordenador de Suporte Técnico Júnior

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um #1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior – Blumenau SC para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos.ResponsabilidadesCoordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas...

  • 1131 Coordenador De Suporte Técnico Júnior

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf Talentos Porto Alegre Rs Tempo inteiro

    Estamos em busca de um *#1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior - Blumenau SC* para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos.--ResponsabilidadesCoordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas...