Suporte Técnico

Há 3 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional para atuar como Atendente de Serviço de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em atendimento a usuários, com foco em Tecnologia da Informação.

Responsabilidades
  • Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
  • Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
  • Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2o nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
  • Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
  • Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1o nível de Atendimento em softwares básicos homologados, tais como, BRoffice, Software de Antivírus, softwares de gerenciamento, entre outros;
  • Fornecer suporte inicial de aplicativos, execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1o nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
  • Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados a ele, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte ou para contratos com Terceiros cabendo a Central de Serviços o acompanhamento e exigência de cumprimento de prazos até a finalização do evento, onde será dado o motivo que demandou a ocorrência bem como a forma como ela foi resolvida;
  • Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;
  • Suporte em Redes (Incluindo LAN e WN), Impressão, E-mail, Active Directory (Usuário e /senha), suporte remoto a sistemas administrativos e esclarecimento de dúvidas sobre os mesmos, serviços de gestão de usuários e grupos, controle e liberação do acesso de usuários a sistemas, orientação sobre solicitação de Recursos de TI.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Desejável curso de 20h em ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior;
  • Desejável experiência comprovada em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo Help Desk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em informática.


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    **Empresa de Suporte Técnico Hospitalar** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Auxiliar Administrativo em Fortaleza.**Principais Responsabilidades:****Dar suporte às áreas**: fornecer assistência técnica e administrativa às equipes de suporte técnico hospitalar.**Abrir e gerenciar chamados**: receber e processar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar Administrativo em nossa empresa de suporte técnico hospitalar em Fortaleza.Funções do Cargo:Dar suporte às áreas de atendimento;Abrir chamados e controlar ordens de serviços;Realizar o atendimento e apoio ao público;Desempenhar outras funções relacionadas ao suporte...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico hospitalar Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Auxiliar Administrativo em Empresa de Suporte Técnico Hospitalar é uma oportunidade para atuar em uma equipe dinâmica e desafiadora.Funções e ResponsabilidadesDesenvolver habilidades em suporte técnico hospitalar;Atuar em equipe para resolver problemas e melhorar processos;Comunicar-se eficazmente com clientes e colegas...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte da 3AM IT Services é responsável por realizar a manutenção e suporte técnico de equipamentos e sistemas da empresa.ResponsabilidadesRealizar a instalação e configuração de softwares e drivers;Trocar peças e realizar a manutenção de equipamentos;Realizar a instalação de imagens corporativas e garantir a...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os usuários da empresa. A principal responsabilidade é resolver problemas técnicos e fornecer assistência para os usuários.ResponsabilidadesRecepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;Monitorar e localizar a situação de todos...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Prestar Suporte TécnicoGarantir a resolução de problemas técnicos de forma eficiente e eficaz, garantindo a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto;Registrar e acompanhar chamados técnicos;Diagnosticar e solucionar problemas em computadores, impressoras e outros equipamentos periféricos;Instalar e...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por atender aos usuários, tirar dúvidas e fornecer suporte técnico em ambiente local. Além disso, é necessário abrir e fechar incidentes, instalar, configurar e ativar equipamentos, bem como emitir relatórios gerenciais dos ativos instalados.ResponsabilidadesAtender aos usuários e tirar...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ALGAR busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte. Atribuições:**Atendimento de Suporte**Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, incluindo instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, através do recebimento de...

  • Suporte Técnico

    Há 16 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte é responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, resolvendo problemas e incidentes relacionados à área de TI.ResponsabilidadesRecepcionar e registrar chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as áreas...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Meireles e Freitas Cobrança Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Suporte na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos em sistemas operacionais Microsoft e experiência em suporte técnico.ResponsabilidadesApoiar no suporte técnico ao usuário, atendendo conforme solicitação através do sistema (HelpDesk),...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os clientes da Lanlink Informática. A pessoa selecionada para esse cargo deve ter habilidades em microinformática, conhecimento de sistemas operacionais e aplicativos de escritório, além de experiência em atendimento ao...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado admite Atendente de Suporte Técnico em Fortaleza. **Atendimento de Suporte Técnico ao Cliente** - Atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp ou acesso remoto. - Configuração de equipamentos. - Resolução de problemas e tirar dúvidas dos clientes. - Elaborar relatórios e documentar ordens de serviço...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 a usuários, incluindo tecnologia da informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk. O candidato deve ter experiência comprovada em atendimento a usuários e habilidades em suporte técnico em informática.ResponsabilidadesRecepcionar,...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia Jobbol admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em tempo integral. O candidato atuará em uma equipe dinâmica e colaborativa, atendendo a clientes com dúvidas técnicas sobre software e aplicativos da empresa. **Responsabilidades:** * Diagnosticar problemas simples e orientar os clientes para a solução; *...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para prestar suporte técnico presencial e remoto a clientes internos e externos. O candidato deve ser capaz de diagnosticar e solucionar problemas em computadores, impressoras e outros equipamentos periféricos, além de instalar e configurar estações de trabalho e...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico em Fortaleza. **Responsabilidades:** * Atender chamadas de clientes com dúvidas técnicas sobre software e aplicativos da empresa. * Diagnosticar problemas simples e orientar os clientes para a solução. * Encaminhar casos mais complexos para o suporte de nível 2. *...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil SIGA FIBRA Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Atendente de Suporte Técnico na SIGA FIBRA, é necessário ter:Ensino Médio completoDisponibilidade de horárioConhecimento básico em informática (Pacote Office)Desejável experiência em Telecom, especificamente no segmento de InternetCompetências DesejáveisAlém dos requisitos básicos, é...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Valid Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte é responsável por prestar suporte técnico a clientes da empresa, seguindo chamados via sistema interno e realizando visitas in loco quando necessário. Além disso, é responsável por avaliar situações de problemas, buscar ações corretivas e efetuar abertura e fechamento de chamados.ResponsabilidadesPrestar...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente de Suporte Técnico visa atender ao cliente por telefone, WhatsApp ou acesso remoto, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de equipamentos.ResponsabilidadesAtender ao cliente por telefone, WhatsApp ou acesso remoto;Configurar e manter equipamentos em funcionamento;Elaborar relatórios de...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Suporte TécnicoEmpresa: Lanlink InformáticaLocalização: Descrição do Cargo:Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte de segundo nível, encaminhar para...