Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Buscamos profissionais orientados a resultados e proativos para oferecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes.
Responsabilidades do Cargo- Realizar o suporte técnico aos clientes com foco em qualidade e cumprimento de prazos;
- Atingir metas relacionadas às demandas de baixa complexidade identificadas pelos clientes;
- Identificar problemas técnicos e encaminhar soluções eficazes à área de Desenvolvimento;
- Acompanhar instalações de correções e verificar se os problemas estão resolvidos;
- Mantener atualizado o sistema de cadastro de chamados, contendo atendimentos e soluções propostas;
- Realizar alocação correta de horas trabalhadas nos chamados para controle de custos;
- Executar outras atividades similares conforme solicitação do superior imediato.
O ambiente de trabalho é presencial e localizado na cidade de Jaraguá do Sul/SC.
Habilidades e Qualificações Desejáveis- Básico conhecimento em banco de dados;
- Desejável conhecimento em ERP ou suporte a aplicações;
- Grau de instrução desejável: Ensino Superior cursando ou graduado em Informática ou Engenharia de Produção de Sistemas.
Você receberá benefícios como plano de saúde, plano odontológico, vale refeição/alimentação e benefício flexível no cartão Flash. Além disso, a empresa valoriza geração de oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, direitos humanos, diversidade e meio ambiente.
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiroAtender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiroAtender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...
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Pessoa analista de suporte técnico
4 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil RV Talentos & Consultoria Tempo inteiroVocê é o tipo de pessoa que ama resolver problemas e tem foco em proporcionar excelente experiência ao cliente? Então, vem ver essa oportunidade: Como analista de suporte técnico, você vai ser responsável por: Fornecer atendimento de alto nível aos clientes, através do telefone e ferramenta de abertura de ticket; Analisar e diagnosticar questões...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiroAtender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...
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Analista de Suporte Técnico Jr
1 semana atrás
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil ALGAR Tempo inteiroAnalista de Suporte Jr. Escala: Seg. à Sex. 08h - 17h Formação: Ensino Médio Atividades e Requisitos: - Conhecimento de atendimento help desk, suporte de Informática, conhecimentos em sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes. - Experiência em atendimento a clientes. domínio para abertura e...
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Analista de Suporte Júnior
Há 2 dias
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiroAtender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...
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Analista de Suporte Júnior
1 dia atrás
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiroAtender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...
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Tecnico De Suporte Jr
Há 2 dias
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Positivo S+ Tempo inteiroTemos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Jaraguá do Sul/SC A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe...
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Analista Suporte Saas
2 semanas atrás
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Grupo Save Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior para atuar no atendimento e resolução de demandas técnicas relacionadas aos nossos produtos SaaS.Essa pessoa será responsável tanto por atender clientes em dúvidas operacionais quanto por investigar incidentes técnicos, além de estruturar rotinas e processos de suporte, criando a...
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Analista de Suporte Jr.
1 dia atrás
Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.550 - R$8.550**Descrição do Cargo:**O analista de suporte júnior é um profissional responsável por atender as necessidades dos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficaz.**Responsabilidades: **Atingir metas de satisfação dos clientes.Solucionar problemas técnicos com rapidez e eficiência.Comunicar-se claramente com os usuários para entender suas...
