Analista de Suporte Júnior

Há 14 horas


Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de funcionalidades (cadastro de produtos, fechamento de caixa, relatórios). Identificar e solucionar falhas operacionais ou erros de integração no sistema. Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho Windows. Fazer manutenção preventiva e corretiva em computadores e periféricos. Monitorar e solucionar problemas de rede (conectividade, IP, impressoras em rede). Documentar configurações e topologia de rede. Priorizar chamados de acordo com urgência e impacto. Manter comunicação constante com equipe e clientes durante o processo de atendimento. Registrar todas as interações em sistema de tickets para histórico. Trabalho em equipe Colaborar com outros técnicos e analistas para resolução conjunta de problemas complexos. Participar de reuniões de alinhamento e treinamentos internos. Compartilhar conhecimento com a equipe por meio de manuais ou treinamentos rápidos.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de suporte técnico

Empresa:

Agricopel

Atua com varejo e como distribuidora de combustíveis e produtos petroquímicos.

Ramo:

Petroquímico/ Petróleo

(ED)

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    **Descrição do Cargo:**O analista de suporte júnior é um profissional responsável por atender as necessidades dos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficaz.**Responsabilidades: **Atingir metas de satisfação dos clientes.Solucionar problemas técnicos com rapidez e eficiência.Comunicar-se claramente com os usuários para entender suas...


  • Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Delly's Tempo inteiro

    Overview Analista Fiscal Júnior na Delly's (Grupo Dellys). Local: Joinville, Santa Catarina, Brazil. Salário: A combinar. Responsibilities Atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Qualifications Formação Acadêmica: Não informado. Necessário conhecimento na área de atuação. Employment details Senioridade: Entry...


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    **Descrição da Vaga**:**Requisitos Indispensáveis**:Alguns sinais de que você é a pessoa certa para mover o varejo com a gente:Ensino Superior na área de TI.Experiência em relacionamento com o cliente;Conhecimento em Sistemas Linx;Conhecimento em Windows e redes;Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;Saber...


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    A Pikolin Colchões está à procura de um Analista de Faturamento Junior talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe em Guaramirim, Este cargo é responsável por emissão de Notas Fiscais, garantindo que todas as informações estejam corretas e em conformidade com a legislação tributária. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...

  • Analista Jurídico Júnior

    1 semana atrás


    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Jurídico Júnior.Essa pessoa será responsável por prestar suporte jurídico às demandas do grupo empresarial, com foco em atividades de apoio, assegurando a conformidade legal, a eficiência dos processos e o cumprimento de prazos, por meio da elaboração de peças processuais básicas, análise documental, consultas...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


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    Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos...


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    Analista de Suporte Jr. Escala: Seg. à Sex. 08h - 17h Formação: Ensino Médio Atividades e Requisitos: - Conhecimento de atendimento help desk, suporte de Informática, conhecimentos em sistemas Operacionais, Hardware, Software, SAP, Telefonia móvel e fixa, impressora e Redes. - Experiência em atendimento a clientes. domínio para abertura e...