Suporte Técnico Júnior

2 semanas atrás


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Buscamos um profissional dinâmico para atuar como suporte técnico júnior em nossa equipe de tecnologia. Como Analista de Suporte Especializado, você será responsável por fornecer atendimento excepcional aos nossos clientes por meio de canais de comunicação variados.

Principais Responsabilidades
  • Atendimento ao Cliente: Ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, fornecendo um atendimento caloroso e eficiente.
  • Comunicação Clara: Utilizar habilidades de comunicação excepcionais para explicar questões técnicas de forma compreensível aos clientes.
  • Resolução de Problemas: Solucionar problemas técnicos de nível 1, demonstrando paciência e empatia em todas as interações com os clientes.
  • Registro e Documentação: Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Competências e Habilidades
  • Excelentes Habilidades de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e concisa, adaptando a linguagem técnica para clientes não técnicos.
  • Empatia e Paciência: Demonstração de empatia e paciência em todas as interações com os clientes, independentemente da complexidade dos problemas.
  • Dinamismo: Capacidade de se adaptar rapidamente a diferentes situações e demandas variáveis.
Requisitos
  • Diploma de Ensino Médio Completo: Formação técnica ou superior em TI é uma vantagem.
  • Experiência Prévia: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico é desejável.
  • Familiaridade com Zendesk: Familiaridade com Zendesk é uma vantagem.

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos uma pessoa comunicativa e pró-ativa para atuar como Técnico de Suporte Júnior. Será responsável por orquestrar a implantação de novos parceiros, dando auxílio com dúvidas, boas práticas e ensinando como os parceiros devem enviar as informações para o cliente.Responsabilidades:Utilizar Jira, Confluence, Service Now e...


  • HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Técnico Júnior, é necessário ter:Cursado ou formado em Administração, Contabilidade ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios;Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;Experiência com múltiplo atendimento ao cliente;Desejável ter experiência com...


  • HOME OFFICE, Brasil Leega Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa comunicativa e pró-ativa para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior em nossa equipe da Leega Consultoria. Será responsável por orquestrar a implantação de novos parceiros, dando auxílio com dúvidas e boas práticas, e ensinando como os parceiros devem enviar as informações para o cliente.Além disso, será necessário...


  • HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma pessoa proativa e comprometida para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 Júnior em nossa equipe.ResponsabilidadesRegistrar e gerenciar chamados de suporte, atendendo demandas de nível 1 e 2;Prestar suporte a sistemas operacionais, instalação de softwares, redes, impressoras e periféricos, bem como...


  • HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Suporte Nível 1 Júnior para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal deve ter conhecimento em informática em geral, software e hardware, ferramentas de Service Desk, sistemas operacionais e pacote Office.ResponsabilidadesAtender a usuários por telefone e via ferramentas de...


  • HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico Júnior é responsável por prestar atendimento ao cliente Omie PDV, realizando acesso remoto à máquina de clientes e criando passo a passo de procedimentos feitos no sistema para sanar as dúvidas do cliente.RequisitosEnsino Superior completo ou cursando em Administração ou qualquer curso na área de...


  • HOME OFFICE, Brasil Omie Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico Júnior é responsável por prestar atendimento ao cliente Omie PDV via chat ou telefone, realizando acesso remoto à máquina de clientes quando necessário.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prestar atendimento de alta qualidade ao cliente Omie PDV, respondendo a suas dúvidas e resolvendo problemas...


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    Superior completo ou cursando nos cursos de Administração, Contabilidade, Gestão de Tecnologia de Informação. Ter conhecimento e atuação em liderança e gestão de pessoas; Pacote Office avançado. Responsável pela liderança de equipe incluindo a criação de estratégias, desenvolvimento e definição de metas para a equipe visando manter a...


  • HOME OFFICE, Brasil Grupo Autoglass Tech Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Desenvolvedor Júnior, é necessário ter:Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação;Experiência com programação;Conhecimento ou vivência em metodologias ágeis;Conhecimento nas tecnologias:C#DelphiAs principais responsabilidades do Desenvolvedor Júnior incluem:Colaborar...

  • Desenvolvedor Júnior

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Grupo Autoglass Tech Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Desenvolvedor Júnior, é necessário ter:Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação;Experiência com programação;Conhecimento ou vivência em metodologias ágeis;Conhecimento nas tecnologias:C#DelphiAs principais responsabilidades do Desenvolvedor Júnior incluem:Colaborar...


  • HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Requisitos da VagaBuscamos uma pessoa ágil e eficiente para prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário.ResponsabilidadesChamados relacionados a sistemas...


  • HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma pessoa ágil e eficiente para prestar suporte técnico a nossos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial;Registrar as ocorrências e promover a análise e tratativa de chamados;Escalonar os chamados para grupos resolvidores, quando...


  • HOME OFFICE, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Requisitos Básicos:Conhecimento em Windows, Active Directory, Certificate Services, Cluster e NLB, IIS, Terminal Server, Redes de Computadores e Segurança da Informação;Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência/PcD;Funções do Dia a Dia:Preparar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial;Registrar ocorrências e...


  • HOME OFFICE, Brasil Alares Internet Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Desenvolvedor Júnior, é necessário ter:Ensino Superior em andamento em Tecnologia, Engenharia ou áreas afins;Conhecimento em Frameworks Ágeis (Scrum e Kanban);Conhecimento em tecnologias de desenvolvimento web;Conhecimento em React e Javascript;Conhecimento em CSS e JQuery.Se você tiver alguma...


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    Descrição do CargoO candidato selecionado atuará como Técnico de Suporte Técnico, responsável por atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção de produtos de voz, banda e TV. Além disso, será necessário trabalhar em equipe, colaborar com os demais e ter disponibilidade para atuar em modelo presencial em...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte é responsável por atender aos clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa, registrando, solucionando e escalonando chamados, por telefone, e-mail ou SDM. Além disso, o profissional deve prestar suporte a incidentes e solicitações, bem como prestar atendimento remoto a microcomputadores e...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


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    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte é responsável por atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa, registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM, e prestar suporte a incidentes e solicitações.ResponsabilidadesAtender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;Registrar,...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


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    Resumo da VagaBuscamos uma pessoa dinâmica com excelentes habilidades de comunicação para se juntar à nossa equipe de suporte. Se você é capaz de se comunicar de forma clara e concisa, adaptando a linguagem técnica para clientes não técnicos, e demonstra empatia e paciência em todas as interações, esta é a oportunidade perfeita para...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


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    Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Como Analista de Suporte, você será o primeiro ponto de contato com nossos clientes, fornecendo um atendimento caloroso e eficiente através de vários canais de comunicação.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Ser o primeiro ponto de...


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    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Desenvolvedor Júnior, é necessário ter:Ensino Superior em andamento em Tecnologia, Engenharia ou áreas afins;Conhecimento em Frameworks Ágeis (Scrum e Kanban);Conhecimento em Node.js;Conhecimento em React;Conhecimento em Javascript, JQuery e CSS.Se você tiver alguma das seguintes habilidades, será...