
Técnico de Suporte Inovador
Há 6 dias
O nosso objetivo é oferecer uma experiência inovadora aos nossos clientes. Para isso, precisamos de alguém com habilidades excepcionais em suporte a sistemas.
- Atender o cliente via telefone, e-mail ou ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema;
- Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção;
- Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara;
- Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;
- Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);
- Acompanhar a solicitação de atendimento desde sua abertura até o encerramento (ok do cliente);
- Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);
- Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;
- Implantar e configurar o ambiente no cliente;
- Apontar as horas de atendimento;
- Propor melhorias no processo de atendimento.
- Experiência na área de suporte a sistemas será um diferencial;
- Conhecimento em SQL;
- Conhecimento em Nuvem;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Saber trabalhar em equipe;
- Dinamismo, eficácia e vontade.
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Bônus de Indicação;
- Day Off;
- Universidade Corporativa: Alura;
- Incentivo a Certificações;
- Auxílio Educação;
- Auxílio Casamento;
- Atuação de forma hibrida (2 dias em casa e 3 dias na empresa).
Referral aumenta suas chances de entrevista por 2x.
-
Técnico de Suporte Inovador
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeInvestigador Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000Buscamos um profissional com habilidades técnicas para atuar em nosso time de suporte. A oportunidade é perfeita para quem gosta de resolver problemas e aprender constantemente.Funções:Simulação de bugsSanar dúvidas do time de atendimentoRealizar análises técnicas das situações encontradas através do produto e banco de dadosRealizar treinamentos...
-
Tecnico de Suporte Profissional
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.000 - R$7.000Procuramos um Tecnico de Suporte ProNossa equipe está comprometida em fornecer soluções inovadoras para nossos clientes, e estamos procurando por alguém que compartilhe esse propósito.O técnico de suporte pro é responsável por simular incidentes de sistema, identificar e resolver problemas, garantir as solicitações de priorização dos nossos...
-
Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Somos uma organização que valoriza a tecnologia inovadora.Procuramos profissionais apaixonados por soluções criativas e prontos para enfrentar desafios em uma jornada de crescimento contínuo.Nossa missão é buscar talentos que compartilham nossa paixão pela tecnologia e pelo aprendizado constante.O candidato ideal deve ter experiência em suporte...
-
**Especialista em Suporte Técnico**
1 dia atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000**Suporte ao Cliente e Tecnologia**Aqui você fará parte de um time que trabalha diariamente em prol do sucesso dos nossos clientes. Nossa missão é oferecer suporte técnico de alta qualidade, garantindo que os usuários possam obter o máximo proveito dos nossos produtos.Acompanhar e fornecer atendimentoFornecer soluções rápidas para problemas...
-
Técnico de Suporte Avançado
Há 3 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000Descrição do Cargo:O cargo é responsável por oferecer atendimento ao cliente para o melhor uso do software. Isso inclui acompanhar e fornecer suporte técnico, realizar a abertura e o acompanhamento de chamados, entender e analisar problemas relacionados ao cliente e ao software.Além disso, é necessário realizar treinamentos e reuniões via meeting,...
-
Técnico de Suporte Eletrônico
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiroOverview Join to apply for the Técnico de Suporte Eletrônico role at WeTalent: Gestão de Pessoas . Local: Bairro Tribess, Blumenau Horário: De Segunda a Sexta das 08h às 17h30 - 1h de intervalo Responsabilidades Realizar atendimento técnico presencial aos clientes, oferecendo suporte qualificado; Executar a instalação, manutenção preventiva e...
-
Técnico de Suporte Eletrônico
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Técnico de Suporte Eletrônico role at WeTalent: Gestão de Pessoas.Local: Bairro Tribess, BlumenauHorário: De Segunda a Sexta das 08h às 17h30 - 1h de intervaloResponsabilidadesRealizar atendimento técnico presencial aos clientes, oferecendo suporte qualificado;Executar a instalação, manutenção preventiva e corretiva de...
-
Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$11.067 - R$12.635Desenvolvedor de Suporte TécnicoEstamos em busca de um profissional aventureiro que seja capaz de analisar e resolver problemas de forma eficaz.Atividades PrincipaisProativo monitorar e atender tickets impeditivos, garantindo resolução oportuna;Comunicação clara e eficaz entre níveis 1 e 3, assegurando alinhamento no tratamento dos chamados;Mantenha...
-
Careira em Desenvolvimento de Suporte Técnico
1 dia atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$31.652 - R$42.167Desenvolvimento de Carreira em Suporte Técnico">Nossa empresa está em busca de profissionais talentosos para desempenhar um papel fundamental em nossa equipe de Suporte Técnico.Os candidatos selecionados terão a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, contribuindo para o desenvolvimento de soluções tecnológicas que atendam às...
-
Assistente de Suporte Técnico
Há 3 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Este cargo é perfeito para aqueles que buscam uma oportunidade de se destacar na prestação de serviços técnicos de alta qualidade.Duvidas TécnicasO Assistente Técnico realiza diversas atividades relacionadas ao suporte técnico aos clientes da empresa, incluindo a resolução de problemas e a implementação de soluções inovadoras. O profissional...