Técnico de Suporte Inovador

Há 6 dias


Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500
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O nosso objetivo é oferecer uma experiência inovadora aos nossos clientes. Para isso, precisamos de alguém com habilidades excepcionais em suporte a sistemas.

  • Atender o cliente via telefone, e-mail ou ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema;
  • Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção;
  • Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara;
  • Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;
  • Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);
  • Acompanhar a solicitação de atendimento desde sua abertura até o encerramento (ok do cliente);
  • Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);
  • Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;
  • Implantar e configurar o ambiente no cliente;
  • Apontar as horas de atendimento;
  • Propor melhorias no processo de atendimento.
Habilidades e Qualificações
  • Experiência na área de suporte a sistemas será um diferencial;
  • Conhecimento em SQL;
  • Conhecimento em Nuvem;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Saber trabalhar em equipe;
  • Dinamismo, eficácia e vontade.
Vantagens
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Bônus de Indicação;
  • Day Off;
  • Universidade Corporativa: Alura;
  • Incentivo a Certificações;
  • Auxílio Educação;
  • Auxílio Casamento;
  • Atuação de forma hibrida (2 dias em casa e 3 dias na empresa).
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  • Técnico de Suporte Inovador

    2 semanas atrás


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    Somos uma organização que valoriza a tecnologia inovadora.Procuramos profissionais apaixonados por soluções criativas e prontos para enfrentar desafios em uma jornada de crescimento contínuo.Nossa missão é buscar talentos que compartilham nossa paixão pela tecnologia e pelo aprendizado constante.O candidato ideal deve ter experiência em suporte...


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  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Técnico de Suporte Eletrônico role at WeTalent: Gestão de Pessoas . Local: Bairro Tribess, Blumenau Horário: De Segunda a Sexta das 08h às 17h30 - 1h de intervalo Responsabilidades Realizar atendimento técnico presencial aos clientes, oferecendo suporte qualificado; Executar a instalação, manutenção preventiva e...


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    Desenvolvedor de Suporte TécnicoEstamos em busca de um profissional aventureiro que seja capaz de analisar e resolver problemas de forma eficaz.Atividades PrincipaisProativo monitorar e atender tickets impeditivos, garantindo resolução oportuna;Comunicação clara e eficaz entre níveis 1 e 3, assegurando alinhamento no tratamento dos chamados;Mantenha...


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    Desenvolvimento de Carreira em Suporte Técnico">Nossa empresa está em busca de profissionais talentosos para desempenhar um papel fundamental em nossa equipe de Suporte Técnico.Os candidatos selecionados terão a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, contribuindo para o desenvolvimento de soluções tecnológicas que atendam às...


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