Especialista em Soluções de Suporte

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$46.400 - R$76.180
Consultor de ServiçosAfim de otimizar a experiência do cliente:

O Consultor de Serviços é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade, identificando e resolvendo problemas técnicos com eficiência e agilidade.

Responsabilidades e Atribuições:
  • Atendimento ao Cliente e Acompanhamento de Chamados: Responder e solucionar dúvidas e problemas dos clientes, gerenciando e priorizando tickets para garantir respostas rápidas e resoluções eficazes.
  • Investigação e Diagnóstico: Analisar logs, consultas em banco de dados e integrações para identificar causas de falhas técnicas e sugerir melhorias.
  • Monitoramento e Análise: Acompanhar o funcionamento da plataforma e seus serviços para evitar anomalias que possam impactar os clientes.
  • Interface com Fornecedores: Validar status e acessos junto a operadoras e fornecedores para entender possíveis falhas externas.
  • Sugestões de Melhorias: Reportar padrões de problemas recorrentes e sugerir otimizações para os times de desenvolvimento e infraestrutura.
  • Registro de Incidentes: Documentar as análises e resoluções em ferramentas de suporte para manter um histórico técnico acessível.
Requisitos e Qualificações:
  • Experiência prévia em suporte técnico e atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em análise de logs de sistemas e troubleshooting técnico.
  • Experiência com banco de dados SQL para consultas e análise de dados.
  • Familiaridade com APIs, integrações e análise de chamadas de serviços.
  • Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente e suporte técnico.
  • Capacidade de comunicação clara e objetiva para lidar com clientes e equipes técnicas.
  • Organização para gerenciar múltiplos tickets e prazos de atendimento.

  • Especialista Em Soluções Elétricas

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEletricista Tempo inteiro R$48.000 - R$76.000

    Ofereça Suporte Técnico e Desenvolva Soluções ElétricasBuscamos um profissional que se destaque em especificar produtos elétricos, oferecer suporte técnico para áreas comerciais e desenvolver soluções de portfólio de elétrica.Responsabilidades Principais:Especificar produtos elétricos com base na necessidade dos clientes;Desenvolver listas e...

  • Especialista em Soluções de Suporte

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Experiência em Suporte ao ClienteNossa empresa é uma plataforma inovadora que busca soluções tecnológicas disruptivas. Buscamos profissionais apaixonados por transformar o futuro da tecnologia.Descrição do CargoComo Assistente de Suporte ao Cliente, você terá a responsabilidade de realizar levantamento sobre necessidades dos clientes, fornecer...

  • Especialista em Suporte à Empresa

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.416 - R$2.000

    Buscamos especialistas em atendimento ao cliente para integrar nosso time e fornecer suporte de alta qualidade aos clientes.Funções PrincipaisFazer vendas e oferecer suporte ao cliente por meio de ligações, garantindo experiências inesquecíveis.Esclarecer dúvidas e sugerir soluções eficientes e personalizadas.

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Com a missão de fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, estamos procurando por um especialista em suporte técnico para se juntar à nossa equipe.Fornecer suporte técnico de primeira linha através de chamadas telefônicas e resolução de problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma...

  • Especialista em Soluções de Tecnologia

    Há 4 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Somos especialistas em soluções de tecnologia e apaixonados por inovação. Prestamos suporte a usuários de informática, sistemas da empresa e capacidade de análise de sistemas envolvidos para solução ou direcionamento do chamado para áreas revolvedoras.ResponsabilidadesPrestar suporte a usuários de informática;Suporte aos sistemas da...

  • Especialista de Infraestrutura de Soluções

    Há 13 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeInovador Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Recruta-se Especialista de InfraestruturaAlocamos um especialista em infraestrutura para apoiar nossos usuários e equipes. A pessoa selecionada trabalhará em projetos de migração e readequação tecnológica, além de participar de reuniões técnicas e de crise para resolução de incidentes críticos.Atividades Principais:Realizar atendimento e...

  • Especialista em Soluções de Suporte

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$30.586 - R$55.852

    Role de Suporte InovadorObjetivos da VagaO profissional de suporte é responsável por garantir uma experiência inovadora e personalizada para os clientes empreendedores. Trabalhará em equipe para resolver problemas complexos e criar soluções que atendam às necessidades dos nossos clientes.Habilidades e Conhecimentos Requeridos:Excelente capacidade de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Ofereça suporte excepcional aos clientesNós estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Pós-Vendas. A pessoa certa terá sólida experiência em comunicação e paixão por fornecer soluções eficazes.Responsabilidades:Garantir a satisfação dos clientes após a venda, fornecendo soluções eficazes;Colaborar...

  • Especialista em Soluções de Suporte

    Há 13 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000

    Descrição do CargoEstamos em busca de um profissional qualificado para assumir o papel de Analista de Suporte Pleno. O candidato ideal deve ter experiência em implantação de software e habilidades em configuração de sistemas, parametrização e treinamento de usuários.Funções e ResponsabilidadesFazer parte da área de Implantação e Consultoria,...

  • Especialista em Solução de Problemas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    Desenvolver e implementar soluções eficazes para garantir a satisfação dos clientes é um objetivo fundamental. Como Especialista em Solução de Problemas, você trabalhará na base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de 1º nível aos...