Analista de Resolução de Problemas

1 dia atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000
Analista de Suporte - Pleno

Você busca uma oportunidade para crescer e se desenvolver em um ambiente tecnológico? Nossa empresa está procurando por profissionais habilidosos para atuar no suporte a produtos digitais.

Resumo do Cargo:

  • Atribuição no atendimento de chamados relacionados aos nossos produtos digitais;
  • Investigação de incidentes e documentação do processo com precisão;
  • Escalação de ocorrências que exijam conhecimento técnico avançado para os níveis superiores de suporte;
  • Mapeamento e documentação dos principais ofensores de incidentes, colaboração com o time para ações preventivas;
  • Contribuição ativa com os times ágeis, trazendo insights baseados na análise de chamado;
  • Desenvolvimento e acompanhamento de planos de ação para redução de incidentes recorrentes;
  • Manutenção de relacionamento próximo com o time técnico e áreas de negócio.

Habilidades e Qualificações:

  • Noções básicas em sistemas operacionais, redes e aplicações web;
  • Facilidade para analisar e classificar incidentes, buscando soluções eficientes;
  • Boa comunicação e organização para interagir com usuários e registrar informações de forma clara;
  • Proatividade para atuar além do atendimento, buscando a causa raiz dos problemas.

Benefícios:

  • 15 dias de descanso remunerado após 12 meses na empresa;
  • Acesso a recursos de desenvolvimento pessoal;
  • Promoção trimestral ao valor de R$ 150,00.


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$18.188 - R$18.276

    **Cargo:** Analista de Resolução de ProblemasSumário: Atuar como ligação entre a empresa e os clientes, garantindo uma experiência positiva e resolvendo problemas de forma eficaz.Funções e Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Receber e responder a perguntas dos clientes via telefone, e-mail ou chat, oferecendo soluções personalizadas para cada...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$73.480 - R$93.415

    Vaga para Analista de Suporte A nossa empresa está em busca de um profissional experiente para integrar o nosso time de tecnologia. O candidato deve possuir excelência na comunicação, habilidade de resolução de problemas e conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets. Tarefas: Atuar como ponto de contato para os usuários, fornecendo...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000

    **Vaga de Analista de Suporte ComputacionalDescrição do CargoO analista de suporte computacional é responsável por fornecer suporte técnico a usuários de sistemas e aplicativos. Essa função envolve identificar, isolar e resolver problemas técnicos para garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas.Requisitos BásicosFormação Superior:...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAuxiliador Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Objetivo é auxiliar na resolução de problemas em sistemas, redes e firewalls.Atividades:Auxiliar na configuração e manutenção de servidores e backups;Realizar o controle de acessos dos usuários internos e externos;Oferecer suporte aos colaboradores da empresa;Administrador de sistemas responsável por garantir a estabilidade e segurança do ambiente...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Se você busca uma oportunidade de trabalho que ofereça desafios e possibilidades de crescimento, esta é a vaga certa!Oportunidade de DesenvolvimentoComece sua carreira como Assistente de TI e aproveite as oportunidades de desenvolvimento e treinamento;Suporte Técnico ProfissionalApoie os usuários internos e externos em suas necessidades técnicas;Tenha...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo: Este cargo visa contratar um profissional especializado na resolução de problemas e prestação de suporte técnico a clientes. A pessoa será responsável por atender a demandas, registrar as ações para solucionar os incidentes identificados e certificar que suas solicitações foram atendidas.Requisitos da Vaga:- Formação...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Especialista em Resolução de ProblemasDesenvolva sua habilidade em tecnologia e se apaixone por desafiar problemas complexos. A combinação de inovação com expertise técnica é fundamental para nosso sucesso.O que você vai fazer:Diagnosticar e resolver incidentes críticosGerenciar ambientes em Docker/containers e sistemas open source (Asterisk,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeegarantia Tempo inteiro R$1.900

    Descrição do Cargo:O Operador de Garantias atua em uma equipe responsável por gerenciar processos de garantia, garantindo a satisfação dos clientes e o sucesso da empresa.Atribuições:Abertura de demandas de protocolo de garantias;Atendimento ao cliente com respeito e agilidade;Encaminhamento das solicitações junto aos técnicos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$65.432 - R$123.456

    **Vaga para Analista de Tecnologia da Informação Senior:**Estamos procurando por um profissional experiente e habilidoso para atuar como analista de tecnologia da informação senior. Neste cargo, você estará responsável por realizar a manutenção e suporte do sistema, diagnosticando e solucionando problemas técnicos e operacionais, além de efetuar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeOuvidor Tempo inteiro R$24.276

    Agente de OuvidoriaA posição de agente de ouvidoria é essencial para fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes.Responsabilidades:Atender a nossos clientes através das plataformas da área;Oferecer apoio e resolver problemas dos canais;Mapear e buscar soluções para melhorias;Se você busca um desafio emocionante em um ambiente dinâmico,...