CRM Multicanal Gerente

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

Descrição do Cargo:

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  • Experiência sólida em CRM multicanal;
  • Conhecimento profundo em plataformas de CRM (Salesforce, RD Station, Hubspot, Dito, MoEngage ou similares);
  • Vivência em gestão de equipes e coordenação de demandas;
  • Experiência com Power BI, análise de dados e otimização de campanhas;
  • Boa comunicação e habilidade para articular com diferentes áreas;
  • Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;
  • Conhecimento em SQL;
  • Experiência com testes A/B e otimização de jornadas automatizadas.
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Diferenciais:

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  • Vivência no setor de alimentação ou franquias;
  • Conhecimento em Python.
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Responsabilidades:

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  1. Liderança de equipe: gerir o time de CRM, garantindo alinhamento de prioridades; acompanhamento próximo das entregas; cumprimento de prazos e qualidade em todas as etapas; além de promover evolução constante de processos e pessoas;
  2. Planejamento e execução de campanhas: coordenar e implementar campanhas multicanal (e-mail, push, WhatsApp, SMS) alinhadas à estratégia de cada marca; definir segmentações e jornadas para maximizar relevância e performance;
  3. Análise e otimização de resultados: monitorar métricas como ROAS, conversão, engajamento, recorrência, ticket médio, LTV, retenção, reativação, churn e cohorts; transformar dados em planos de ação claros e acionáveis;
  4. Business Intelligence: utilizar Power BI para consolidação, visualização e análise de dados; criar dashboards e relatórios estratégicos para tomada de decisão;
  5. Parceria cross-áreas: atuar em conjunto com Marketing, Tecnologia, Dados e Operações; evoluir jornadas, programas de fidelidade e fluxos automatizados;
  6. Gestão de integrações: conduzir e acompanhar projetos de integração de sistemas; garantir estabilidade, evolução e eficiência da arquitetura de CRM;
  7. Inovação e testes: identificar oportunidades de melhoria e inovação; aplicar testes A/B e multivariados para validar hipóteses e otimizar performance.

  • Gerente de crm

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil dealerhunter Tempo inteiro

    Gerente de CRM A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Nossa missão é conectar os melhores talentos aos maiores grupos do setor automotivo da América Latina. Descrição: Estamos em busca de um(a) Gerente de CRM com experiência sólida em grandes grupos do setor automotivo e forte vivência na gestão de alto...

  • Coordenador de crm

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência sólida em CRM multicanal;Conhecimento profundo em plataformas de CRM (Salesforce, RD Station, Hubspot, Dito, MoEngage ou similares);Vivência em gestão de equipes e coordenação de demandas;Experiência com Power BI, análise de dados e otimização de campanhas;Boa comunicação e habilidade para articular com diferentes áreas;Perfil...

  • Gerente de crm/ martech

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vibra Energia Tempo inteiro

    Graduação completa. Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial. Inglês intermediário. Vivência em empresas médias, multinacionais ou startups com foco no consumidor final, preferencialmente Varejo Experiência prévia como Gerente de CRM/Martech. Atuação estratégica, tática e operacional em CRM, com forte orientação ao cliente e...

  • Gerente De Crm Rio De Janeiro

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Gerente de crm rio de janeiro

    Há 3 dias

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  • Gerente de crm rio de janeiro

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Gerente de crm rio de janeiro

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Gerente de crm rio de janeiro

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilGerente de crm rio de janeiroNetvagas Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, BrazilGerente de CRMA Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Nossa missão é conectar os melhores talentos aos maiores grupos do setor automotivo da América Latina.DescriçãoEstamos em busca de um(a)...

  • Crm analyst pleno

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cadastra Tempo inteiro

    O que a Cadastra espera de você: Vivência com atendimento e relacionamento com clientes; Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação); Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios; Capacidade investigativa e analítica; Comprometimento e organização; Sempre disposto a aprender e se...

  • Analista de CRM Sr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Analista de CRM SrLocal: Rio de JaneiroProposta Salarial: R$ 7.500,00 - CLT.Benefícios: PPR (Bonificação anual de +1 salário - pago em 2 parcelas) + VA (R$ 35,00/dia útil) + Auxílio Home Office (R$285,22 - cartão Alelo) + Gympass (Wellhub) + Plano de Saúde Amil + Plano Dental Porto Seguro + Seguro de Vida Prudential + Day-off no mês de...