Coordenador de crm

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Experiência sólida em CRM multicanal;
  • Conhecimento profundo em plataformas de CRM (Salesforce, RD Station, Hubspot, Dito, MoEngage ou similares);
  • Vivência em gestão de equipes e coordenação de demandas;
  • Experiência com Power BI, análise de dados e otimização de campanhas;
  • Boa comunicação e habilidade para articular com diferentes áreas;
  • Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;
  • Conhecimento em SQL;
  • Experiência com testes A/B e otimização de jornadas automatizadas.

Diferenciais:

  • Vivência no setor de alimentação ou franquias;
  • Conhecimento em Python.
    • Liderança de equipe: gerir o time de CRM, garantindo alinhamento de prioridades; acompanhamento próximo das entregas; cumprimento de prazos e qualidade em todas as etapas; além de promover evolução constante de processos e pessoas;
    • Planejamento e execução de campanhas: coordenar e implementar campanhas multicanal (e-mail, push, WhatsApp, SMS) alinhadas à estratégia de cada marca; definir segmentações e jornadas para maximizar relevância e performance;
    • Análise e otimização de resultados: monitorar métricas como ROAS, conversão, engajamento, recorrência, ticket médio, LTV, retenção, reativação, churn e cohorts; transformar dados em planos de ação claros e acionáveis;
    • Business Intelligence: utilizar Power BI para consolidação, visualização e análise de dados; criar dashboards e relatórios estratégicos para tomada de decisão;
    • Parceria cross-áreas: atuar em conjunto com Marketing, Tecnologia, Dados e Operações; evoluir jornadas, programas de fidelidade e fluxos automatizados;
    • Gestão de integrações: conduzir e acompanhar projetos de integração de sistemas; garantir estabilidade, evolução e eficiência da arquitetura de CRM;
    • Inovação e testes: identificar oportunidades de melhoria e inovação; aplicar testes A/B e multivariados para validar hipóteses e otimizar performance.

  • Coordenador de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    Funcionário de CRMDescrição do Cargo:O coordenador de CRM irá coordinar a equipe de CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing, comercial e TI garantindo a execução eficiente das ações.Requisitos para o Cargo:Para se candidatar a este cargo é necessário possuir habilidades técnicas avançadas, conhecimento...

  • Coordenador De Crm

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dom Atacadista Tempo inteiro

    Sobre a VagaO(A) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipe de CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing, comercial TI garantindo a execução eficiente das ações.Sobre a VagaO(A) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipe de CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing,...

  • coordenador de crm

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    Granado | Phebo abre as portas para você Estamos em busca de um Coordenador de CRM para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional comprometido, organizado e dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Coordenador de CRM, você será responsável por liderar a equipe e a operação de CRM Brasil e internacional....

  • coordenador de crm

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dom Atacadista Tempo inteiro

    Sobre a VagaO(a) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipe de CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing, comercial e TI garantindo a execução eficiente das ações.Principais AtribuiçõesLiderar estratégias de relacionamento com clientes do Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a...

  • coordenador de crm

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Domatacadista Tempo inteiro

    Sobre a vaga: O(A) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipede CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas demarketing, comercial TI garantindo a execução eficiente das ações. Principais atribuições: Liderar estratégias de relacionamento com clientesdo Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a...

  • Coordenador de crm

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MART MINAS DISTRIBUICAO LTDA Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O(A) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipede CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas demarketing, comercial TI garantindo a execução eficiente das ações. Principais atribuições:Liderar estratégias de relacionamento com clientesdo Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a...

  • Coordenador de crm

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O(A) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipede CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas demarketing, comercial TI garantindo a execução eficiente das ações.Principais atribuições:Liderar estratégias de relacionamento com clientesdo Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a...

  • coordenador de crm

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Domatacadista Tempo inteiro

    Sobre a vaga:O(A) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipede CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas demarketing, comercial TI garantindo a execução eficiente das ações.Principais atribuições:Liderar estratégias de relacionamento com clientesdo Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a...

  • coordenador de crm

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dom Atacadista Tempo inteiro

    Sobre a Vaga O(a) Coordenador(a) de CRM irá coordenar a equipe de CRM, gerenciar disparos de comunicação e colaborar com as áreas de marketing, comercial e TI garantindo a execução eficiente das ações. Principais Atribuições Liderar estratégias de relacionamento com clientes do Clube de vantagens MEU DOM, utilizando dados para impulsionar a...

  • CRM Estratégico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCoordenaçãocrm Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição da VagaA posição de coordenador de CRM é responsável por liderar a equipe, gerenciar comunicação e colaborar com áreas estratégicas para garantir execução eficiente das ações.Atribuições PrincipaisLiderar o desenvolvimento de relações com clientes utilizando dados para impulsionar fidelização e conversão;Analisar comportamento...