Especialista em Suporte Ao Cliente
Há 11 horas
Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, oferecendo soluções personalizadas para os nossos clientes.
- Realizar o atendimento pós-venda de clientes da nossa marca, garantindo alto nível de satisfação.
- Acompanhar e registrar chamados relacionados a:
• Atendimentos corretivos (suporte a impressoras em garantia).
• Envio de suprimentos em garantia (toners, peças, kits de manutenção).
• Venda de peças e suprimentos fora de garantia, com elaboração de propostas comerciais. - Interagir com clientes, prestadores e equipe interna, garantindo comunicação clara e objetiva.
- Acompanhar SLAs de atendimento, monitorando prazos de resposta e de execução.
- Manter o sistema CRM/Ágil e Pantum, atualizado com informações corretas de cada atendimento (serial, modelo, NF, diagnóstico, solução aplicada).
- Suporte ao time de logística, garantindo que envios de peças e suprimentos estejam bem documentados e acompanhados até a entrega.
- Reportar ocorrências e status de atendimentos para clientes e para a gestão.
- Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, objetividade e cordialidade.
- Perfil analítico para entender demandas técnicas e traduzi-las em soluções práticas.
- Organização e atenção a detalhes, especialmente no registro de informações em sistemas.
- Capacidade de trabalhar sob prazos e múltiplas demandas, priorizando corretamente.
- Proatividade para identificar problemas e buscar soluções junto às áreas internas.
- Espírito de colaboração e trabalho em equipe, alinhado à rotina de SLA e suporte técnico.
- Desejável conhecimento anterior em atendimento ao cliente B2B, pós-venda ou service provider no setor de TI/impressoras.
- Opportuniades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Vida corporativa diversificada e estimulante.
- Envie seu currículo atualizado para nós.
- Nossa equipe entrará em contato para realizar a entrevista e discussão dos requisitos do cargo.
- Caso seja selecionado, estar pronto para iniciar as atividades na data estabelecida.
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Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.900 - R$5.000Desempenho de Suporte AvançadoNossa equipe é responsável por garantir a integridade e eficiência das redes dos clientes. Desenvolva habilidades especializadas em resolução de problemas para garantir o funcionamento adequado.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico especializado;Implementar e configurar soluções personalizadas;Gerenciar a...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Desenvolver relacionamentos positivos com clientes:">Para atender e responder solicitações de clientes, é fundamental ser eficaz em resolver problemas, oferecer soluções personalizadas e manter a comunicação transparente. Além disso, é preciso estar ciente das necessidades específicas de cada cliente para garantir um atendimento de alta...
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Especialista em Suporte Tcnico
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Cargo: Especialista em Suporte TcnicoO profissional escolhido trabalhar de forma independente, apoiando equipamentos e sistemas, na realizao de visitas tcnicas. Alm disso, participar de reuni es de MASP e realizar monitoramento de residentes.
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Especialista Técnico de Suporte
Há 4 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.118 - R$7.396Oferta de CarreiraAtuamos em busca de profissionais qualificados para atuar como especialistas no suporte técnico. Essa oportunidade visa aprofundar o conhecimento dos candidatos com experiência na área, capacitando-os ainda mais nas rotinas de TI.Nossa equipe está sempre em expansão e procuramos por talentos que possam contribuir significativamente com...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSUPPORT Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000Especialista em Suporte ao ClienteDescrição do Cargo: O Especialista em Suporte ao Cliente desempenhará um papel fundamental na entrega de excelência no atendimento ao cliente. A sua missão será fornecer suporte aos clientes, encaminhar e acompanhar a resolução de demandas e registrar as interações.Responsabilidades PrincipaisO Especialista em...
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Especialista em Suporte Administrativo
Há 2 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeSuporteAdministrativo Tempo inteiro R$2.500Cargo: Especialista em Suporte AdministrativoO Especialista em Suporte Administrativo é responsável por fornecer suporte técnico e gestão de processos no departamento de pessoal, auxiliando na admissão, demissão, folha de pagamento e controle de ponto.Além disso, ele deve gerenciar o armazenamento físico e digital de documentos e formulários,...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 17 horas
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$24.210 - R$42.836Estamos procurando por uma pessoa talentosa para trabalhar em um ambiente de trabalho remoto ou híbrido com horário flexível. Aqui estão as responsabilidades do cargo:Resposta a e-mails e chamados;Acompanhamento de respostas e prazos;Monitoramento de atendimentos via chamadas, e-mails e chat;Análise de qualidade dos atendimentos prestados;Apoio e...
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Especialista em Suporte ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.912 - R$23.904O papel de um Especialista em Suporte ao Cliente é fundamental na garantia da satisfação dos clientes. Durante o processo de atendimento, ele esclarece dúvidas e oferece apoio aos clientes, garantindo uma experiência positiva.Funções do Especialista:Esclarecer dúvidas e resolver problemas dos clientesOferecer apoio e orientação aos clientesFazer...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$37.500 - R$42.500Nossa equipe busca um profissional para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico Função: Proporcionar suporte técnico eficaz e de qualidade, solucionar problemas e atender às necessidades dos usuários contribuindo para a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes internos e externos. Realizar o primeiro atendimento ao cliente...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$112.000Especialista em Suporte TécnicoOferecemos oportunidades de carreira para profissionais habilidosos que desejam contribuir para a inovação e excelência técnica em nossas equipes.Configurar e parametrizar dispositivos de acordo com requisitos estabelecidos; Realizar configurações e parametrizações de dispositivos de acordo com requisitos...
