Profissional de Sucesso do Cliente Pleno

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bigdatacorp Tempo inteiro

A BigDataCorp é uma empresa líder em tecnologia e dados na América Latina, conhecida por democratizar o acesso a informações valiosas e aumentar as possibilidades e certezas em um mundo cheio de incertezas.

Na área Comercial, nosso time de Customer Success trabalha incansavelmente para garantir que os clientes sejam satisfeitos e tenham sucesso ao usar nossos produtos e serviços. Nossa equipe está composta por profissionais dedicados que entendem perfeitamente como fazer com que nossos clientes se sintam valorizados e importantes.

Neste papel de Profissional de Sucesso do Cliente Pleno, você será responsável por realizar a integração dos clientes com nossos produtos e serviços, estabelecer relacionamentos duradouros e manter a satisfação dos clientes através da resolução de problemas e atendimento personalizado.

Além disso, você precisará ter habilidades analíticas para acompanhar as necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas para atender às suas expectativas. A comunicação eficaz e a capacidade de trabalhar em equipe são fundamentais nesse papel.

O salário estimado para este cargo é R$ 8.000,00 mensais, dependendo da localização e das experiências anteriores do candidato.

No entanto, é importante lembrar que o salário pode variar dependendo de muitos fatores, incluindo a experiência do candidato, a localização e o desempenho no cargo.

Responsabilidades:
  • Realizar onboarding dos clientes (Apresentação e contato inicial, Confirmação de recebimento de credenciais, follow up de integração, Apresentação Inicial);
  • Estabelecer, desenvolver e manter relacionamentos positivos de negócios e clientes (analistas, desenvolvedores, parte operacional);
  • Combinar conversa de alinhamento de expectativa;
  • Realizar reuniões periódicas com o intuito de acompanhar e entender o momento de cada cliente, se ele possui alguma dúvida ou sugestão de melhoria para garantir que estão aproveitando ao máximo nossas soluções;
  • Acompanhar a satisfação dos clientes (NPS);
  • Análise de dados e tendências para identificar, agir e/ou influenciar a longo prazo para maximizar o potencial da sua carteira;
  • Agir como parceiro estratégico do time de vendas;
  • Atualização CRM com todas as interações que houver com seus clientes a fim de manter um histórico;
  • Acompanhar KPI's (faturamento, volumetria, healthscore) de seus clientes e identificar oportunidades ou possíveis problemas;
  • Ser o primeiro contato do cliente para apoio, responder a dúvidas e uma vez que trata-se de apoio mais técnico direcionar ao time de suporte.
Habilidades necessárias:
  • Experiência prévia como CS;
  • Conhecimento sobre os processos de CS;
  • Entendimento sobre os KPI's de Customer Success;
  • Conhecimento em softwares/ferramentas do dia a dia de CS;
  • Excelente capacidade de comunicação e oratória;
  • Habilidade em trabalhar com situações urgentes e prazos curtos;
  • Ter empatia e paciência com nossos clientes;
  • Interpretação de gráficos e relatórios.


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Conexão Talento busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Pleno em sua equipe. A empresa é uma consultoria de RH que desenvolve soluções completas e customizadas de Recursos Humanos.**Responsabilidades e Atribuições**O Analista de Sucesso do Cliente Pleno é responsável por garantir que os clientes atuais e potenciais tenham...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Greenant Do Brasil Sistemas De Informacao S.A. Tempo inteiro

    Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico, e estamos procurando por um profissional para compor nosso time de Sucesso do Cliente.Nossa missão é otimizar o uso de energia, diminuindo a necessidade de geração e desacelerando os impactos da produção no meio ambiente e sociedade.Para isso, estamos procurando por um estagiário...

  • Vendedor de Sucesso Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empregga Socium Tempo inteiro

    **Vaga de Vendedor de Sucesso Pleno**Estamos procurando por uma pessoa organizada e motivada para se juntar à nossa equipe como Vendedor de Sucesso Pleno. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas para atingir metas de negócios.**Requisitos**Graduação completa ou em andamento (últimos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Marketing Digital.Missão do cargo:Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a empresa, de forma a garantir o seu sucesso com foco em renteção e na satisfação.Fazer...

  • Sucesso ao Cliente

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Inoveben Tempo inteiro

    **Sucesso ao Cliente - Inoveben****Descrição do Cargo**Nossa empresa está procurando por um profissional dinâmico e resoluto para atuar como Sucesso ao Cliente. Essa oportunidade é perfeita para alguém que tem habilidades de comunicação escrita e verbal em Português e Inglês e experiência em atendimento ao cliente ou suporte...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Trampos Tempo inteiro

    Se você está por aqui, já conhece a Trampos. Nossa missão é proporcionar o encontro de 1 milhão de profissionais a mais de 14.000 empresas parceiras. Buscamos um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos. Para nos ajudar com esta missão, estamos contratando mais um(a)...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em Niterói.Principais Responsabilidades:Desenvolver estratégias para engajar a base de clientes e melhorar a experiência do usuário.Comunicar efetivamente com o time de relacionamento para identificar oportunidades de melhoria e resolver...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Orgânicos Da Fátima Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em nosso escritório comercial. O candidato ideal terá conhecimento em vendas, atendimento e sucesso do cliente, além de agilidade e comprometimento.**Responsabilidades**- Realizar o atendimento da base de clientes, garantindo o sucesso da jornada;- Gerir a base de clientes;-...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Missão do Cargo:Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto à empresa, de forma a garantir o seu sucesso com foco em retenção e na satisfação.Requisitos:Ter tido experiência com acompanhamento ao cliente.Comunicação verbal e escrita impecáveis.Flexibilidade para atuar em algumas situações fora de horário.Vivência no digital é um...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BigDataCorp Tempo inteiro

    Sobre a BigDataCorpA BigDataCorp é uma empresa líder em tecnologia de dados, que democratiza o acesso aos dados e aumenta as possibilidades e certezas em um mundo de incertezas.Nossa missão é capturar, estruturar, armazenar e distribuir dados de forma ética e responsável.Sobre a área e a vagaEstamos procurando por um profissional experiente para o...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empregos em TecnologiaEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em Rio de Janeiro.Descrição do CargoO Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por comunicação estratégica com o time de relacionamento para relatar oportunidades de melhoria,...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Acompanhar o ciclo de vida do cliente e garantir seu sucesso é um desafio emocionante e recompensador. Nossa equipe de Privilégio Imóveis está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para garantir seu sucesso;Realizar follows up...

  • Vendedor Exterior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aposente Pleno Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Vendedor Exterior em nossa equipe da Aposente Pleno.O candidato ideal terá habilidades de negociação e conhecimento do mercado, além de ser capaz de atuar de forma assertiva e respeitosa com os clientes.Responsabilidades:Realizar visitas aos clientes para fechamento de vendas.Oferecer produtos e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil E-Inscricao Tecnologia E Inovacao Ltda Tempo inteiro

    **FUNÇÕES**Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por acionar os clientes com estratégias que resultarão em sucesso para seus negócios. Além disso, você precisará acompanhar a "saúde" (engajamento) do cliente, identificando marcos de sucesso e solucionar gargalos antes mesmo que ele saiba. Outra responsabilidade é...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoNa Empresa de Aluguel de Carros, estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Sucesso ao Cliente. O ideal é alguém que tenha experiência em integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de canais como chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn e SMS.Além disso, devem...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Acompanhar o ciclo de vida do cliente e garantir seu sucesso é um desafio emocionante e recompensador. Nossa equipe de Sucesso do Cliente trabalha em conjunto com os clientes para entender suas necessidades e objetivos, e desenvolver soluções personalizadas para atender a essas necessidades.**Responsabilidades:**Acompanhar o ciclo de vida do cliente e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Acompanhar o ciclo de vida do cliente e garantir seu sucesso é um desafio emocionante e recompensador. Nossa equipe de Sucesso do Cliente trabalha em conjunto com os clientes para entender suas necessidades e objetivos, e desenvolver soluções personalizadas para ajudá-los a alcançar seus objetivos.**Responsabilidades:**Acompanhar o ciclo de vida do...

  • Vendedor Comercial Efetivo

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aposente Pleno Tempo inteiro

    **Vaga de Vendedor Comercial**Estamos procurando por um profissional experiente em vendas externas para atuar como Vendedor Comercial Efetivo em nossa equipe da Aposente Pleno.**Requisitos**:Ensino Médio completo;Experiência prévia em vendas externas;Pessoa comunicativa, com habilidades interpessoais;Capacidade de conquistar e cuidar de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Papel do Gerente de Sucesso do Cliente:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso; Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma; Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos; Realizar reuniões via...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro

    Acompanhar o ciclo de vida do cliente e garantir seu sucesso é fundamental para o crescimento da empresa. Nossa equipe de Sucesso do Cliente trabalha em conjunto com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. Além disso, realizamos reuniões via videoconferência para discutir oportunidades e melhorar o engajamento e...